Téarmaí agus Coinníollacha Ginearálta na Seirbhísí

Forálacha bunúsacha:

  1. Rialaíonn na Téarmaí agus Coinníollacha Ginearálta seo (dá ngairtear na “GTC” anseo feasta) an caidreamh conarthach idir Soláthraí na seirbhísí idirlín agus an Custaiméir.
  2. Is é an Soláthraí seirbhísí idirlín (dá ngairtear na “Seirbhísí” anseo feasta) ná an chuideachta WEDOS, a.s., Uimhir Chuideachta 28115694, a bhfuil a hoifig chláraithe ag Masarykova 1230, Hluboká nad Vltavou, 373 41, cláraithe sa Chlár Tráchtála arna choimeád ag an gCúirt Réigiúnach in České Budějovice i Rannán B, Iontráil 1887, agus WEDOS Internet, a.s., Uimhir Chuideachta: 28115708, a bhfuil a hoifig chláraithe ag Masarykova 1230, 373 41 Hluboká nad Vltavou, an tSeicia, cláraithe sa Chlár Tráchtála arna choimeád ag an gCúirt Réigiúnach i Rannán B, Iontráil 1886, nó cuideachtaí eile a bhaineann leis an ngrúpa WEDOS.
  3. Ciallaíonn cuideachtaí eile a bhaineann leis an ngrúpa WEDOS gach cuideachta ghnó a bhfuil struchtúr scairshealbhóirí comhchosúil aici, nó cuideachtaí gnó WEDOS eile a bhaineann leis an ngrúpa atá nasctha go hairgeadúil le WEDOS Internet, a.s., lena n-áirítear fochuideachtaí nó deirfiúrchuideachtaí. Toisc gur féidir leis an liosta de na cuideachtaí seo athrú le himeacht ama, ní dhearbhaítear iad ach i dtéarmaí ginearálta. Cuirtear liosta de na cuideachtaí sonracha ar fáil i gcónaí ina fhoirm reatha ar shuíomh gréasáin WEDOS mar aon leis na GTC seo. Is ceann de chuideachtaí an ghrúpa WEDOS é an Soláthraí. Is é an fíoras faoi cé a d’eisigh an doiciméad cánach do na seirbhísí a soláthraíodh don Chustaiméir a chinneann (i gcás seirbhísí íoctha) an caidreamh dlíthiúil sonrach atá ag cuideachta shonrach leis an gCustaiméir. Mura ndearnadh aon sonrascadh, is í an chuideachta WEDOS, a.s., Uimhir Chuideachta 28115694, a bhfuil a hoifig chláraithe ag Masarykova 1230, Hluboká nad Vltavou, 373 41, cláraithe sa Chlár Tráchtála arna choimeád ag an gCúirt Réigiúnach in České Budějovice i Rannán B, Iontráil 1887, an Soláthraí i gcónaí.
  4. Is é an Custaiméir ná duine nádúrtha atá inniúil ó thaobh dlí de nó eintiteas dlíthiúil a thugann Conradh i gcrích leis an Soláthraí. Tugtar an Conradh i gcrích trí ordú a chomhlánú agus a chur isteach do cheann de na seirbhísí a thairgtear ar an suíomh gréasáin nó trí API (Application Programming Interface) an tSoláthraí agus, ag an am céanna, tríd an tsuim a íoc go cuí de réir an phraghasliosta reatha, nó tríd an tseirbhís a shocrú más seirbhís saor in aisce í. Trí sheirbhís a ordú, cuireann an Custaiméir a thoiliú leis na Téarmaí agus Coinníollacha Ginearálta seo (GTC) in iúl. Ar ordú a dhéanamh, faigheann an Custaiméir dintiúir logála isteach chuig an gcuntas custaiméara WEDOS ón Soláthraí. Ciallaíonn Custaiméir – tomhaltóir duine nádúrtha atá inniúil ó thaobh dlí de a thugann Conradh i gcrích leis an Soláthraí chun a chuid críoch príobháideach, neamhghnó.
  5. Is é an Riarachán custaiméara ná na leathanaigh ag an seoladh “client.wedos.com”, áit ar féidir leis an gcustaiméir a chuid seirbhísí leis an Soláthraí a bhainistiú tar éis dó logáil isteach.
  6. Ciallaíonn Údarú céannacht an chustaiméara a chruthú, go háirithe tríd an ainm logála isteach agus an pasfhocal don chuntas Custaiméara a chur i láthair, agus ar an gcaoi sin an ceart chun an cuntas custaiméara agus na seirbhísí a choimeádtar faoi a bhainistiú a chruthú freisin. Féadfaidh an Soláthraí modh údaraithe eile a éileamh ón gCustaiméir.
  7. Admhaíonn agus aontaíonn an Custaiméir nach bhfuil sé i dteideal Conradh a thabhairt i gcrích leis an Soláthraí agus seirbhísí a thairgeann an Soláthraí a ordú thar ceann tríú páirtithe mura bhfuil toiliú i scríbhinn tugtha roimh ré dó ag an tríú páirtí chun é sin a dhéanamh. Féadfaidh an Soláthraí an toiliú scríofa seo a iarraidh ag am ar bith agus tá an Custaiméir faoi oibleagáid é a chur isteach gan mhoill, nó beidh an Soláthraí i dteideal an tseirbhís a ordaíodh a chealú.
  8. Trí sheirbhís a ordú, cuireann an Custaiméir a thoiliú soiléir leis an gConradh, leis na GTC seo agus leis na téarmaí eile go léir a bhaineann leis an tseirbhís a ordaíodh, chomh maith le hábhar, sonraíocht agus praghas na seirbhíse a d’ordaigh sé de réir thairiscint an tSoláthraí, in iúl agus dearbhaíonn sé go dtuigeann sé iad. Tá an Custaiméir agus an Soláthraí araon faoi oibleagáid, ar feadh ré an Chonartha, rialacháin dhlíthiúla atá infheidhme go ginearálta, forálacha an Chonartha, na GTC seo agus téarmaí eile a chomhlíonadh má tá siad mar chuid den tseirbhís a d’ordaigh an custaiméir.
  9. Trí an Conradh a thabhairt i gcrích, dearbhaíonn an Custaiméir freisin gur chuir sé eolas ar fheidhmeanna na seirbhíse áirithe agus, ar an gcúis sin, níl sé i dteideal, faoi chuimsiú na seirbhíse a sholáthraítear, aisíocaíocht ar íocaíocht atá déanta cheana féin a éileamh ar aon cheann de na seirbhísí a thairgtear ar an bhforas nach n-oireann cineál, saghas agus dearadh na seirbhíse dó. Ní féidir é seo a ionadú ach le comhaontú frithpháirteach idir na páirtithe conarthacha roimh thabhairt i gcrích an Chonartha, agus ní mór don chomhaontú sin a bheith i bhfoirm scríofa. I gcás seirbhísí roghnaithe áirithe, tairgeann an Soláthraí ráthaíocht aisíoca airgid 7 lá, agus luaitear an fhaisnéis seo go sofheicthe don tseirbhís ábhartha.
  10. Tá an Custaiméir faoi dhliteanas iomlán as aon damáiste a dhéanfar don Soláthraí, d’úsáideoirí eile na Seirbhísí nó do thríú páirtithe eile trína iompar a sháraíonn na GTC seo agus/nó ord dlíthiúil na Seicia. Ní féidir tarscaoileadh a dhéanamh ar an dliteanas seo.
  11. I gcás go sáraíonn an Custaiméir na GTC seo (nó téarmaí gaolmhara eile do sheirbhís shonrach), tá an Soláthraí i dteideal a chuid Seirbhísí a chur ar fionraí. I gcás sáraithe atá tromchúiseach go háirithe nó sáruithe athchleachtacha ar na GTC seo (nó ar théarmaí gaolmhara eile do sheirbhís shonrach), tá an Soláthraí i dteideal an tseirbhís a chealú. Is faoi lánrogha an tSoláthraí atá an measúnú i dtaobh ar sáraíodh nó an bhfuiltear ag sárú na GTC seo (nó téarmaí gaolmhara eile do sheirbhís shonrach).
  12. Ciallaíonn Fionraí seirbhíse an tSeirbhís áirithe a dhíchumasú agus/nó cosc a chur ar rochtain ar an tSeirbhís áirithe. Ag an am céanna, níl aon rochtain ag an gCustaiméir ar aon sonraí (comhaid, bunachair sonraí) a bhaineann leis an tSeirbhís. Ní féidir an oibríocht a athbhunú ach tríd an staid lochtach a leigheas, trí bhailíocht na Seirbhíse a shíneadh nó trí tháille a íoc as na sonraí a athbhunú ó chúltaca.
  13. Cealú seirbhíse ciallaíonn sé í a chur ar fionraí, a foirceannadh agus sonraí na seirbhíse seo a scriosadh. Tá difríocht idir próiseas agus tráthchlár Cealaithe seirbhíse, i.e. an fhionraí, an foirceannadh agus an scriosadh féideartha, do na seirbhísí aonair. Cuireann an Soláthraí forbhreathnú reatha ar fáil i gcónaí ar a shuíomh gréasáin, sa chur síos ar na seirbhísí aonair a thairgtear nó mar chuid den chur síos ar phróiseas cealaithe na seirbhíse.
  14. Is cuid dhílis de na Téarmaí agus Coinníollacha Ginearálta seo na doiciméid pháirteacha a rialaíonn na téarmaí do na cineálacha aonair seirbhísí a thairgtear: – Téarmaí Conarthacha Sheirbhísí Fearainn WEDOS(DS Terms) –Téarmaí Conarthacha Sheirbhísí Óstála agus Scamaill WEDOS(HCS Terms) –Téarmaí Conarthacha Sheirbhís Monatóireachta WEDOS OnLine(WO Terms).
  15. Mura luaitear a mhalairt go sainráite ar leathanach an táirge de chuid na seirbhísí aonair sa tairiscint agus sa chur síos, tá sonraí na gcustaiméirí suite laistigh de chríoch an Aontais Eorpaigh (AE), go háirithe laistigh de chríoch na Seicia. De bharr nádúr cuid de na seirbhísí a sholáthraíonn an Soláthraí (mar shampla DNS, WEDOS OnLine, srl.), stóráiltear sonraí páirteacha áirithe ar fhreastalaithe an tSoláthraí sin lasmuigh den tSeicia agus den AE. Luaitear an fíoras seo go sainráite i gcónaí don tseirbhís ábhartha.
  16. Tá sé de cheart ag an Soláthraí lógó a Chustaiméara, agus b’fhéidir sonraí aitheantais bunúsacha freisin (mar shampla céadainm, sloinne, ainm cuideachta, seoladh), a fhoilsiú ar a shuíomh gréasáin, ar na líonraí sóisialta a úsáideann sé nó in ábhair fhógraíochta chun críche cur chun cinn agus úsáide mar chustaiméir tagartha. Tá sé de cheart ag an Soláthraí réamhamharc grafach ar an saothar a chruthaigh an Custaiméir a fhoilsiú chun ceann de na seirbhísí a thairgeann an Soláthraí a chur chun cinn.
  17. Tá an Custaiméir faoi oibleagáid, ar gach athrú, a chuid sonraí aitheantais, billeála agus teagmhála a soláthraíodh nuair a ordaíodh an tseirbhís agus atá taifeadta laistigh de chuntas an Chustaiméara sa Riarachán custaiméara a nuashonrú, tráth nach déanaí ná 7 lá ón nóiméad a tharla an t-athrú. Nuashonraíonn an Custaiméir na sonraí teagmhála sa Riarachán custaiméara. Ní féidir leis an Soláthraí na sonraí a athrú thar ceann an Chustaiméara ach ar bhonn iarratais ón gCustaiméir a sheoltar i bhfoirm iarratais Údaraithe nó i bhfoirm iarratais scríofa le síniú fíoraithe. I gcás mainneachtain an oibleagáid nuashonraithe a chomhlíonadh, iompraíonn an Custaiméir an fhreagracht iomlán as aon damáiste a thagann as sin.

Ráthaíocht infhaighteachta seirbhíse, lochtanna agus stadanna

  1. Cinntíonn an Soláthraí oibriú na seirbhísí gan trioblóid seachas an t-am is gá chun na hacmhainní teicniúla agus bogearraí trína n-oibrítear na seirbhísí a chothabháil.
  2. Tá an Soláthraí i dteideal stadanna pleanáilte de na córais a dhéanamh chun críche a gcothabhála agus a nuashonraithe.
  3. Tá an Soláthraí i dteideal stadanna neamhphleanáilte a dhéanamh má éilíonn an staid é agus más gá iad a dhéanamh gan mhoill chun oibriú leanúnach na seirbhísí agus na bhfreastalaithe a chinntiú.
  4. Is éard is locht ann ná earráid in acmhainní teicniúla nó bogearraí an tSoláthraí is cúis le neamhfheidhmiúlacht iomlán nó neamh-infhaighteacht na seirbhísí, agus mar thoradh air sin nach féidir leis an gCustaiméir úsáid iomlán a bhaint astu. Ní mheastar gur locht é stad pleanáilte nó neamhphleanáilte.
  5. Níl an Soláthraí faoi dhliteanas as neamhfheidhmiúlacht nó neamh-infhaighteacht seirbhíse arb é tríú páirtí is cúis léi. Níl an Soláthraí faoi dhliteanas as neamhfheidhmiúlacht nó neamh-infhaighteacht seirbhíse arb é an Custaiméir is cúis léi.
  6. Ní ghlacann an Soláthraí aon fhreagracht as neamhfheidhmiúlacht nó neamh-infhaighteacht an chórais arbh é fadhb theicniúil nó fadhb eile ar thaobh fochonraitheora, locht nó stad i líonra an Idirlín idir an t-úsáideoir agus freastalaithe an tSoláthraí, nó force majeure ba chúis léi. Ní ghlacann an Soláthraí aon fhreagracht as neamh-infhaighteacht na seirbhíse i gcás mífheidhme i nasc an úsáideora leis an Idirlíon.
  7. Ní ghlacann an Soláthraí aon fhreagracht as soláthar na Seirbhísí don Chustaiméir faoi na GTC seo agus/nó faoin gConradh a bhriseadh i gcás idirghabhála ó thríú páirtithe nó force majeure (go háirithe tuile, dóiteán, gaoth, cogadh, crith talún, srl.) nó i gcás loicht i dtrealamh soláthraithe tríú páirtí (go háirithe stad fairsing fadtéarmach ar sholáthar an leictreachais, ar an nasc teileachumarsáide, srl.).
  8. Ní sholáthraíonn aon cheann de na seirbhísí a thairgtear monatóireacht dhílseánach mhionsonraithe de chineál poiblí. Tá an Soláthraí faoi oibleagáid an Custaiméir a chur ar an eolas faoi gach locht, stad agus athrú tábhachtach ar a leathanaigh WWW (go háirithe sa riarachán custaiméara – client.wedos.com agus ar an leathanach stádais vedos.status.online) a mhéid is féidir go leordhóthanach roimh ré.
  9. Níl aon éileamh ag an gCustaiméir ar chúiteamh as damáiste nó as costais eile a tabhaíodh i ndáil le neamh-infhaighteacht na seirbhíse nó le caillteanas (damáiste) sonraí nó le locht de chineál eile. Bíonn aon chúiteamh as damáiste agus as costais eile, lena n-áirítear dliteanas as brabús caillte an Chustaiméara, teoranta (agus uasteorannaithe) i gcónaí do shuim uasta atá comhionann leis an táille ar mhí amháin d’oibriú na seirbhíse ábhartha. Ní féidir éilimh dhifriúla ar chúiteamh as damáiste a tharraingt suas ach roimh ré agus i bhfoirm comhaontaithe scríofa nó leasaithe ar na GTC seo amháin.
  10. I gcás neamhfheidhmiúlachta nó loicht na seirbhíse, tá an Custaiméir faoi oibleagáid gearán faoin locht a chomhdú i scríbhinn (le ríomhphost, le foirm teagmhála) tráth nach déanaí ná 24 uair an chloig ó thús neamhfheidhmiúlacht na seirbhíse.
  11. Níl aon éileamh ag an gCustaiméir ar aon chúiteamh de bharr loicht seirbhíse i gcás nár íoc sé go cuí agus go tráthúil na táillí go léir do na seirbhísí go léir a sholáthraíonn an Soláthraí, gur foirceannadh an tseirbhís, nó go bhfuil an tseirbhís neamhfheidhmiúil de bharr iompar roimh ré an Chustaiméara, nó nach gcomhdaíonn an Custaiméir, ar mhodh scríofa inléirithe (le ríomhphost, le foirm teagmhála), gearán faoi neamhfheidhmiúlacht na seirbhíse tráth nach déanaí ná 24 uair an chloig ó thús neamhfheidhmiúlacht na seirbhíse.
  12. I bhfianaise nádúr na cumarsáide ríomhphoist, ní ráthaíonn an Soláthraí seachadadh ceart teachtaireachtaí ríomhphoist óna fhreastalaithe nó chuig a fhreastalaithe agus óna líonra/chuig a líonra, agus ní ghlacann sé aon fhreagracht as aon damáiste a dhéanann teachtaireacht ríomhphoist nár seachadadh nó a cailleadh. Ar an gcaoi chéanna, ní ráthaíonn an Soláthraí sonraí a stóráladh nó a uaslódáladh go mícheart nó a cruthaíodh ar shlí eile agus a fhreastalaíonn ar aon seirbhísí a sholáthraíonn an Soláthraí.
  13. Níl an Soláthraí freagrach as caillteanas nó damáiste aon sonraí de thoradh cliste bogearraí nó crua-earraí an fhreastalaí nó an eagair diosca (mar shampla cliseadh dioscaí crua). Is dualgas ar na custaiméirí go léir damáiste a chosc, agus mar sin molann an Soláthraí go láidir do na custaiméirí go léir a gcúltaca féin de na sonraí go léir a dhéanamh a mhéid a chinneann an custaiméir.

Tacaíocht custaiméara agus cumarsáid leis an gcustaiméir

  1. Sonraítear raon feidhme agus coinníollacha sholáthar na tacaíochta custaiméara go mion i dtéarmaí na seirbhísí aonair. Tá difríocht idir raon feidhme agus coinníollacha na tacaíochta do na seirbhísí aonair agus is féidir leis an gCustaiméir an leagan a oireann dó a roghnú. 
  2. Agus teagmháil á déanamh le tacaíocht custaiméara, féadfaidh an Soláthraí a éileamh ar an gCustaiméir a chéannacht a chruthú leis na dintiúir logála isteach chuig an gcuntas custaiméara WEDOS nó le sonraí aitheantais eile atá bunaithe chun na críche sin (Údarú). Mura ndéanann an Custaiméir amhlaidh, féadfaidh an Soláthraí diúltú tacaíocht a sholáthar nó idirghabháil ag teicneoir de chuid an tSoláthraí a dhéanamh. Forchoimeádann an Soláthraí an ceart  chun údaraithe bhreise i gcás  go bhfuil amhras air faoi chomhréiteach nó mí-úsáid an chuntais chustaiméara nó dhintiúir logála isteach an Chustaiméara chuig aon cheann de chórais an tSoláthraí.
  3. Faoi chuimsiú na tacaíochta custaiméara, soláthraíonn an Soláthraí don Chustaiméir faisnéis bhunúsach, treoracha agus comhairle trína shuíomh gréasáin, a bhaineann go heisiach leis an tseirbhís (ní lena hábhar). Luaitear modhanna eile tacaíochta agus cúnaimh go beacht i gcónaí do na seirbhísí aonair. Má iarrann an Custaiméir go réiteodh an Soláthraí fadhb a éilíonn idirghabháil ag teicneoir de chuid an tSoláthraí agus arbh é earráid ar thaobh an Chustaiméara, nó úsáid mhíchuí na Seirbhíse, ba chúis léi, féadfaidh an Soláthraí a éileamh ar an gCustaiméir íoc as idirghabháil an teicneora de réir an phraghasliosta reatha.
  4. Má tá tacaíocht ar an teileafón ar fáil do sheirbhís, ní féidir ach faisnéis agus comhairle ghinearálta a fháil ar an teileafón, nó is féidir lochtanna nó easnaimh shoiléire na seirbhíse a réiteach. Níl sé indéanta, áfach, a iarraidh tríd an teileafón go ndéanfaí gníomhartha a éilíonn údarú custaiméara. I gcás den sórt sin, is gá an fhoirm ábhartha a líonadh isteach agus ticéad a oscailt ar shuíomh gréasáin an tSoláthraí tar éis logáil isteach sa chuntas custaiméara.
  5. Ní ghlacann an Soláthraí aon fhreagracht as ábhar na faisnéise (lena n-áirítear téacsanna, íomhánna, físeáin) a sholáthraítear ar shuíomh gréasáin an phobail help.wedos.cz (nó leaganacha teanga eile). Mar an gcéanna, ní ghlacann an Soláthraí aon fhreagracht as cothroime le dáta na faisnéise a sholáthraítear ar an suíomh gréasáin kb.wedos.com (nó ar shuímh ghréasáin chomhchosúla de chuid an tSoláthraí).

Billeáil agus íocaíochtaí

  1. Tá an praghasliosta reatha ar fáil ar shuíomh gréasáin an tSoláthraí “vedos.cz”, nó ar shuímh ghréasáin eile de chuid an tSoláthraí ina bhfuil cur síos agus cur i láthair oifigiúil ar na seirbhísí aonair. Ar na suímh ghréasáin sin de chuid an tSoláthraí, féadfaidh comhcheangail éagsúla airgeadraí agus teangacha a bheith sna leaganacha teanga aonair. Féadfaidh na praghsanna sna hairgeadraí aonair a bheith difriúil, beag beann ar an ráta malairte reatha. Fógraíonn an Soláthraí athruithe ar an bpraghasliosta in am (agus go leordhóthanach roimh ré) ar na leathanaigh chéanna.
  2. Seoltar sonraisc agus réamhshonraisc chuig an gCustaiméir le post leictreonach chuig an seoladh ríomhphoist atá luaite i gcuntas custaiméara WEDOS an Chustaiméara. Ní sholáthraítear doiciméid chuntasaíochta i bhfoirm pháipéir, rud a n-aontaíonn an Custaiméir leis go sainráite. Is féidir doiciméid chuntasaíochta a sheoladh i bhfoirm pháipéir ar bhreistáille de réir phraghasliosta an tSoláthraí. 
  3. Tá sonraisc as gníomhartha aonuaire teicneora iníoctha roimh ré, nó laistigh de 7 lá ó eisiúint an tsonraisc agus óna sheoladh chuig an gCustaiméir. I gcás go mbraitheann socrú nó seoladh na seirbhíse ar íocaíocht an tsonraisc, tá an sonrasc iníoctha láithreach. Soláthrófar an tseirbhís tar éis don íocaíocht a bheith déanta agus do na cistí a bheith curtha chun sochair do chuntas an tSoláthraí.  
  4. Mura n-íocann an Custaiméir aon réamhshonrasc (iarratas ar íocaíocht) faoi dheireadh thréimhse réamhíoctha na seirbhíse áirithe, tá an Soláthraí i dteideal an tseirbhís a chur ar fionraí.
  5. Mura n-íocann an Custaiméir aon sonrasc go cuí agus in am faoina dháta dlite, tá an Soláthraí i dteideal an tseirbhís a chur ar fionraí.
  6. Má fhanann aon sonrasc nó réamhshonrasc gan íoc ar feadh 3 lá féilire tar éis dheireadh thréimhse réamhíoctha na seirbhíse áirithe, tá an Soláthraí i dteideal an tseirbhís a chealú go buan. I gcás den sórt sin, scriosfar sonraí an Chustaiméara go do-aisghabhála. I gcás gur mian leis an gcustaiméir na sonraí sin a fháil ar ais (má tá siad ar fáil don Soláthraí i gcúltaca), nó an tseirbhís a athbhunú, tá an Soláthraí i dteideal íocaíocht as an tseirbhís sin a éileamh de réir a phraghasliosta.
  7. Féadfaidh an Soláthraí seirbhís a d’fhoirceann an Soláthraí nó an Custaiméir (ar baineadh úsáid as an rud ar a dtugtar Rith amach na seirbhíse sa riarachán) a chealú go hiomlán díreach tar éis dheireadh na tréimhse réamhíoctha nó díreach tar éis dháta an fhoirceanta chomhaontaithe.
  8. Níl aon éifeacht ag neamhíoc sonraisc nó réamhshonraisc ar an tréimhse réamhíoctha. Tá an Custaiméir faoi oibleagáid íoc as oibriú na seirbhíse fiú don am a raibh sí ar fionraí ag an Soláthraí.
  9. Meastar go bhfuil sonraisc agus réamhshonraisc íoctha nuair a chomhlíontar na coinníollacha seo a leanas go léir:
    a) seoltar an íocaíocht chuig cuntas ceart an tSoláthraí
    b) seoltar an tsuim bheacht (neamhchothromaithe) de réir an iarratais ar íocaíocht san airgeadra ceart
    c) luaitear an tsiombail athraitheach cheart leis an íocaíocht
    d) cuirtear an íocaíocht chun sochair do chuntas an tSoláthraí
    e) próiseálann córas íocaíochta an tSoláthraí an íocaíocht
  10. Ní ghlacann an Soláthraí le deimhnithe íocaíochta scríofa, facs, ríomhphoist ná le haon deimhnithe comhchosúla eile mura bhfuil an tsuim tagtha isteach i gcuntas an tSoláthraí fós.
  11. I gcás íocaíochta idirnáisiúnta, tá an Custaiméir faoi oibleagáid na táillí go léir a bhaineann le hidirbhearta íocaíochta eachtracha a íoc (na táillí a shocrú mar “OUR”). Seachas sin, ní ghlacann an soláthraí leis an íocaíocht agus tá an Custaiméir faoi oibleagáid an difríocht a chúiteamh ionas go dtagann an tsuim chuig an Soláthraí sa tsuim iomlán riachtanach.
  12. Tá gach cúpón lascaine, mura luaitear a mhalairt, bailí do sheirbhísí nuaordaithe amháin agus don chéad tréimhse billeála amháin. Ní bhaineann siad le hathnuachan seirbhísí, mar an gcéanna ní bhaineann siad le sonraisc bhreisithe ná leis an íocaíocht as seirbhísí breistáille a gníomhachtaíodh ina dhiaidh sin. Ní féidir cúpóin lascaine a chomhcheangal ná a shuimiú ar bhealach ar bith. Ní féidir cúpóin lascaine a chur i bhfeidhm go haisghníomhach (tar éis an t-ordú a íoc). Ní féidir cúpóin lascaine a chur i bhfeidhm tar éis a mbailíocht a dhul in éag (nó srian eile a bheith ídithe), ná ní féidir aon chúiteamh a éileamh ar chúpóin nár úsáideadh. Ciallaíonn cur i bhfeidhm cúpóin ordú a eisiúint – níl aon éifeacht ag a chealú nó a athrú níos déanaí ar neamhbhailíochtú an chúpóin (m.sh. stopann cúpón do 1 úsáid ag obair nuair a chruthaíonn an custaiméir ordú a chealaíonn sé níos déanaí; ní oibreoidh cúpón a úsáideadh ar an mbealach seo a thuilleadh).
  13. I gcás gur gá íocaíocht nár úsáideadh a aisíoc leis an gCustaiméir (mar shampla ó chuntas taisce), aisíoctar íocaíochtaí ar an mbealach céanna a fuarthas iad (mar shampla, i gcás íocaíochta le cárta íocaíochta, aisíoctar an íocaíocht leis an gcárta íocaíochta sin, nó i gcás íocaíochta ó chuntas bainc, aisíoctar an íocaíocht leis an gcuntas bainc céanna óna bhfuarthas í). Má thagtar ar chomhaontú idir an Soláthraí agus an Custaiméir agus go n-aisíoctar an íocaíocht ar bhealach eile, tá an Soláthraí i dteideal céannacht fhaighteoir na híocaíochta a aithint agus a fhíorú ina theannta sin agus féadfaidh sé táille a ghearradh de réir an chomhaontaithe as an íocaíocht a aisíoc ar bhealach eile. Mura féidir an íocaíocht nár úsáideadh a aisíoc ar an mbealach céanna  agus  nach dtagtar ar aon chomhaontú nó nach n-aithnítear an faighteoir nua, tá an Soláthraí i dteideal diúltú don íocaíocht a aisíoc.
  14. Aontaíonn an Custaiméir gur féidir táillí láimhseála a ghearradh ar chineálacha roghnaithe íocaíochtaí, i gcomhréir le praghasliosta an tSoláthraí. Tá sé seo go háirithe mar gheall ar chastacht riaracháin phróiseáil roinnt íocaíochtaí nó ar a n-éilimh airgeadais arda (táillí arda).
  15. Tuigeann an Custaiméir go n-úsáidtear córais íocaíochta éagsúla tríú páirtí (mar shampla geataí íocaíochta) chun íocaíochtaí a fháil. 
  16. Ag an am céanna, úsáidtear an córas íocaíochta inmheánach WEDOS Pay chun íocaíochtaí a fháil ó Chustaiméirí, a oibríonn an fhochuideachta WEDOS Pay, s.r.o. (nó cuideachta eile a fhreastalaíonn ar chuspóir comhchosúil), chun íocaíochtaí a fháil do na cuideachtaí go léir a bhaineann leis an ngrúpa WEDOS. Feidhmíonn an córas íocaíochta seo mar idirghabhálaí íocaíochtaí idir an Custaiméir agus an Soláthraí agus, ag an am céanna, féadfaidh sé córais íocaíochta éagsúla tríú páirtí a úsáid (mar shampla geataí íocaíochta éagsúla). 
  17. Féadfar an córas íocaíochta WEDOS Pay a úsáid freisin, má tá suim ag an gCustaiméir ann, mar a dtugtar sparán air, áit a bhfuil a chistí stóráilte ag an gcustaiméir le haghaidh íocaíochtaí sa todhchaí as seirbhísí an tSoláthraí (nó as seirbhísí na gcuideachtaí go léir atá san áireamh faoin ngrúpa WEDOS). Coimeádtar na cistí sin mar thaiscí neamhchuspóir-shonracha chun seirbhísí a sholáthrófar sa todhchaí a íoc. Ón sparán fíorúil seo, is féidir leis an gCustaiméir íocaíochtaí aonair a dhéanamh as aon seirbhísí a thairgeann an Soláthraí nó cuideachtaí eile den ghrúpa WEDOS. Cruthaíonn iarratais aonair a dtugtar blocáil cistí air sa sparán seo, agus gearrtar agus billeáiltear na cistí sin uair sa mhí (ag deireadh na míosa féilire) ar an gcustaiméir le doiciméad cánach achoimre.  Ní thuilleann na cistí sa sparán seo aon ús, ná ní chuirtear aon táillí i bhfeidhm orthu, seachas táillí as airgeadraí éagsúla a mhalartú laistigh den chuntas céanna. Féadfaidh an Custaiméir a iarraidh ag am ar bith go dtarraingeofaí amach cistí nár úsáideadh, nár gearradh agus nár blocáladh. Tá an Soláthraí faoi oibleagáid na cistí sin a aisíoc leis an gCustaiméir tráth nach déanaí ná 30 lá ón iarratas údaraithe a fháil. Rialaítear an aisíocaíocht ar an mbealach céanna atá luaite sna míreanna roimhe seo. Láimhseáiltear a dtugtar cuntas taisce air ar bhealach comhchosúil leis an sparán seo.  

Cearta agus oibleagáidí an tSoláthraí

  1. Níl an Soláthraí faoi dhliteanas as aon sárú ar chearta trádmhairc, ar chearta ainm gnó ná ar chearta eile atá cosanta ag rialacháin dhlíthiúla atá ceangailteach go ginearálta, a rinne an Custaiméir trí úsáid a bhaint as na seirbhísí.
  2. Níl an Soláthraí faoi dhliteanas as aon damáiste nó caillteanas a rinneadh nó a d’fhéadfaí a dhéanamh don Chustaiméir i ndáil le húsáid na seirbhísí. Bíonn aon chúiteamh as damáiste agus as costais eile, lena n-áirítear dliteanas as brabús caillte an Chustaiméara, teoranta (agus uasteorannaithe) i gcónaí do shuim uasta atá comhionann leis an táille ar mhí amháin d’oibriú na seirbhíse ábhartha. Ní féidir coinníollacha difriúla a chomhaontú ach i bhfoirm comhaontaithe scríofa idir an Custaiméir agus an Soláthraí.
  3. Tá an Soláthraí i dteideal paraiméadair na seirbhísí agus a leaganacha a athrú. Tá sé faoi oibleagáid, áfach, na hathruithe sin a fhógairt don Chustaiméir roimh ré agus go leordhóthanach in am i bhfoirm faisnéise ar shuíomh gréasáin an tSoláthraí.
  4. Níl an Soláthraí i dteideal cur isteach ar na sonraí a chruthaigh nó a chuir an Custaiméir, mura gcomhaontaítear a mhalairt eatarthu. Ní bhaineann an toirmeasc seo le cás amhrais maidir le sárú ar na téarmaí conarthacha seo agus mí-úsáid na seirbhíse a sholáthraítear. Tá an Soláthraí faoi oibleagáid an Custaiméir a chur ar an eolas faoi seo láithreach.
  5. I gcás go sáraíonn an Custaiméir na Téarmaí Conarthacha seo nó socruithe eile leis an Soláthraí, tá an Soláthraí i dteideal tarraingt siar go haontaobhach ón gConradh agus an tseirbhís a sholáthraítear a chealú. I gcás den sórt sin, féadfar sonraí an Chustaiméara a scriosadh agus féadfar iad a stóráil ar mheán ionadaíoch. I gcás gur mian leis an gCustaiméir na sonraí sin a fháil ar ais, tá an Soláthraí i dteideal íocaíocht as an tseirbhís sin a éileamh de réir a phraghasliosta.

Cearta agus oibleagáidí an Chustaiméara

  1. Tá an Custaiméir faoi oibleagáid na seirbhísí a úsáid de réir na lámhleabhar, na dtreoracha agus na dtreoracha a sholáthraíonn an Soláthraí. Tá sé faoi oibleagáid freisin gach duine a ghlacann páirt i riarachán na seirbhísí a oiliúint sa chiall sin.
  2. Gabhann an Custaiméir air féin gach beart is gá a ghlacadh, ar a thaobh féin, chun mí-úsáid na seirbhísí a chosc. Tá an Custaiméir freagrach as iarmhairtí na mí-úsáide sin má tharlaíonn sí.
  3. Tá an Custaiméir faoi oibleagáid gach beart a ghlacadh chun dintiúir rochtana go léir (ainm logála isteach agus pasfhocal) na n-úsáideoirí go léir a chosaint le haghaidh riaracháin agus úsáide na seirbhísí agus le haghaidh rochtana ar an gcuntas custaiméara. Tá an Custaiméir freagrach as aon damáiste a thagann as mí-úsáid an chórais ag duine seachtrach a úsáideann an t-ainm logála isteach agus an pasfhocal ceart le haghaidh rochtana.
  4. Níl an Soláthraí freagrach ar bhealach ar bith as mí-úsáid dhintiúir logála isteach an Chustaiméara nó sonraí pearsanta an Chustaiméara nó tríú páirtithe, ar a mbonn a fuair agus ar ghlac sé le hordú do sheirbhís nó a rinne sé aon athrú nó modhnú iarrtha ar shonraí agus ar Sheirbhísí atá ann cheana, ar choinníoll nárbh é an Soláthraí féin ba chúis leis an mí-úsáid sin. Ní féidir a mheas gur mí-úsáid na sonraí seo ar thaobh an tSoláthraí é iad a sheoladh chuig an gCustaiméir ag an seoladh Teagmhála atá luaite aige, roimh shocrú na Seirbhíse agus/nó ina dhiaidh, nó iad a athsheoladh chuig an gCustaiméir tar éis don Chustaiméir a n-athchur in iúl a iarraidh. Tá an Soláthraí i dteideal na cóid rochtana a athrú ar chúis theicniúil phráinneach fiú gan toiliú an Chustaiméara, ar choinníoll go bhfuil an beart sin riachtanach chun na Seirbhísí a sholáthar go cuí.
  5. Trí ordú a chur isteach (agus an rogha bosca ticeála ábhartha ann), aontaíonn an Custaiméir go seolfaidh an Soláthraí chuige, le ríomhphost, faisnéis faoi nuacht i dtairiscint seirbhísí an tSoláthraí. Is féidir seoladh na ríomhphost sin a chealú i Riarachán custaiméara an Chustaiméara shonraigh. 
  6. Tá cosc ar an gCustaiméir iarracht a dhéanamh cur isteach ar oibriú na seirbhísí agus na n-acmhainní teicniúla nó bogearraí, iad a ró-ualú d’aon ghnó, iarracht a dhéanamh na seirbhísí nó na córais a úsáid contrártha lena gcuspóir fiú má dhéantar amhlaidh de mheon macánta (mar shampla tástálacha treáite, tagarmharcanna, srl.) gan toiliú an tSoláthraí.
  7. Tá cosc ar an gCustaiméir na seirbhísí a úsáid chun críoch atá contrártha do dhlíthe na Seicia nó contrártha do dhea-bhéasa agus do chaighdeáin mhorálta agus eiticiúla a aithnítear go ginearálta. Go háirithe, ní mór don Chustaiméir gan sárú a dhéanamh ar chearta an tsoláthraí agus tríú páirtithe atá cosanta go dlíthiúil.
  8. Ráthaíonn an Custaiméir don Soláthraí cruinneas agus iomláine na sonraí a soláthraíodh sa chlárúchán, sna foirmeacha ordaithe go léir agus i ndoiciméid eile. Ag an am céanna, tá an Custaiméir faoi oibleagáid na hathruithe go léir a nuashonrú láithreach nó a n-athrú a thuairisciú don Soláthraí. Níl an Soláthraí faoi dhliteanas as aon damáiste a dhéantar de thoradh sonraí neamhbhailí nó as dáta a lua. Tá an Custaiméir faoi oibleagáid sonraí fíora agus iomlána a lua san ordú agus sna taifid ina dhiaidh sin a choimeádann an Soláthraí. Gan sonraí fíora agus iomlána a lua, tá an Soláthraí i dteideal an tseirbhís a chur ar fionraí ag am ar bith gan rabhadh nó í a chealú gan chúiteamh.
  9. Gheobhaidh an Custaiméir an fhaisnéis agus na nósanna imeachta go léir maidir le Slándáil oibríochtúil an riaracháin i ríomhaireacht scamaill, amhail mar shampla damáiste de bharr freastalaí fíorúil nó mórán freastalaithe a scriosadh trí thimpiste, ach freisin nósanna imeachta chun an tseirbhís a athbhunú nó a fhoirceannadh, sa bhunachar eolais nó ar leathanach táirge na seirbhíse sonraí. I gcás fiosrúcháin ón gCustaiméir, soiléireofar an fhaisnéis. Chun ró-ualach riaracháin ar an eagraíocht a sheachaint (mar shampla le haghaidh iarratas athchleachtach nó neamhbhonnaithe), féadfaidh WEDOS an fhaisnéis shoiléirithe sin a ghearradh ar an gCustaiméir de réir an phraghasliosta.
  10. Gheobhaidh an Custaiméir an fhaisnéis agus na nósanna imeachta go léir faoi ghníomhaíochtaí Criticiúla i ríomhaireacht scamaill, amhail suiteáil, eagarthóireacht, scriosadh gléas fíorúil (freastalaithe, líonraí, stóras) agus freisin nósanna imeachta ar fhoirceannadh seirbhíse scamaill nó mar shampla nósanna imeachta athbhunaithe agus cúltaca, sa bhunachar eolais nó ar leathanach táirge na seirbhíse sonraí. I gcás fiosrúcháin ón gCustaiméir, soiléireofar an fhaisnéis. Chun ró-ualach riaracháin ar an eagraíocht a sheachaint (mar shampla le haghaidh iarratas athchleachtach nó neamhbhonnaithe), féadfaidh WEDOS an fhaisnéis shoiléirithe sin a ghearradh ar an gCustaiméir de réir an phraghasliosta.

Eisiamh ón oibriú

  1. Féadfaidh an Soláthraí diúltú seirbhísí a sholáthar do Chustaiméir a dtagann a ghníomhaíocht faoi cheann de na catagóirí seo a leanas, ar a laghad go páirteach, mar shampla, nó a dtagann an t-ábhar a sholáthraíonn, a stórálann, a roinneann nó a íoslódálann sé faoi cheann de na catagóirí seo a leanas, ar a laghad go páirteach, mar shampla:
    – tá sé contrártha d’ord dlíthiúil na Seicia nó do choinbhinsiúin idirnáisiúnta bhailí
    – tá sé contrártha do dhea-bhéasa
    – aon chóras a oibriú a bhféadfaí mí-úsáid a bhaint as chun gníomhaíocht choiriúil a dhéanamh
    – sárú ar chóipcheart, ar phaitinn, ar chearta tionscail nó ar chearta comhchosúla eile
    – teachtaireachtaí gan iarraidh (turscar) a sheoladh
    – díobháil dhíreach nó indíreach d’aon chearta tríú páirtithe
    – ró-ualú ar bhonneagar nó ar acmhainní teicniúla nó bogearraí an tSoláthraí nó páirtithe eile
    – príobháideacht nó slándáil córas nó daoine eile a chur i mbaol
  2. Baineann an fhoráil thuas le gach rud is féidir a aicmiú, fiú go páirteach, sna catagóirí thuas, agus is faoi lánrogha an tSoláthraí amháin atá an cinneadh maidir le sárú na míre seo ar thaobh an Chustaiméara.
  3. Níl an Custaiméir i dteideal cláir nó sonraí (comhaid) nach é an t-údar orthu agus nach bhfuil toiliú scríofa an údair nó úinéir na gceart orthu aige chun iad a láimhseáil a stóráil ná a roinnt. I gcás amhrais faoi shárú ar an toirmeasc seo, tá an Soláthraí i dteideal deimhniú scríofa a iarraidh ón gCustaiméir go bhfuil sé i dteideal é sin a dhéanamh. Tá an Custaiméir faoi oibleagáid an deimhniú seo a sholáthar don Soláthraí gan mhoill mhíchuí. Mura soláthraíonn an Custaiméir an deimhniú seo, tá an Soláthraí i dteideal an tseirbhís a shrianadh nó a chur ar fionraí nó na sonraí (comhaid) atá faoi dhíospóid a scriosadh. Is faoi lánrogha an tSoláthraí amháin atá an cinneadh maidir le comhlíonadh úsáid na seirbhíse leis na téarmaí conarthacha seo.
  4. Tá an Soláthraí i dteideal sonraí (comhaid) an chustaiméara a scrúdú má chruthaíonn sé amhras go bhfuil na sonraí (comhaid) sin contrártha do na téarmaí seo.
  5. Tá an Custaiméir faoi dhliteanas as gach damáiste a dhéantar don Soláthraí, dá Chustaiméirí eile nó do thríú páirtithe. I gcás go ndéanann an custaiméir damáiste d’ainm an tSoláthraí, nó go ndéanann sé iarracht ar bhealach ar bith damáiste a dhéanamh d’ainm an tSoláthraí, féadfaidh an Soláthraí a chuid seirbhísí a chealú láithreach agus cúiteamh as damáiste a éileamh sa tsuim a chainníochtaíonn an Soláthraí.
  6. Ní cheadóidh an Soláthraí ábhar le téamaí earótacha agus pornagrafacha a chur ar a threalamh ach tar éis comhaontaithe roimh ré idir an Custaiméir agus an Soláthraí. Gan an comhaontú seo, tá cosc ar ábhar den sórt sin a chur, a dháileadh agus a íoslódáil.
  7. Tá an Soláthraí i dteideal oibriú seirbhíse a shrianadh i gcás go n-úsáideann an Custaiméir acmhainní bogearraí míchuí lena hoibriú nó nach bhfuil siad cumraithe go hoiriúnach (m.sh. earráid i script, algartam míchuí i gclár, innéacsanna bunachair sonraí socraithe go mícheart, srl.). Is faoi lánrogha an tSoláthraí amháin atá an cinneadh maidir le míchuibheas. 

Cosaint faisnéise agus cosaint sonraí pearsanta

  1. Gabhann an Soláthraí agus an Custaiméir araon orthu féin rúndacht a choimeád faoi fhíorais a d’fhoghlaim siad óna chéile i ndáil le socrú agus oibriú na seirbhísí. Ní bhaineann an oibleagáid rúndachta le soláthar faisnéise d’fhochuideachtaí, do mháthairchuideachtaí nó do chuideachtaí cleamhnaithe, ná do chomhairleoirí dlí nó cuntasaíochta agus d’iniúchóirí, ar a gcaithfidh na páirtithe conarthacha an ceangal céanna rúndachta a chur.
  2. Ní bhaineann cosaint na faisnéise leis an gcás ina bhfuil oibleagáid faisnéise ar an Soláthraí atá bunaithe le dlí, i.e. ina n-iarrann údaráis stáit atá údaraithe le dlí chuige sin an fhaisnéis, nó ina mbaineann sé le faisnéis atá ar fáil go poiblí.
  3. Tá na sonraí maidir le sonraí pearsanta, le láimhseáil sonraí pearsanta agus le cosaint sonraí pearsanta i ndoiciméad ar leith Prionsabail Phróiseáil Sonraí Pearsanta Chustaiméirí WEDOS i gComhréir leis an RGCS.
  4. I gcás go stórálann (go gcoimeádann) an Custaiméir aon sonraí pearsanta le WEDOS, tugtar Comhaontú Próiseála i gcrích idir WEDOS agus an Custaiméir, ar dá réir is é an Custaiméir rialaitheoir na sonraí pearsanta sin agus is é WEDOS an próiseálaí. Baineann nós imeachta comhchosúil leis an gcás ina ngníomhaíonn an Custaiméir cheana féin mar phróiseálaí sonraí pearsanta do rialaitheoir eile. I gcás den sórt sin, is próiseálaí breise é WEDOS. Tá an Comhaontú Próiseála ar fáil lena íoslódáil sa riarachán cliaint do sheirbhísí roghnaithe.
  5. Gabhann an Soláthraí air féin cosaint na sonraí pearsanta a dhaingniú i gcoinne rochtana neamhúdaraithe nó thaismigh, a n-athrú, a gcailliúint nó a scriosadh, a n-aistriú neamhúdaraithe nó a bpróiseáil neamhúdaraithe eile a chosc, chomh maith le mí-úsáid eile. 

Ré an chomhaontaithe agus a fhoirceannadh

  1. Rialaítear ré an chomhaontaithe agus a fhoirceannadh le téarmaí conarthacha na seirbhísí sonracha.
  2. Tá an ceart ag an gCustaiméir – tomhaltóir, i gcomhréir le foráil Alt 1829 d’Acht Uimh. 89/2012 Coll., an Cód Sibhialta, tarraingt siar ón gConradh laistigh de thréimhse 14 lá ó lá a thabhartha i gcrích. Ós rud é gur iarr an Custaiméir – tomhaltóir go sainráite ar an Soláthraí tosú ar na seirbhísí a sholáthar roimh dheireadh na tréimhse le haghaidh tarraingt siar, admhaíonn sé go bhfuil sé faoi oibleagáid cuid chomhréireach den phraghas comhaontaithe a íoc leis an Soláthraí as an bhfeidhmíocht a soláthraíodh suas go dtí nóiméad an tarraingt siar ón gConradh. Féadfaidh an custaiméir tarraingt siar tríd an bhfoirm ábhartha a líonadh isteach sa rannán custaiméirí ábhartha ar shuíomh gréasáin an tSoláthraí. 
  3. Ar oibriú seirbhíse a fhoirceannadh, ní scoireann oibleagáid an Chustaiméara sonraisc agus réamhshonraisc neamhíoctha a íoc, cé is moite de réamhshonrasc do thréimhse réamhíoctha nár thosaigh.
  4. Tá an Soláthraí i dteideal soláthar na seirbhísí atá ann cheana a fhoirceannadh mar gheall ar sheirbhísí nua a thabhairt isteach, ar athrú ar na seirbhísí a sholáthraítear, ar athrú ar choinníollacha an mhargaidh, ar fhorbairt teicneolaíochtaí nua, srl. Gabhann an Soláthraí air féin seirbhísí a bhfuil a soláthar le foirceannadh a ionadú le seirbhísí comhchosúla eile, más féidir go teicniúil agus más réasúnach ó thaobh na heacnamaíochta de. Cuireann an Soláthraí an Custaiméir ar an eolas faoi athrú den sórt sin i bhfoirm Fógra tréimhse réasúnach ama roimh ré. Mura gcinneann an Custaiméir seirbhís mhalartach eile a roghnú ó thairiscint an tSoláthraí, foirceannfar soláthar na seirbhíse atá ann cheana le tréimhse fógra míosa. Aisíocfar cistí nár úsáideadh don tréimhse atá fágtha leis an gCustaiméir i bhfoirm nóta creidmheasa ón Soláthraí, tráth nach déanaí ná 30 lá ó fhoirceannadh sholáthar na seirbhíse.
  5. Féadfaidh na páirtithe conarthacha an caidreamh conarthach a fhoirceannadh le comhaontú frithpháirteach nó le fógra aontaobhach. Is 1 mhí an tréimhse fógra agus tosaíonn sí ag rith ón lá tar éis an fógra a sheachadadh chuig an bpáirtí conarthach eile. Ní chruthaíonn fógra a thugann an Custaiméir éileamh ón gCustaiméir ar aisíocaíocht aon chistí, i.e. ná fiú, mar shampla, cistí nár úsáideadh don tréimhse atá fágtha (nár úsáideadh) den tseirbhís réamhíoctha.

Forálacha deiridh

  1. Rialaítear na socruithe go léir idir an Soláthraí agus an Custaiméir leis an ord dlíthiúil Seiceach bailí agus éifeachtach.
  2. I gcás go dtarlódh athrú dlínse, cuirfidh an Soláthraí a chuid custaiméirí ar an eolas faoin athrú sin gan mhoill, tráth nach déanaí ná 1 mhí tar éis an athraithe sin. 
  3. I bhfianaise go bhfuil an caidreamh conarthach bunaithe ar feadh tréimhse níos faide, agus gur féidir athruithe sa mhargadh nó sa reachtaíocht tarlú le linn na tréimhse sin, forchoimeádann an Soláthraí, de réir bhrí Alt 1752 d’Acht Uimh. 89/2012 Coll., an Cód Sibhialta, an ceart chun na GTC seo a athrú a mhéid réasúnach. Foilseoidh an Soláthraí foclaíocht nua na GTC ar a leathanaigh WWW agus cuirfear an Custaiméir ar an eolas faoi athrú féideartha den sórt sin le ríomhphost, tréimhse réasúnach ama sula dtagann na GTC nua i bhfeidhm. Tá an ceart ag an gCustaiméir na hathruithe ar na GTC a dhiúltú i scríbhinn, tráth nach déanaí ná an lá a dtagann siad i bhfeidhm. I gcás nach ndiúltaíonn an Custaiméir na hathruithe ar na GTC le linn an ama seo, meastar go rialaítear an caidreamh conarthach leis an bhfoclaíocht nua de na GTC. I gcás go ndiúltaíonn an Custaiméir na hathruithe/an fhoclaíocht iomlán nua de na GTC, tá an Soláthraí agus an Custaiméir araon i dteideal an caidreamh conarthach ábhartha a fhoirceannadh roimh am, le comhaontú frithpháirteach nó le fógra. Is 2 mhí ó fhógra scríofa faoin athrú ar na GTC chuig an bpáirtí conarthach eile an tréimhse fógra i gcás den sórt sin. 
  4. I gcás go bhfuil na GTC seo ar fáil don Chustaiméir i roinnt leaganacha teanga, tá tosaíocht ag an leagan Seiceach. I gcás den sórt sin, níl an Soláthraí faoi dhliteanas as cruinneas an aistriúcháin sin.
  5. Tagann na GTC seo i bhfeidhm an 1 Aibreán 2021
Scrollaigh go Barr