Trial Period and Money-Back Guarantee
Στις υπηρεσίες Webhosting, Mailhosting, WebSite, Disk, VPS SSD, VPS ON και WMS μπορείτε να υπαναχωρήσετε εντός 7 ημερών από την ενεργοποίηση και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων για οποιονδήποτε λόγο. Για σοβαρούς τεχνικούς λόγους μπορείτε στη συνέχεια να υπαναχωρήσετε από την υπηρεσία εντός 180 ημερών (αυτό ισχύει και για αποκλειστικούς διακομιστές).
7-Day Trial Period
You can cancel Webhosting, Mailhosting, WebSite, Disk, VPS, and WMS within 7 days of setup for any reason and receive a full refund of the amount paid. Submit your cancellation directly in the customer administration following the guide Υπηρεσίες – Ακύρωση. We use the reason for your cancellation to improve our services.
This trial period also applies to add-on services activated later in the customer administration. If you deactivate such a service within 7 days of activation, the system will cancel the supplementary invoice.
The 7-day trial period does not apply to dedicated servers.
Επιστροφή χρημάτων εντός 180 ημερών
We allow you to cancel Webhosting, Mailhosting, WebSite, Disk, VPS, a dedicated server, or WMS (in the case of annual payment) within 180 days of setup with a proportional refund, but only for the following 2 reasons:
- αποδεδειγμένα ανεπαρκής απόδοση των διακομιστών του φορέα λειτουργίας
- αποδεδειγμένες επαναλαμβανόμενες διακοπές λειτουργίας διακομιστή που προκλήθηκαν από σφάλμα εκ μέρους του Φορέα Λειτουργίας
We do not accept other reasons (e.g. unsuitable Webhosting parameters or configuration, missing features, etc.).
Switching to Another Service
Κατά τη μετάβαση μεταξύ υπηρεσιών hosting (Webhosting, Mailhosting, WebSite, VPS SSD, VPS ON, αποκλειστικός διακομιστής, WMS), μπορείτε, στο πλαίσιο της καταγγελίας της αρχικής υπηρεσίας, να ζητήσετε τη μεταφορά του αναλογικού μέρους των κεφαλαίων στη νέα υπηρεσία. Η νέα υπηρεσία πρέπει να έχει ενεργοποιηθεί – δεν επιτρέπουμε την καταβολή του τέλους ενεργοποίησης από τα κεφάλαια της αρχικής υπηρεσίας.