Trial Period and Money-Back Guarantee

У послугах Webhosting, Mailhosting, WebSite, Disk, VPS SSD, VPS ON і WMS ви можете відмовитися від послуги протягом 7 днів після налаштування й отримати повне відшкодування з будь-якої причини. З серйозних технічних причин ви можете потім відмовитися від послуги протягом 180 днів (це стосується й виділених серверів).

guarantee money back 7

7-Day Trial Period

You can cancel Webhosting, Mailhosting, WebSite, Disk, VPS, and WMS within 7 days of setup for any reason and receive a full refund of the amount paid. Submit your cancellation directly in the customer administration following the guide Послуги – Розірвання. We use the reason for your cancellation to improve our services.

This trial period also applies to add-on services activated later in the customer administration. If you deactivate such a service within 7 days of activation, the system will cancel the supplementary invoice.

The 7-day trial period does not apply to dedicated servers.

180-day money-back guarantee

Повернення коштів протягом 180 днів

We allow you to cancel Webhosting, Mailhosting, WebSite, Disk, VPS, a dedicated server, or WMS (in the case of annual payment) within 180 days of setup with a proportional refund, but only for the following 2 reasons:

  1. доведено недостатня продуктивність серверів оператора
  2. підтверджені повторні збої сервера, спричинені несправністю з боку оператора

We do not accept other reasons (e.g. unsuitable Webhosting parameters or configuration, missing features, etc.).

Switching to Another Service

У разі переходу між хостинговими послугами (Webhosting, Mailhosting, WebSite, VPS SSD, VPS ON, виділений сервер, WMS) ви можете в рамках скасування початкової послуги вимагати, щоб пропорційну частину коштів було переведено на нову послугу. Нова послуга має бути налаштована – ми не дозволяємо оплачувати плату за налаштування з коштів початкової послуги.

Угору