Domēnu pakalpojumu noteikumi un nosacījumi

Pamatnoteikumi

  1. Šie WEDOS Domēnu pakalpojumu noteikumi un nosacījumi (turpmāk “DS Terms”) ir daļa no “WEDOS, Internet a.s. pakalpojumu vispārīgajiem noteikumiem un nosacījumiem” (turpmāk “GTC”).
  2. Šo DS Terms piemērošanai ir priekšroka pār GTC piemērošanu.
  3. Šie DS Terms regulē pie Operatora turēto domēna vārdu reģistrāciju, pārnešanu, atjaunošanu un izmaiņas, kā arī pakalpojumu WHOIS Domain Privacy Protection.
  4. Reģistrs ir organizācija, kurai uzticēta attiecīgā augstākā līmeņa domēna (TLD) pārvaldība un darbība. Termins Reģistrs ietver arī tā saukto  Registry Backend.
  5. Ja Klients reģistrē un pārvalda domēnus trešās personas (domēna turētāja) vārdā, Klientam ir pienākums saņemt šīs trešās personas piekrišanu šiem DS Terms un visiem attiecīgā domēnu reģistra piemērojamajiem noteikumiem. Pēc pieprasījuma Klientam ir jāiesniedz šīs piekrišanas pierādījumi; pretējā gadījumā domēna vārds var tikt anulēts bez kompensācijas.
  6. Domēna turētājs piekrīt, ka viņa personas dati ir jānodod citām personām, ja tas ir nepieciešams attiecīgā domēna pārvaldībai, un ka viņa personas dati ir jāpublicē attiecīgajās reģistra informācijas sistēmās (WHOIS sistēmās).
  7. Klients nomā domēna vārdu lietošanai no attiecīgā reģistra, kuram tiek maksātas maksas par domēna nomu. Operators ir domēna tehniskais pārvaldītājs, nevis tā īpašnieks vai maksātājs.
  8. Gan Klients, gan domēna turētājs piekrīt attiecīgā reģistra noteikumiem un attiecīgā TLD noteikumiem.
  9. Klientam ir pienākums nodrošināt, ka domēns satur pareizu un aktuālu informāciju par domēna turētāju un citiem kontaktiem, kā arī jebkuru citu attiecīgā reģistra pieprasīto informāciju. Pretējā gadījumā Klients riskē, ka domēns tiks anulēts nepareizas informācijas dēļ, bez jebkādām tiesībām uz līdzekļu atmaksu vai radušos zaudējumu atlīdzināšanu.
  10. Operatoram ir tiesības nepieciešamības gadījumā sazināties par domēnu tieši ar tā turētāju.
  11. Pēc domēna turētāja pieprasījuma Operators var noņemt domēnu no Klienta konta un nodot to tiešā turētāja pārvaldībā. Šādā gadījumā Klientam nav tiesību uz jebkādu maksu atmaksu par neizmantoto domēna periodu.
  12. Operators piedāvā dažādus papildpakalpojumus domēniem. Šo papildpakalpojumu pārskats vienmēr ir sniegts spēkā esošajā domēna vārdu cenrādī vai saistītajos dokumentos. Operatoram ir tiesības mainīt papildpakalpojumu cenu jebkurā laikā  ar tūlītēju spēku. 
  13. Operatoram ir tiesības mainīt maksu par domēna vārdu reģistrāciju, atjaunošanu, pārnešanu vai citām līdzīgām darbībām ar domēna vārdiem no nākamā priekšapmaksātā perioda, t.i., no nākamās pakalpojuma atjaunošanas brīža. 

Domēna reģistrācija

  1. Pasūtītais domēns tiks iesniegts reģistrācijai tikai pēc attiecīgo maksu samaksas saskaņā ar spēkā esošo cenrādi un pēc jebkuru citu nosacījumu izpildes, ko attiecīgajam TLD pieprasīa Operators vai attiecīgais reģistrs.
  2. Reģistrācijas pasūtījuma ievietošana vai apmaksa nepiešķir Klientam tiesības uz attiecīgo domēna vārdu. Šādas tiesības rodas tikai pēc tam, kad reģistrācija faktiski ir veikta un Operators to ir apstiprinājis.
  3. Klients apzinās, ka Operators var pieprasīt domēna turētājam iesniegt papildu dokumentus vai citas ziņas, kas nepieciešamas domēna reģistrācijas veikšanai, saskaņā ar nosacījumiem, ko konkrētajam TLD noteicis attiecīgais reģistrs. Tas var ietvert personas datus (dzimšanas numurs/personas identifikācijas numurs, personas apliecības numurs, dzimšanas datums), notariāli apstiprināta dokumenta iesniegšanu, personu apliecinoša dokumenta kopijas nosūtīšanu, piekrišanu papildu noteikumiem utt.
  4. Domēna reģistrācija tiks veikta tikai tad, ja:
    – attiecīgais reģistrs atļauj attiecīgā domēna vārda reģistrāciju
    – reģistrācijas brīdī domēna vārds ir brīvi pieejams reģistrācijai un nav nekādā veidā bloķēts, rezervēts vai aizliegts
    – domēna reģistrācijas pieteicējs ir izpildījis visus attiecīgā reģistra noteiktos nosacījumus
    – attiecīgais reģistrs ir pilnībā funkcionējošs un sekmīgi apstiprina domēna reģistrāciju
  5. Domēna vārdu, ko Klients vēlas reģistrēt, nevar nekādā veidā rezervēt vai bloķēt, ievietojot pasūtījumu. Ja cita puse, kas ir ieinteresēta reģistrēt to pašu domēna vārdu, agrāk izpilda visas reģistrācijas prasības, domēnu nevar reģistrēt Klientam.
  6. Operators nav atbildīgs par jebkādiem zaudējumiem, ko radījusi neiespējamība reģistrēt domēnu.
  7. Ja nosacījumi domēna reģistrācijas veikšanai nav izpildīti, pasūtījums tiek atcelts pēc 30 dienām, un jebkuras jau samaksātās maksas tiek atmaksātas klientam, ja to atļauj pasūtījuma statuss.
  8. Operators nepārbauda un neverificē Klienta pieprasījuma reģistrēt attiecīgo domēna vārdu likumību un neuzņemas par to nekādu juridisku atbildību. Klients ir atbildīgs par jebkādām problēmām vai zaudējumiem, ko radījis konflikts ar preču zīmēm, tiesas lēmums vai citi šķēršļi, kas liedz Klientam izmantot domēna vārdu.
  9. Līdzīgi Operators nepārbauda, vai ir izpildītas visas netehniskās prasības domēna vārda reģistrācijai, jo īpaši dažādu noteikumu ievērošana (piemēram, reģistra papildu individuālie noteikumi attiecīgajam TLD). Neievērošanas gadījumā domēna vārds var tikt anulēts bez kompensācijas. 

Domēna darbības beigšanās un atjaunošana

  1. Klientam ir pienākums laicīgi samaksāt maksas un izpildīt jebkuras citas prasības domēna derīguma atjaunošanai nākamajam periodam.
  2. Ja klients neizpilda visas prasības (jo īpaši maksu samaksu par nākamo periodu un noteikumu akceptēšanu) domēna atjaunošanai vairāk nekā 14 dienas pirms tā derīguma beigām, Klients un domēna turētājs riskē ar domēna anulēšanu.  Klients arī apzinās, ka dažiem TLD domēna neatjaunošana var izraisīt sākotnējā satura nepieejamību pēc derīguma beigām. 
  3. Klientam ir pienākums pastāvīgi patstāvīgi uzraudzīt un sekot līdzi savu domēnu derīguma beigu datumiem. Operators informē Klientu par gaidāmajām derīguma beigām, taču tam nav pienākuma to darīt. Operators nav atbildīgs par zaudējumiem, ko radījis tas, ka paziņojums par domēna derīguma beigām nav piegādāts Klientam.
  4. Domēns tiks atjaunots nākamajam periodam tikai tad, ja:
    – klients ir izpildījis visas prasības domēna atjaunošanai pietiekami savlaicīgi pirms tā derīguma beigām
    – attiecīgais reģistrs atļauj domēna atjaunošanu
    – attiecīgais reģistrs ir pilnībā funkcionējošs un sekmīgi apstiprina domēna atjaunošanu
    – domēns jau nav anulēts tādēļ, ka tas netika laicīgi atjaunots
  5. Ja Klients neatbild uz paziņojumu par domēna derīguma beigām, Operatoram ir tiesības, bet nav pienākuma, informēt domēna turētāju tieši.

Domēna pārnešana

  1. Pasūtītā domēna pārnešana tiks veikta tikai tad, ja Klients un domēna turētājs izpildīs visas prasības, ko attiecīgajam TLD pieprasīa Operators vai attiecīgais reģistrs. Dažiem TLD pārnešanai ir nepieciešama administratīvās maksas samaksa, maksa par domēna uzturēšanu nākamajam periodam, autorizācijas koda ievade vai pārnešanas apstiprinājums citā veidā.
  2. Domēna pārnešana tiks veikta tikai tad, ja:
    – attiecīgais reģistrs atļauj attiecīgā domēna vārda pārnešanu un domēna pārnešana vai izmaiņas domēnā nav nekādā veidā ierobežotas vai bloķētas
    – domēna reģistrācijas pieteicējs ir izpildījis visus attiecīgā reģistra noteiktos nosacījumus
    – attiecīgais reģistrs ir pilnībā funkcionējošs un sekmīgi apstiprina domēna pārnešanu
  3. Operators nav atbildīgs par jebkādiem zaudējumiem, ko radījusi neiespējamība pārnest domēnu.
  4. Ja nosacījumi domēna pārnešanas veikšanai nav izpildīti, pasūtījums tiek atcelts pēc 30 dienām, un jebkuras jau samaksātās maksas tiek atmaksātas klientam, ja to atļauj pasūtījuma statuss.

Izmaiņas domēnā

  1. Visas izmaiņas domēnā Klientam ir pienācīgi jāautorizē, t.i., Klientam ir jāpārbauda sava identitāte, izmantojot attiecīgos pieteikšanās datus. 
  2. Operators var pieprasīt papildu autorizāciju (piemēram, pa e-pastu, SMS vai nosūtot dokumentāciju) noteiktām izmaiņām.
  3. Par jebkādām izmaiņām domēnos Operators var piemērot maksu saskaņā ar spēkā esošo cenrādi vai pēc vienošanās starp Klientu un Operatoru.
  4. Domēna izmaiņu process sāksies tikai pēc jebkuras piemērojamās maksas samaksas un pēc visu citu prasību izpildes, ko attiecīgajam TLD noteicis Operators vai reģistrs.
  5. Izmaiņas domēnā var veikt tikai tad, ja to atļauj domēna statuss un reģistrs atļauj šādu izmaiņu.

Domēna pieprasījumu atcelšana

  1. Pieprasījuma atcelšana nozīmē Klienta vai domēna turētāja lūgumu atcelt vai apturēt notiekošu domēna reģistrāciju, pārnešanu, atjaunošanu vai citu izmaiņu.
  2. Ja situācija to atļauj, šādu procesu var apturēt. Par klienta lūgumu atcelt pieprasījumu Operators var piemērot maksu saskaņā ar spēkā esošo cenrādi.
  3. Ja darbību vairs nevar atgriezt, Klients nevar pieprasīt ar attiecīgo pieprasījumu saistīto maksu atmaksu.
  4. Izmaiņas domēnos nav iespējams atcelt, ja tās jau ir veiktas. Šādā gadījumā Klientam ir jāpieprasīa, lai izmaiņa tiktu atgriezta uz sākotnējiem datiem vai statusu, un atkārtoti jāsamaksā jebkuras ar šādu izmaiņu saistītās maksas.
  5. Domēna reģistrācijas vai atjaunošanas process nepieļauj maksu atmaksu par jau reģistrētiem domēniem, un klients apzinās un piekrīt, ka likumā noteiktie nosacījumi par atteikšanos no distānces līguma (līguma ar patērētāju, kas noslēgts distāncē saskaņā ar attiecīgajiem tiesību aktiem) neattiecas uz domēna reģistrāciju vai tā atjaunošanu. Tādēļ Klients nevar atteikties no domēna reģistrācijas līguma, ja domēna reģistrācija tika veikta pirms patērētāja atteikuma termiņa beigām saskaņā ar piemērojamo īpašo tiesību aktu.

Domēna darbība un izmantošana

  1. Klients ir pilnībā atbildīgs par to, kā tiek izmantoti viņa domēni un kādas tīmekļa vietnes un citi pakalpojumi tajos tiek darbināti.
  2. Tiesas (vai citas līdzīgas) strīda gadījumā par domēnu Operators, pamatojoties uz tiesas rīkojumu vai lēmumu (līdzīga rakstura), var liegt Klientam izmantot domēnu vai veikt uzdotās izmaiņas. Ja tiek uzdota turētāja maiņa uz citu personu, Klientam nav tiesību uz jebkādu maksu atmaksu par neizmantoto domēna derīguma periodu. Līdzīgi Klientam nav tiesību uz atlīdzību par jebkādiem zaudējumiem, ko radījis domēna izmantošanas ierobežojums vai uzdotās izmaiņas domēnā.

DNS

  1. Klients ir atbildīgs par pareizu DNS ierakstu konfigurēšanu attiecīgā domēna autoritatīvajos DNS serveros.
  2. Operators bez maksas piedāvā domēna DNS ierakstu vietošanu savos DNS serveros tādiem pie Operatora turētiem domēniem (kur Operators ir reģistrētājs), kuri izmanto arī citus Operatora piedāvātos pakalpojumus (piemēram, webhosting vai virtuālos vai dedicētos serverus).
  3. Operators nav atbildīgs par jebkādām problēmām, ko radījusi Operatora DNS sistēmas darbības traucējumi vai nepieejamība.
  4. Operatoram ir tiesības dzēst domēnu no DNS sistēmas, ja domēns nav izmantojis Operatora DNS serverus 60 dienu periodā.
  5. Operators piedāvā DNSSEC tehnoloģijas izmantošanu tikai tādiem domēniem, kuriem tas ir reģistrētājs, un tikai šādos 2 variantos:
    – domēns izmanto Operatora DNS serverus, ieraksti tiek parakstīti ar Operatora DNSSEC atslēgām, un Klients nevar izmantot savu atslēgu
    – domēns neizmanto Operatora DNS serverus, un Klientam ir jāizmanto savas DNSSEC atslēgas
  6. Operators nav atbildīgs par jebkādām problēmām, ko radījusi nepareiza konfigurācija vai DNSSEC tehnoloģijas tehnisks darbības traucējums.

WHOIS Domain Privacy Protection

  1. Klientam ir tiesības pasūtīt savam domēna vārdam pakalpojumu WHOIS Domain Privacy Protection, kas ļauj paslēpt Klienta reģistrācijas datus no sabiedrības. Tas, cik lielā mērā atsevišķi dati tiek paslēpti, atšķiras atkarībā no pieejamajām iespējām un izvēlētā pakalpojuma varianta. 
  2. Pakalpojums WHOIS Domain Privacy Protection tiek maksāts saskaņā ar spēkā esošo cenrādi. Pieejamie varianti to pašreizējā formā ir aprakstīti Operatora tīmekļa vietnē.
  3. Operators nav atbildīgs par jebkādām problēmām, ko radījusi datu paslēpšana no trešām personām.
  4. Operators piedāvā šo pakalpojumu tikai noteiktām domēnu galotņēm (TLD), saskaņā ar attiecīgā domēnu reģistra noteikumiem.  Ja domēnu reģistra noteikumi mainās tā, ka pakalpojumu WHOIS Domain Privacy Protection vairs nav iespējams izmantot, klients tiks nekavējoties informēts par šo faktu, ieskaitot kārtību (plānu), kā pakalpojums tiks atcelts. Šajā gadījumā klientam tiks atmaksāta summa par neizmantoto periodu (proporcionālā summa, noapaļota līdz pilniem mēnešiem).
  5. Pakalpojums  WHOIS Domain Privacy Protection tiek piedāvāts kā papildpakalpojums domēna vārdiem, un to var aktivizēt jebkurā laikā. Šo papildpakalpojumu  var aktivizēt uzreiz jauna  domēna pasūtīšanas vai esoša domēna pārnešanas uz Operatoru laikā, vai arī esošam domēnam, kas jau tiek turēts pie Operatora (kur Operators ir reģistrētājs). 

Klientu atbalsts

  1. Klientu atbalsts domēniem tiek nodrošināts tikai kopienas forumā vai steidzamos gadījumos ar pieteikumiem  no Klientu administrācijas, darba dienās no 8:00 AM līdz 4:00 PM CET (GMT +1). Ārpus šī laika nevar garantēt pienācīgu domēna atjaunošanu vai administratīvu vai tehnisku domēna problēmu risināšanu, ieskaitot tās, kas var ietekmēt vai ietekmē domēna darbību tieši.
  2. Domēniem var iegādāties cita veida atbalstu saskaņā ar Operatora sniegto spēkā esošo piedāvājumu. 

Līguma darbības laiks un tā izbeigšana

  1. Līgums tiek noslēgts uz noteiktu termiņu — vismaz 1 gadu un ne ilgāk kā 10 gadus. Konkrēto Līguma darbības laiku nosaka līgumslēdzēju pušu rakstiska vienošanās vai automātiski Klienta izvēlētais norēķinu perioda garums, pasūtot pakalpojumu, un šajā gadījumā Līguma darbības laiks tiek automātiski uzskatīts par vienojošos ar viena norēķinu cikla garumu.
  2. Pamatojoties uz pieprasījumu ar notariāli apstiprinātu parakstu, ko Klients rakstiski iesniedzis Pakalpojuma sniedzējam, Operators dzēsīs domēnu. Domēna dzēšana nerada  nekādas tiesības uz jau samaksātās summas atmaksu (arī ne proporcionāli).
  3. Par domēnu dzēšanu saskaņā ar iepriekšējo punktu tiek piemērota maksa saskaņā ar spēkā esošo cenrādi.

Atgriezties augšā