Geschäftsbedingungen für Domaindienste

Grundlegende Bestimmungen

  1. Diese WEDOS Geschäftsbedingungen für Domaindienste (nachfolgend die „DS Terms“) sind Bestandteil der „Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Dienste der WEDOS, Internet a.s.“ (nachfolgend die „GTC“).
  2. Die Anwendung dieser DS Terms hat Vorrang vor der Anwendung der GTC.
  3. Diese DS Terms regeln die Registrierung, den Transfer, die Verlängerung und Änderungen von Domainnamen, die beim Betreiber geführt werden, sowie den Dienst WHOIS Domain Privacy Protection.
  4. Registry bezeichnet die Organisation, der die Verwaltung und der Betrieb der betreffenden Top-Level-Domain (TLD) anvertraut ist. Der Begriff Registry umfasst auch das sogenannte  Registry Backend.
  5. Registriert und verwaltet der Kunde Domains im Namen eines Dritten (des Domaininhabers), so ist der Kunde verpflichtet, die Zustimmung dieses Dritten zu diesen DS Terms sowie zu allen anwendbaren Regeln der betreffenden Domain-Registry einzuholen. Auf Verlangen muss der Kunde einen Nachweis dieser Zustimmung vorlegen; andernfalls kann der Domainname entschädigungslos gelöscht werden.
  6. Der Domaininhaber stimmt zu, dass seine personenbezogenen Daten an andere Personen weitergegeben werden müssen, sofern dies für die Verwaltung der betreffenden Domain erforderlich ist, und dass seine personenbezogenen Daten in den Informationssystemen der betreffenden Registries (WHOIS-Systemen) veröffentlicht werden müssen.
  7. Der Kunde mietet den Domainnamen zur Nutzung von der betreffenden Registry, an die Gebühren für die Miete der Domain entrichtet werden. Der Betreiber ist der technische Verwalter der Domain, nicht deren Eigentümer oder Zahler.
  8. Sowohl der Kunde als auch der Domaininhaber stimmen den Regeln der betreffenden Registry und den Regeln der betreffenden TLD zu.
  9. Der Kunde ist verpflichtet, dafür zu sorgen, dass die Domain korrekte und aktuelle Angaben zum Domaininhaber und zu weiteren Kontakten sowie alle sonstigen von der betreffenden Registry geforderten Angaben enthält. Andernfalls riskiert der Kunde, dass die Domain wegen unrichtiger Angaben gelöscht wird, ohne jeglichen Anspruch auf Rückerstattung von Mitteln oder auf Ersatz entstandener Schäden.
  10. Der Betreiber ist berechtigt, bei Bedarf bezüglich der Domain unmittelbar mit deren Inhaber zu kommunizieren.
  11. Auf Verlangen des Domaininhabers kann der Betreiber die Domain aus dem Konto des Kunden entfernen und sie in die direkte Verwaltung des Inhabers überführen. In einem solchen Fall hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung etwaiger Gebühren für den ungenutzten Zeitraum der Domain.
  12. Der Betreiber bietet verschiedene Zusatzleistungen für Domains an. Eine Übersicht dieser Zusatzleistungen ist stets in der aktuellen Preisliste für Domainnamen oder in den zugehörigen Dokumenten enthalten. Der Betreiber ist berechtigt, den Preis der Zusatzleistungen jederzeit  mit sofortiger Wirkung zu ändern. 
  13. Der Betreiber ist berechtigt, den Preis für die Registrierung, Verlängerung, den Transfer oder andere ähnliche Vorgänge mit Domainnamen ab dem folgenden vorausbezahlten Zeitraum zu ändern, d. h. ab dem Zeitpunkt der nächsten Verlängerung des Dienstes. 

Domainregistrierung

  1. Die bestellte Domain wird erst nach Zahlung der entsprechenden Gebühren gemäß der aktuellen Preisliste und nach Erfüllung aller sonstigen Bedingungen, die der Betreiber oder die betreffende Registry für die jeweilige TLD verlangt, zur Registrierung eingereicht.
  2. Die Aufgabe oder die Bezahlung einer Registrierungsbestellung begründet für den Kunden keinen Anspruch auf den betreffenden Domainnamen. Ein solcher Anspruch entsteht erst, nachdem die Registrierung tatsächlich durchgeführt und vom Betreiber bestätigt wurde.
  3. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass der Betreiber vom Domaininhaber die Vorlage zusätzlicher Unterlagen oder sonstiger Angaben verlangen kann, die zur Durchführung der Domainregistrierung erforderlich sind, und zwar im Einklang mit den Bedingungen, die die betreffende Registry für die jeweilige TLD festgelegt hat. Dies kann personenbezogene Daten umfassen (Geburtsnummer/persönliche Identifikationsnummer, Personalausweisnummer, Geburtsdatum), die Vorlage eines notariell beglaubigten Dokuments, die Übersendung einer Kopie eines Personalausweises, die Zustimmung zu zusätzlichen Bedingungen usw.
  4. Die Domainregistrierung wird nur durchgeführt, wenn:
    – die betreffende Registry die Registrierung des betreffenden Domainnamens zulässt
    – der Domainname zum Zeitpunkt der Registrierung frei zur Registrierung verfügbar ist und in keiner Weise gesperrt, reserviert oder untersagt ist
    – der Antragsteller der Domainregistrierung alle von der betreffenden Registry festgelegten Bedingungen erfüllt hat
    – die betreffende Registry voll funktionsfähig ist und die Domainregistrierung erfolgreich bestätigt
  5. Der Domainname, den der Kunde registrieren möchte, kann durch die Aufgabe einer Bestellung in keiner Weise reserviert oder gesperrt werden. Erfüllt ein anderer an der Registrierung desselben Domainnamens Interessierter alle Voraussetzungen für die Registrierung früher, so kann die Domain nicht für den Kunden registriert werden.
  6. Der Betreiber haftet nicht für Schäden, die dadurch verursacht werden, dass die Domain nicht registriert werden kann.
  7. Sind die Bedingungen für die Durchführung der Domainregistrierung nicht erfüllt, wird die Bestellung nach 30 Tagen storniert und bereits gezahlte Gebühren werden dem Kunden erstattet, sofern der Status der Bestellung dies zulässt.
  8. Der Betreiber prüft oder überprüft die Berechtigung des Antrags des Kunden auf Registrierung des betreffenden Domainnamens nicht und trägt dafür keine rechtliche Verantwortung. Der Kunde ist für alle Probleme oder Schäden verantwortlich, die durch einen Konflikt mit Marken, durch eine Gerichtsentscheidung oder durch andere Hindernisse verursacht werden, die den Kunden an der Nutzung des Domainnamens hindern.
  9. Ebenso prüft der Betreiber nicht, ob alle nichttechnischen Voraussetzungen für die Registrierung des Domainnamens erfüllt wurden, insbesondere die Einhaltung verschiedener Regeln (zum Beispiel zusätzlicher individueller Regeln der Registry für die betreffende TLD). Im Falle der Nichteinhaltung kann der Domainname entschädigungslos gelöscht werden. 

Ablauf und Verlängerung der Domain

  1. Der Kunde ist verpflichtet, die Gebühren rechtzeitig zu zahlen und alle sonstigen Voraussetzungen für die Verlängerung der Gültigkeit der Domain für den folgenden Zeitraum zu erfüllen.
  2. Erfüllt der Kunde nicht alle Voraussetzungen (insbesondere die Zahlung der Gebühren für den folgenden Zeitraum und die Annahme der Regeln) für die Verlängerung der Domain mehr als 14 Tage vor deren Ablauf, so riskieren der Kunde und der Domaininhaber die Löschung der Domain.  Der Kunde nimmt ferner zur Kenntnis, dass bei einigen TLDs die unterbliebene Verlängerung der Domain dazu führen kann, dass der ursprüngliche Inhalt nach dem Ablauf nicht mehr verfügbar ist. 
  3. Der Kunde ist verpflichtet, die Ablaufdaten seiner Domains selbstständig zu überwachen und im Blick zu behalten. Der Betreiber informiert den Kunden über einen bevorstehenden Ablauf, ist hierzu jedoch nicht verpflichtet. Der Betreiber haftet nicht für Schäden, die dadurch verursacht werden, dass die Benachrichtigung über den Ablauf der Domain dem Kunden nicht zugestellt wird.
  4. Die Domain wird nur dann für den folgenden Zeitraum verlängert, wenn:
    – der Kunde alle Voraussetzungen für die Verlängerung der Domain ausreichend lange vor deren Ablauf erfüllt hat
    – die betreffende Registry die Verlängerung der Domain zulässt
    – die betreffende Registry voll funktionsfähig ist und die Verlängerung der Domain erfolgreich bestätigt
    – die Domain nicht bereits wegen nicht rechtzeitiger Verlängerung gelöscht wurde
  5. Reagiert der Kunde nicht auf die Benachrichtigung über den Ablauf der Domain, so ist der Betreiber berechtigt, jedoch nicht verpflichtet, den Domaininhaber unmittelbar zu informieren.

Domaintransfer

  1. Der bestellte Domaintransfer wird nur durchgeführt, wenn der Kunde und der Domaininhaber alle Voraussetzungen erfüllen, die der Betreiber oder die betreffende Registry für die jeweilige TLD verlangt. Bei einigen TLDs erfordert der Transfer die Zahlung einer Verwaltungsgebühr, die Zahlung einer Gebühr für den Betrieb der Domain für den folgenden Zeitraum, die Eingabe eines Autorisierungscodes oder die Genehmigung des Transfers auf andere Weise.
  2. Der Domaintransfer wird nur durchgeführt, wenn:
    – die betreffende Registry den Transfer des betreffenden Domainnamens zulässt und der Domaintransfer oder Änderungen an der Domain in keiner Weise eingeschränkt oder gesperrt sind
    – der Antragsteller der Domainregistrierung alle von der betreffenden Registry festgelegten Bedingungen erfüllt hat
    – die betreffende Registry voll funktionsfähig ist und den Domaintransfer erfolgreich bestätigt
  3. Der Betreiber haftet nicht für Schäden, die dadurch verursacht werden, dass die Domain nicht transferiert werden kann.
  4. Sind die Bedingungen für die Durchführung des Domaintransfers nicht erfüllt, wird die Bestellung nach 30 Tagen storniert und bereits gezahlte Gebühren werden dem Kunden erstattet, sofern der Status der Bestellung dies zulässt.

Änderungen an der Domain

  1. Alle Änderungen an der Domain müssen vom Kunden ordnungsgemäß autorisiert werden, d. h. der Kunde muss seine Identität mittels der entsprechenden Zugangsdaten überprüfen. 
  2. Der Betreiber kann für bestimmte Änderungen eine zusätzliche Autorisierung verlangen (zum Beispiel per E-Mail, SMS oder durch Übersendung von Unterlagen).
  3. Für Änderungen an Domains kann der Betreiber eine Gebühr gemäß der aktuellen Preisliste oder nach Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Betreiber berechnen.
  4. Der Prozess der Domainänderung beginnt erst nach Zahlung der gegebenenfalls anfallenden Gebühr und nach Erfüllung aller sonstigen Voraussetzungen, die der Betreiber oder die Registry für die jeweilige TLD festgelegt hat.
  5. Änderungen an der Domain können nur vorgenommen werden, wenn der Status der Domain dies zulässt und die Registry eine solche Änderung gestattet.

Stornierung von Domainanträgen

  1. Die Stornierung eines Antrags bezeichnet das Ersuchen des Kunden oder des Domaininhabers, eine laufende Registrierung, einen laufenden Transfer, eine laufende Verlängerung oder eine sonstige laufende Änderung der Domain abzubrechen oder auszusetzen.
  2. Sofern die Situation es zulässt, kann ein solcher Vorgang angehalten werden. Für das Ersuchen des Kunden um Stornierung eines Antrags kann der Betreiber eine Gebühr gemäß der aktuellen Preisliste berechnen.
  3. Kann der Vorgang nicht mehr rückgängig gemacht werden, so kann der Kunde keine Rückerstattung der mit dem betreffenden Antrag verbundenen Gebühren verlangen.
  4. Bereits durchgeführte Änderungen an Domains können nicht storniert werden. In einem solchen Fall muss der Kunde beantragen, dass die Änderung auf die ursprünglichen Angaben oder den ursprünglichen Status zurückgesetzt wird, und alle mit einer solchen Änderung verbundenen Gebühren erneut entrichten.
  5. Der Prozess der Domainregistrierung oder -verlängerung lässt eine Rückerstattung von Gebühren für bereits registrierte Domains nicht zu, und der Kunde nimmt zur Kenntnis und stimmt zu, dass die gesetzlichen Voraussetzungen für den Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag (ein mit einem Verbraucher im Fernabsatz nach den einschlägigen Rechtsvorschriften geschlossener Vertrag) auf die Domainregistrierung oder deren Verlängerung keine Anwendung finden. Der Kunde kann daher vom Vertrag über die Domainregistrierung nicht zurücktreten, wenn die Domainregistrierung vor Ablauf der Widerrufsfrist des Verbrauchers nach der anwendbaren besonderen Rechtsvorschrift durchgeführt wurde.

Betrieb und Nutzung der Domain

  1. Der Kunde ist in vollem Umfang dafür verantwortlich, wie seine Domains genutzt werden und welche Websites und sonstigen Dienste auf ihnen betrieben werden.
  2. Im Falle eines gerichtlichen (oder eines anderen ähnlichen) Streits über die Domain kann der Betreiber auf der Grundlage einer gerichtlichen Anordnung oder Entscheidung (ähnlicher Art) den Kunden an der Nutzung der Domain hindern oder die angeordneten Änderungen durchführen. Im Falle eines angeordneten Inhaberwechsels auf eine andere Person hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung etwaiger Gebühren für den ungenutzten Zeitraum der Gültigkeit der Domain. Ebenso hat der Kunde keinen Anspruch auf Ersatz von Schäden, die durch die Einschränkung der Nutzung der Domain oder durch angeordnete Änderungen an der Domain verursacht werden.

DNS

  1. Der Kunde ist für die korrekte Konfiguration der DNS-Einträge auf den autoritativen DNS-Servern für die betreffende Domain verantwortlich.
  2. Der Betreiber bietet kostenlos das Hosting der DNS-Einträge von Domains auf seinen eigenen DNS-Servern für solche Domains an, die beim Betreiber (als Registrar) geführt werden und die zugleich andere vom Betreiber angebotene Dienste nutzen (zum Beispiel Webhosting oder virtuelle oder dedizierte Server).
  3. Der Betreiber haftet nicht für Probleme, die durch eine Störung oder Nichtverfügbarkeit des DNS-Systems des Betreibers verursacht werden.
  4. Der Betreiber ist berechtigt, die Domain aus dem DNS-System zu löschen, wenn die Domain die DNS-Server des Betreibers über einen Zeitraum von 60 Tagen nicht genutzt hat.
  5. Der Betreiber bietet die Nutzung der DNSSEC-Technologie nur für Domains an, für die er der Registrar ist, und nur in den folgenden 2 Varianten:
    – die Domain nutzt die DNS-Server des Betreibers, die Einträge werden mit den DNSSEC-Schlüsseln des Betreibers signiert und der Kunde kann keinen eigenen Schlüssel verwenden
    – die Domain nutzt die DNS-Server des Betreibers nicht und der Kunde muss seine eigenen DNSSEC-Schlüssel verwenden
  6. Der Betreiber haftet nicht für Probleme, die durch eine fehlerhafte Konfiguration oder eine technische Störung der DNSSEC-Technologie verursacht werden.

WHOIS Domain Privacy Protection

  1. Der Kunde ist berechtigt, für seinen Domainnamen den Dienst WHOIS Domain Privacy Protection zu bestellen, der es ermöglicht, die Registrierungsangaben des Kunden vor der Öffentlichkeit zu verbergen. In welchem Umfang einzelne Angaben verborgen werden, richtet sich nach den verfügbaren Möglichkeiten und der gewählten Dienstvariante. 
  2. Der Dienst WHOIS Domain Privacy Protection wird gemäß der aktuellen Preisliste berechnet. Die verfügbaren Varianten sind in ihrer jeweils aktuellen Fassung auf der Website des Betreibers beschrieben.
  3. Der Betreiber haftet nicht für Probleme, die durch das Verbergen der Angaben gegenüber Dritten verursacht werden.
  4. Der Betreiber bietet diesen Dienst nur für bestimmte Domainendungen (TLDs) an, im Einklang mit den Regeln der betreffenden Domain-Registry.  Ändern sich die Regeln der Domain-Registry derart, dass die Nutzung des Dienstes WHOIS Domain Privacy Protection nicht mehr möglich ist, wird der Kunde über diese Tatsache unverzüglich informiert, einschließlich des Verfahrens (Plans), wie der Dienst beendet wird. In diesem Fall wird dem Kunden der Betrag für den ungenutzten Zeitraum erstattet (der anteilige Betrag, auf volle Monate gerundet).
  5. Der Dienst  WHOIS Domain Privacy Protection wird als Zusatzleistung zu Domainnamen angeboten und kann jederzeit aktiviert werden. Diese Zusatzleistung  kann unmittelbar bei der Bestellung einer neuen  Domain oder beim Transfer einer bestehenden Domain zum Betreiber aktiviert werden oder für eine bestehende, bereits beim Betreiber geführte Domain (bei der der Betreiber der Registrar ist). 

Kundensupport

  1. Der Kundensupport für Domains wird ausschließlich über das Community-Forum oder, in dringenden Fällen, über Tickets  aus der Kundenverwaltung geleistet, an Werktagen zwischen 8:00 AM und 4:00 PM CET (GMT +1). Außerhalb dieser Zeit können die ordnungsgemäße Verlängerung der Domain oder die Lösung administrativer oder technischer Probleme mit der Domain nicht gewährleistet werden, einschließlich solcher, die unmittelbare Auswirkungen auf die Funktionsfähigkeit der Domain haben können oder haben.
  2. Weitere Arten von Support können für Domains gemäß dem aktuellen Angebot des Betreibers erworben werden. 

Laufzeit des Vertrags und seine Beendigung

  1. Der Vertrag wird auf bestimmte Zeit von mindestens 1 Jahr und höchstens 10 Jahren geschlossen. Die konkrete Laufzeit des Vertrags wird durch schriftliche Vereinbarung der Vertragsparteien bestimmt oder automatisch durch die Wahl der Länge des Abrechnungszeitraums, die der Kunde bei der Bestellung des Dienstes trifft; in diesem Fall gilt die Laufzeit des Vertrags automatisch als in derselben Länge wie ein Abrechnungszyklus vereinbart.
  2. Auf der Grundlage eines Antrags mit notariell beglaubigter Unterschrift, den der Kunde dem Anbieter schriftlich zustellt, wird der Betreiber die Domain löschen. Die Löschung der Domain begründet keinen  Anspruch auf Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags (auch nicht anteilig).
  3. Für die Löschung von Domains nach dem vorstehenden Absatz wird eine Gebühr gemäß der aktuellen Preisliste erhoben.

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