Trial Period and Money-Back Guarantee

Con i servizi Webhosting, Mailhosting, WebSite, Disk, VPS SSD, VPS ON e WMS può recedere entro 7 giorni dall’attivazione e ottenere il rimborso completo per qualsiasi motivo. Per gravi motivi tecnici può poi recedere dal servizio entro 180 giorni (ciò vale anche per i server dedicati).

guarantee money back 7

7-Day Trial Period

You can cancel Webhosting, Mailhosting, WebSite, Disk, VPS, and WMS within 7 days of setup for any reason and receive a full refund of the amount paid. Submit your cancellation directly in the customer administration following the guide Servizi – Disdetta. We use the reason for your cancellation to improve our services.

This trial period also applies to add-on services activated later in the customer administration. If you deactivate such a service within 7 days of activation, the system will cancel the supplementary invoice.

The 7-day trial period does not apply to dedicated servers.

180-day money-back guarantee

Rimborso entro 180 giorni

We allow you to cancel Webhosting, Mailhosting, WebSite, Disk, VPS, a dedicated server, or WMS (in the case of annual payment) within 180 days of setup with a proportional refund, but only for the following 2 reasons:

  1. prestazioni dimostrabilmente insufficienti dei server del gestore
  2. comprovate interruzioni ripetute del server causate da un guasto da parte dell’operatore

We do not accept other reasons (e.g. unsuitable Webhosting parameters or configuration, missing features, etc.).

Switching to Another Service

Nel passaggio tra servizi di hosting (Webhosting, Mailhosting, WebSite, VPS SSD, VPS ON, server dedicato, WMS) può chiedere, nell’ambito della disdetta del servizio originale, che la parte proporzionale dei fondi venga trasferita al nuovo servizio. Il nuovo servizio deve essere attivato – non consentiamo di pagare il costo di attivazione con i fondi del servizio originale.

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