Question 1

Ist der Umzug von E-Mails und Websites sicher?

Accepted Answer

Der Umzug von Website und E-Mails von einem Anbieter zu einem anderen kann als anspruchsvoller und riskanter Prozess erscheinen. Niemand möchte riskieren, dass die Website einige Minuten nicht läuft oder dass eine wichtige E-Mail nicht ankommt.In Wirklichkeit ist es jedoch einfach und sicher, denn die Website und die E-Mail-Postfächer werden zuerst kopiert. Darüber, von wo die Website angezeigt wird und wohin die E-Mails gehen, entscheidet erst die Ausrichtung der Domain.Die komplette Migration dauert in der Regel bis zu 2 Arbeitstage, je nach technischen und personellen Kapazitäten.Nach der Bestellung des Webhostings kontaktiert Sie in der Regel innerhalb von 1 Arbeitstag ein Mitarbeiter der Migrationsabteilung und fragt nach den Zugangsdaten. Die E-Mail kommt von der Adresse hosting@wedos.com oder hosting@vedos.com. Nach Erhalt funktionierender Daten starten wir die Migration und die Funktionsprüfung der Website. Wenn sie uns in Ordnung erscheint, bieten wir sie Ihnen zur Kontrolle an und klären eventuelle Probleme.Während der gesamten Migration sind die Dienste bei Ihrem ursprünglichen Anbieter verfügbar.Nach Abschluss der Kontrollen richten wir die Domain auf die neue Website bzw. die neuen E-Mails aus, und innerhalb von 1 Stunde funktionieren die Dienste bei uns. Die Dienste beim ursprünglichen Betreiber können Sie dann abschalten.

Question 2

Was, wenn ich nach dem Umzug nicht zufrieden bin?

Accepted Answer

Sie haben 7 Tage, um den Dienst unverbindlich zu testen – wenn Sie nicht zufrieden sind, erstatten wir Ihnen Ihr Geld zurück. Bevor Sie die Domain umleiten, können Sie selbst überprüfen, dass VEDOS schneller und stabiler ist, ohne dass dies Ihre Besucher beeinträchtigt. Mit der Migration riskieren Sie nichts. Wir sind uns der Qualität unserer Dienste sicher und glauben, dass Sie bei uns bleiben – deshalb können wir uns das leisten.

Question 3

Wie funktioniert der Zeitraum von bis zu 2 Jahren gratis beim Wechsel von der Konkurrenz?

Accepted Answer

Damit Ihnen der Wechsel des Webhostings von der Konkurrenz zu uns leichter fällt und Sie den nicht genutzten vorausbezahlten Zeitraum nicht bedauern müssen, schreiben wir Ihrem Webhosting bei uns zusätzliche kostenlose Zeit gut, die dem Doppelten des bei der Konkurrenz verbleibenden Zeitraums entspricht. Die Rechnung und weitere Informationen ergänzen Sie im ersten Schritt der Bestellung.

Question 4

Welche Arten von Diensten kann ich zu VEDOS migrieren?

Accepted Answer

Migrieren können Sie nahezu jede Website, für die Sie uns Zugangsdaten direkt zu den Daten bereitstellen können.Üblicherweise migrieren wir Websites mit dem Redaktionssystem WordPress. Kein Problem ist auch die Migration von E-Mails oder die Unterstützung beim Transfer einer Domain.Zu den Diensten, deren erfolgreiche Migration wir dagegen nicht garantieren können, gehören Websites:- die in Online-Website-Editoren wie z. B. WIX, Webnode, … erstellt wurden;- die ein ungewöhnliches Redaktionssystem oder eine eigene komplexe Lösung verwenden;- die mit den aktuell unterstützten PHP-Versionen und SQL-Datenbanken auf unseren Servern nicht kompatibel sind.

Question 5

Was passiert mit den Daten beim ursprünglichen Anbieter?

Accepted Answer

Auf die Daten beim ursprünglichen Anbieter hat die Migration keinerlei Auswirkung.Solange Sie die migrierte Website nicht freigeben und die DNS nicht darauf umstellen (manuell, automatisch oder mit unserer Hilfe), funktionieren die Website und die E-Mails weiterhin beim ursprünglichen Anbieter.

Question 6

Was, wenn die Migration nicht gelingt?

Accepted Answer

Wenn die Migration aus irgendeinem Grund fehlschlägt oder wir die Website nicht zu 100 % zum Laufen bringen können, können Sie vom Dienst und von der Migration zurücktreten.Wir erstatten Ihnen das Geld zurück, die Dienste bleiben beim ursprünglichen Anbieter in Betrieb.

Migration von Webhosting und Mailhosting

Schritte der Webhosting-Migration

Schritte der E-Mail-Migration

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FAQ – häufig gestellte Fragen

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