Trial Period and Money-Back Guarantee

Webhosting-, Mailhosting-, WebSite-, Disk-, VPS SSD-, VPS ON- ja WMS-palveluista voitte peruuttaa 7 päivän kuluessa käyttöönotosta ja saada täyden hyvityksen mistä tahansa syystä. Vakavista teknisistä syistä voitte tämän jälkeen irtisanoa palvelun 180 päivän kuluessa (tämä koskee myös dedikoituja palvelimia).

guarantee money back 7

7-Day Trial Period

You can cancel Webhosting, Mailhosting, WebSite, Disk, VPS, and WMS within 7 days of setup for any reason and receive a full refund of the amount paid. Submit your cancellation directly in the customer administration following the guide Palvelut – Irtisanominen. We use the reason for your cancellation to improve our services.

This trial period also applies to add-on services activated later in the customer administration. If you deactivate such a service within 7 days of activation, the system will cancel the supplementary invoice.

The 7-day trial period does not apply to dedicated servers.

180-day money-back guarantee

Rahojen palautus 180 päivän kuluessa

We allow you to cancel Webhosting, Mailhosting, WebSite, Disk, VPS, a dedicated server, or WMS (in the case of annual payment) within 180 days of setup with a proportional refund, but only for the following 2 reasons:

  1. operaattorin palvelimien osoitettavasti riittämätön suorituskyky
  2. osoitetut toistuvat palvelinkatkot, jotka johtuvat Ylläpitäjän puolella olleesta viasta

We do not accept other reasons (e.g. unsuitable Webhosting parameters or configuration, missing features, etc.).

Switching to Another Service

Siirryttäessä hosting-palvelusta toiseen (Webhosting, Mailhosting, WebSite, VPS SSD, VPS ON, dedikoitu palvelin, WMS) voitte alkuperäisen palvelun irtisanomisen yhteydessä pyytää, että varojen suhteellinen osuus siirretään uuteen palveluun. Uuden palvelun on oltava otettu käyttöön – emme salli perustamismaksun maksamista alkuperäisen palvelun varoista.

Siirry ylös