Trial Period and Money-Back Guarantee

Med tjenestene Webhosting, Mailhosting, WebSite, Disk, VPS SSD, VPS ON og WMS kan du trekke deg fra avtalen innen 7 dager etter oppsett og få full refusjon uansett grunn. Ved alvorlige tekniske grunner kan du deretter si opp tjenesten innen 180 dager (dette gjelder også dedikerte servere).

guarantee money back 7

7-Day Trial Period

You can cancel Webhosting, Mailhosting, WebSite, Disk, VPS, and WMS within 7 days of setup for any reason and receive a full refund of the amount paid. Submit your cancellation directly in the customer administration following the guide Tjenester – Oppsigelse. We use the reason for your cancellation to improve our services.

This trial period also applies to add-on services activated later in the customer administration. If you deactivate such a service within 7 days of activation, the system will cancel the supplementary invoice.

The 7-day trial period does not apply to dedicated servers.

180-day money-back guarantee

Refusjon innen 180 dager

We allow you to cancel Webhosting, Mailhosting, WebSite, Disk, VPS, a dedicated server, or WMS (in the case of annual payment) within 180 days of setup with a proportional refund, but only for the following 2 reasons:

  1. påviselig utilstrekkelig ytelse på operatørens servere
  2. påviste gjentatte serveravbrudd forårsaket av en feil på operatørens side

We do not accept other reasons (e.g. unsuitable Webhosting parameters or configuration, missing features, etc.).

Switching to Another Service

Ved bytte mellom hostingtjenester (Webhosting, Mailhosting, WebSite, VPS SSD, VPS ON, dedikert server, WMS) kan du, som en del av oppsigelsen av den opprinnelige tjenesten, be om at den forholdsmessige delen av midlene overføres til den nye tjenesten. Den nye tjenesten må være satt opp – vi tillater ikke at oppsettsgebyret betales fra midlene til den opprinnelige tjenesten.

Til toppen