Trial Period and Money-Back Guarantee

Med tjänsterna Webhosting, Mailhosting, WebSite, Disk, VPS SSD, VPS ON och WMS kan du frånträda avtalet inom 7 dagar efter uppsättningen och få full återbetalning av valfri anledning. Vid allvarliga tekniska skäl kan du sedan frånträda tjänsten inom 180 dagar (detta gäller även dedikerade servrar).

guarantee money back 7

7-Day Trial Period

You can cancel Webhosting, Mailhosting, WebSite, Disk, VPS, and WMS within 7 days of setup for any reason and receive a full refund of the amount paid. Submit your cancellation directly in the customer administration following the guide Tjänster – Uppsägning. We use the reason for your cancellation to improve our services.

This trial period also applies to add-on services activated later in the customer administration. If you deactivate such a service within 7 days of activation, the system will cancel the supplementary invoice.

The 7-day trial period does not apply to dedicated servers.

180-day money-back guarantee

Återbetalning inom 180 dagar

We allow you to cancel Webhosting, Mailhosting, WebSite, Disk, VPS, a dedicated server, or WMS (in the case of annual payment) within 180 days of setup with a proportional refund, but only for the following 2 reasons:

  1. bevisligen otillräcklig prestanda hos operatörens servrar
  2. bevisade upprepade serveravbrott orsakade av ett fel hos operatören

We do not accept other reasons (e.g. unsuitable Webhosting parameters or configuration, missing features, etc.).

Switching to Another Service

Vid byte mellan hostingtjänster (Webhosting, Mailhosting, WebSite, VPS SSD, VPS ON, dedikerad server, WMS) kan du, som en del av uppsägningen av den ursprungliga tjänsten, begära att den proportionella delen av medlen överförs till den nya tjänsten. Den nya tjänsten måste vara uppsatt – vi tillåter inte att uppsättningsavgiften betalas med medel från den ursprungliga tjänsten.

Till toppen