Domenų paslaugų taisyklės ir sąlygos

Pagrindinės nuostatos

  1. Šios WEDOS domenų paslaugų taisyklės ir sąlygos (toliau – „DS Terms“) yra „WEDOS, Internet a.s. paslaugų bendrųjų taisyklių ir sąlygų“ (toliau – „GTC“) dalis.
  2. Šių DS Terms taikymas turi pirmumo teisę prieš GTC taikymą.
  3. Šios DS Terms reglamentuoja pas Operatorių laikomų domenų vardų registraciją, perkėlimą, atnaujinimą ir pakeitimus, taip pat WHOIS Domain Privacy Protection paslaugą.
  4. Registras – tai organizacija, kuriai pavesta atitinkamo aukščiausiojo lygio domeno (TLD) administravimas ir valdymas. Sąvoka Registras apima ir vadinamąjī  Registry Backend.
  5. Jei Klientas registruoja ir valdo domenus trečiojo asmens (domeno valdytojo) vardu, Klientas privalo gauti to trečiojo asmens sutikimą su šiomis DS Terms ir su visomis taikytinomis atitinkamo domenų registro taisyklėmis. Paprašytas Klientas privalo pateikti šio sutikimo įrodymus; priešingu atveju domeno vardas gali būti panaikintas be jokios kompensacijos.
  6. Domeno valdytojas sutinka, kad jo asmens duomenys turi būti perduoti kitiems asmenims, jei tai būtina atitinkamo domeno administravimui, ir kad jo asmens duomenys turi būti skelbiami atitinkamose registro informacinėse sistemose (WHOIS sistemose).
  7. Klientas išsinuomoja domeno vardą naudotis iš atitinkamo registro, kuriam mokami mokesčiai už domeno nuomą. Operatorius yra techninis domeno administratorius, o ne jo savininkas ar mokėtojas.
  8. Tiek Klientas, tiek domeno valdytojas sutinka su atitinkamo registro taisyklėmis ir atitinkamo TLD taisyklėmis.
  9. Klientas privalo užtikrinti, kad domene būtų teisinga ir atnaujinta informacija apie domeno valdytoją bei kitus kontaktus, taip pat bet kokia kita atitinkamo registro reikalaujama informacija. Priešingu atveju Klientas rizikuoja, kad domenas bus panaikintas dėl neteisingos informacijos, neturint jokios teisės į lėšų grąžinimą ar patirtos žalos atlyginimą.
  10. Operatorius turi teisę, jei būtina, dėl domeno bendrauti tiesiogiai su jo valdytoju.
  11. Domeno valdytojo prašymu Operatorius gali pašalinti domeną iš Kliento paskyros ir perduoti jī tiesioginiam valdytojo administravimui. Tokiu atveju Klientas neturi teisės į jokių mokesčių už nepanaudotą domeno laikotarpī grąžinimą.
  12. Operatorius siūlo įvairias papildomas paslaugas domenams. Šių papildomų paslaugų apžvalga visada pateikiama galiojančiame domenų vardų kainoraštyje arba susijusiuose dokumentuose. Operatorius turi teisę bet kuriuo metu  pakeisti papildomų paslaugų kainą su neatidėliotinu poveikiu. 
  13. Operatorius turi teisę pakeisti domenų vardų registracijos, atnaujinimo, perkėlimo ar kitų panašių operacijų kainą nuo kito iš anksto apmokėto laikotarpio, t. y. nuo kito paslaugos atnaujinimo momento. 

Domeno registracija

  1. Užsakytas domenas bus pateiktas registruoti tik sumokėjus atitinkamus mokesčius pagal galiojantį kainoraštį ir įvykdžius visas kitas sąlygas, kurių tam TLD reikalauja Operatorius arba atitinkamas registras.
  2. Registracijos užsakymo pateikimas ar apmokėjimas nesuteikia Klientui teisės į tą domeno vardą. Tokia teisė atsiranda tik po to, kai registracija iš tikrųjų buvo atlikta ir Operatoriaus patvirtinta.
  3. Klientas pripažįsta, kad Operatorius gali pareikalauti, jog domeno valdytojas pateiktų papildomus dokumentus ar kitus duomenis, būtinus domeno registracijai atlikti, vadovaujantis sąlygomis, kurias konkrečiam TLD nustatė atitinkamas registras. Tai gali apimti asmens duomenis (gimimo numerį/asmens identifikavimo numerį, asmens tapatybės kortelės numerį, gimimo datą), notaro patvirtinto dokumento pateikimą, asmens tapatybės dokumento kopijos išsiuntimą, sutikimą su papildomomis sąlygomis ir kt.
  4. Domeno registracija bus atlikta tik tuo atveju, jei:
    – atitinkamas registras leidžia registruoti tą domeno vardą
    – registracijos metu domeno vardas yra laisvai prieinamas registruoti ir nėra niekaip užblokuotas, rezervuotas ar uždraustas
    – domeno registracijos pareiškėjas įvykdė visas atitinkamo registro nustatytas sąlygas
    – atitinkamas registras yra visiškai veikiantis ir sėkmingai patvirtina domeno registraciją
  5. Domeno vardo, kurį Klientas nori užregistruoti, negalima niekaip rezervuoti ar užblokuoti pateikiant užsakymą. Jei kita šalis, suinteresuota užregistruoti tą patį domeno vardą, anksčiau įvykdo visus registracijos reikalavimus, domenas negali būti užregistruotas Klientui.
  6. Operatorius neatsako už joką žalą, sukeltą negalėjimo užregistruoti domeną.
  7. Jei domeno registracijos atlikimo sąlygos nėra įvykdytos, užsakymas atšaukiamas po 30 dienų, o visi jau sumokėti mokesčiai grąžinami klientui, jei tai leidžia užsakymo būsena.
  8. Operatorius netikrina ir neverifikuoja Kliento prašymo užregistruoti tą domeno vardą teisėtumo ir neprisiima už tai jokios teisinės atsakomybės. Klientas atsako už bet kokias problemas ar žalą, sukeltą konflikto su prekių ženklais, teismo sprendimo ar kitų kliūčių, kurios neleidžia Klientui naudoti domeno vardo.
  9. Taip pat Operatorius netikrina, ar įvykdyti visi netechniniai domeno vardo registracijos reikalavimai, visų pirma įvairių taisyklių laikymasis (pavyzdžiui, papildomų individualių registro taisyklių tam TLD). Nesilaikymo atveju domeno vardas gali būti panaikintas be kompensacijos. 

Domeno galiojimo pabaiga ir atnaujinimas

  1. Klientas privalo laiku sumokėti mokesčius ir įvykdyti visus kitus reikalavimus domeno galiojimui atnaujinti kitam laikotarpiui.
  2. Jei klientas neįvykdo visų reikalavimų (visų pirma mokesčių už kitą laikotarpį sumokėjimo ir taisyklių priėmimo) domenui atnaujinti likus daugiau nei 14 dienų iki jo galiojimo pabaigos, Klientas ir domeno valdytojas rizikuoja domeno panaikinimu.  Klientas taip pat pripažįsta, kad kai kurių TLD atveju domeno neatnaujinimas gali lemti, jog po galiojimo pabaigos pradinis turinys taps neprieinamas. 
  3. Klientas privalo savarankiškai stebėti ir sekti savo domenų galiojimo pabaigos datas. Operatorius informuoja Klientą apie artėjančią galiojimo pabaigą, tačiau neprivalo to daryti. Operatorius neatsako už žalą, sukeltą to, kad pranešimas apie domeno galiojimo pabaigą nebuvo pristatytas Klientui.
  4. Domenas bus atnaujintas kitam laikotarpiui tik tuo atveju, jei:
    – klientas įvykdė visus domeno atnaujinimo reikalavimus pakankamai iš anksto iki jo galiojimo pabaigos
    – atitinkamas registras leidžia atnaujinti domeną
    – atitinkamas registras yra visiškai veikiantis ir sėkmingai patvirtina domeno atnaujinimą
    – domenas dar nebuvo panaikintas dėl to, kad nebuvo laiku atnaujintas
  5. Jei Klientas neatsako į pranešimą apie domeno galiojimo pabaigą, Operatorius turi teisę, tačiau neprivalo, informuoti domeno valdytoją tiesiogiai.

Domeno perkėlimas

  1. Užsakytas domeno perkėlimas bus atliktas tik tuo atveju, jei Klientas ir domeno valdytojas įvykdys visus reikalavimus, kurių tam TLD reikalauja Operatorius arba atitinkamas registras. Kai kurių TLD atveju perkėlimui reikia sumokėti administracinį mokestį, mokestį už domeno veikimą kitą laikotarpį, įvesti autorizacijos kodą arba patvirtinti perkėlimą kitu būdu.
  2. Domeno perkėlimas bus atliktas tik tuo atveju, jei:
    – atitinkamas registras leidžia perkelti tą domeno vardą ir domeno perkėlimas ar domeno pakeitimai nėra niekaip apriboti ar užblokuoti
    – domeno registracijos pareiškėjas įvykdė visas atitinkamo registro nustatytas sąlygas
    – atitinkamas registras yra visiškai veikiantis ir sėkmingai patvirtina domeno perkėlimą
  3. Operatorius neatsako už joką žalą, sukeltą negalėjimo perkelti domeną.
  4. Jei domeno perkėlimo atlikimo sąlygos nėra įvykdytos, užsakymas atšaukiamas po 30 dienų, o visi jau sumokėti mokesčiai grąžinami klientui, jei tai leidžia užsakymo būsena.

Domeno pakeitimai

  1. Visus domeno pakeitimus Klientas turi tinkamai autorizuoti, t. y. Klientas turi patvirtinti savo tapatybę naudodamas atitinkamus prisijungimo duomenis. 
  2. Operatorius gali pareikalauti papildomos autorizacijos (pavyzdžiui, el. paštu, SMS žinute arba išsiunčiant dokumentus) tam tikriems pakeitimams.
  3. Už bet kokius domenų pakeitimus Operatorius gali taikyti mokestį pagal galiojantį kainoraštį arba pagal Kliento ir Operatoriaus susitarimą.
  4. Domeno keitimo procesas prasidės tik sumokėjus visus taikytinus mokesčius ir įvykdžius visus kitus reikalavimus, kuriuos tam TLD nustatė Operatorius arba registras.
  5. Domeno pakeitimai gali būti atliekami tik tuo atveju, jei tai leidžia domeno būsena ir registras leidžia tokį pakeitimą.

Domeno užklausų atšaukimas

  1. Užklausos atšaukimas reiškia Kliento arba domeno valdytojo prašymą atšaukti ar sustabdyti vykstančią domeno registraciją, perkėlimą, atnaujinimą ar kitą pakeitimą.
  2. Jei situacija leidžia, toks procesas gali būti sustabdytas. Už kliento prašymą atšaukti užklausą Operatorius gali taikyti mokestį pagal galiojantį kainoraštį.
  3. Jei veiksmo nebegalima atšaukti, Klientas negali reikalauti grąžinti su ta užklausa susijusių mokesčių.
  4. Domenų pakeitimų negalima atšaukti, kai jie jau atlikti. Tokiu atveju Klientas turi paprašyti, kad pakeitimas būtų grąžintas į pradinius duomenis ar būseną, ir iš naujo sumokėti visus su tokiu pakeitimu susijusius mokesčius.
  5. Domeno registracijos ar atnaujinimo procesas neleidžia grąžinti mokesčių už jau užregistruotus domenus, ir klientas pripažįsta bei sutinka, kad įstatymų nustatytos sąlygos dėl atsisakymo nuotolinės sutarties (sutarties su vartotoju, sudarytos nuotoliniu būdu pagal atitinkamus teisės aktus) netaikomos domeno registracijai ar jo atnaujinimui. Todėl Klientas negali atsisakyti domeno registracijos sutarties, jei domeno registracija buvo atlikta iki vartotojo atsisakymo termino pabaigos pagal taikytiną specialųjį teisės aktą.

Domeno veikimas ir naudojimas

  1. Klientas yra visiškai atsakingas už tai, kaip naudojami jo domenai ir kokios svetainės bei kitos paslaugos juose veikia.
  2. Teismo (ar kito panašaus) ginčo dėl domeno atveju Operatorius, remdamasis teismo nutartimi ar sprendimu (panašaus pobūdžio), gali uždrausti Klientui naudoti domeną arba atlikti nurodytus pakeitimus. Nurodyto valdytojo pakeitimo į kitą asmenį atveju Klientas neturi teisės į jokių mokesčių už nepanaudotą domeno galiojimo laikotarpį grąžinimą. Taip pat Klientas neturi teisės į žalos, sukeltos domeno naudojimo apribojimo ar nurodytų domeno pakeitimų, atlyginimą.

DNS

  1. Klientas atsako už teisingą DNS įrašų konfigūravimą to domeno autoritetinguose DNS serveriuose.
  2. Operatorius nemokamai siūlo domeno DNS įrašų talpinimą savo DNS serveriuose tiems pas Operatorių laikomiems domenams (kur Operatorius yra registratorius), kurie taip pat naudoja kitas Operatoriaus siūlomas paslaugas (pavyzdžiui, webhosting arba virtualius ar skirtuosius serverius).
  3. Operatorius neatsako už jokias problemas, sukeltas Operatoriaus DNS sistemos gedimo ar neprieinamumo.
  4. Operatorius turi teisę ištrinti domeną iš DNS sistemos, jei domenas nenaudojo Operatoriaus DNS serverių 60 dienų laikotarpį.
  5. Operatorius siūlo naudoti DNSSEC technologiją tik tiems domenams, kuriems yra registratorius, ir tik šiais 2 variantais:
    – domenas naudoja Operatoriaus DNS serverius, įrašai pasirašomi Operatoriaus DNSSEC raktais, o Klientas negali naudoti savo rakto
    – domenas nenaudoja Operatoriaus DNS serverių, ir Klientas turi naudoti savo DNSSEC raktus
  6. Operatorius neatsako už jokias problemas, sukeltas neteisingos konfigūracijos ar DNSSEC technologijos techninio gedimo.

WHOIS Domain Privacy Protection

  1. Klientas turi teisę užsisakyti savo domeno vardui WHOIS Domain Privacy Protection paslaugą, kuri leidžia paslėpti Kliento registracijos duomenis nuo visuomenės. Tai, kiek atskiri duomenys yra slėpiami, priklauso nuo galimų pasirinkimų ir pasirinkto paslaugos varianto. 
  2. WHOIS Domain Privacy Protection paslauga apmokestinama pagal galiojantį kainoraštį. Galimi variantai yra aprašyti esama forma Operatoriaus svetainėje.
  3. Operatorius neatsako už jokias problemas, sukeltas duomenų paslėpimo nuo trečiųjų šalių.
  4. Operatorius siūlo šią paslaugą tik tam tikroms domenų galūnėms (TLD), vadovaujantis atitinkamo domenų registro taisyklėmis.  Jei domenų registro taisyklės pasikeistų taip, kad WHOIS Domain Privacy Protection paslaugos nebebūtų galima naudoti, klientas bus nedelsiant informuotas apie šį faktą, įskaitant tvarką (planą), kaip paslauga bus nutraukta. Šiuo atveju klientui bus grąžinta suma už nepanaudotą laikotarpį (proporcinga suma, suapvalinta iki pilnų mėnesių).
  5. WHOIS Domain Privacy Protection  paslauga siūloma kaip papildoma paslauga domenų vardams ir gali būti aktyvuota bet kuriuo metu. Ši papildoma paslauga  gali būti aktyvuota iš karto užsakant naują  domeną arba perkeliant esamą domeną pas Operatorių, arba esamam domenui, jau laikomam pas Operatorių (kur Operatorius yra registratorius). 

Klientų aptarnavimas

  1. Klientų aptarnavimas domenų klausimais teikiamas tik per bendruomenės forumą arba, skubiais atvejais, per užklausas  iš Klientų administracijos, darbo dienomis nuo 8:00 AM iki 4:00 PM CET (GMT +1). Ne šiuo metu negalima garantuoti tinkamo domeno atnaujinimo ar administracinių ar techninių domeno problemų sprendimo, įskaitant tas, kurios gali turėti ar turi tiesioginę įtaką domeno veikimui.
  2. Domenams galima įsigyti kitų rūšių palaikymą pagal galiojantį Operatoriaus teikiamą pasiūlymą. 

Sutarties trukmė ir jos nutraukimas

  1. Sutartis sudaroma terminuotai – ne trumpiau kaip 1 metams ir ne ilgiau kaip 10 metų. Konkreti Sutarties trukmė nustatoma rašytišku sutariančiųjų šalių susitarimu arba automatiškai pagal Kliento pasirinktą atsiskaitymo laikotarpio trukmę užsakant paslaugą; tokiu atveju Sutarties trukmė automatiškai laikoma lygia vieno atsiskaitymo ciklo trukmei.
  2. Remdamasis prašymu su notaro patvirtintu parašu, Kliento raštu pateiktu Paslaugų teikėjui, Operatorius ištrins domeną. Domeno ištrynimas nesuteikia  jokios teisės į jau sumokėtos sumos grąžinimą (net ir proporcingai).
  3. Už domenų ištrynimą pagal ankstesnį punktą taikomas mokestis pagal galiojantį kainoraštį.

Į viršų