Умови надання доменних послуг

Основні положення

  1. Ці Умови надання доменних послуг WEDOS (далі — «DS Terms») є частиною «Загальних умов надання послуг WEDOS, Internet a.s.» (далі — «GTC»).
  2. Застосування цих DS Terms має перевагу над застосуванням GTC.
  3. Ці DS Terms регулюють реєстрацію, перенесення, продовження та зміни доменних імен, що утримуються в Оператора, а також послугу WHOIS Domain Privacy Protection.
  4. Реєстр означає організацію, якій довірено адміністрування та функціонування відповідного домену верхнього рівня (TLD). Термін Реєстр охоплює також так званий  Registry Backend.
  5. Якщо Клієнт реєструє доменні імена та керує ними від імені третьої особи (власника домену), Клієнт зобов’язаний отримати згоду цієї третьої особи на ці DS Terms і на будь-які застосовні правила відповідного доменного реєстру. На вимогу Клієнт повинен надати підтвердження такої згоди; інакше доменне ім’я може бути скасоване без відшкодування.
  6. Власник домену погоджується з тим, що його персональні дані мають бути передані іншим особам, якщо цього вимагає адміністрування відповідного домену, і що його персональні дані мають бути опубліковані в інформаційних системах відповідного реєстру (системах WHOIS).
  7. Клієнт орендує доменне ім’я для використання у відповідного реєстру, якому сплачуються збори за оренду домену. Оператор є технічним адміністратором домену, а не його власником чи платником.
  8. Як Клієнт, так і власник домену погоджуються з правилами відповідного реєстру та правилами відповідного TLD.
  9. Клієнт зобов’язаний забезпечити, щоб домен містив правильні та актуальні відомості про власника домену та інші контакти, а також будь-які інші відомості, яких вимагає відповідний реєстр. Інакше Клієнт ризикує тим, що домен буде скасовано через неправильні відомості, без будь-якого права на повернення коштів чи відшкодування завданих збитків.
  10. Оператор має право, за потреби, спілкуватися щодо домену безпосередньо з його власником.
  11. На вимогу власника домену Оператор може вилучити домен з облікового запису Клієнта та передати його під безпосереднє адміністрування власника. У такому разі Клієнт не має права на повернення будь-яких зборів за невикористаний період домену.
  12. Оператор пропонує різні додаткові послуги для доменів. Огляд цих додаткових послуг завжди наведено в чинному прайс-листі доменних імен або в пов’язаних документах. Оператор має право будь-коли  змінити ціну додаткових послуг із негайною дією. 
  13. Оператор має право змінити ціну реєстрації, продовження, перенесення чи інших подібних операцій із доменними іменами починаючи з наступного передплаченого періоду, тобто з моменту наступного продовження послуги. 

Реєстрація домену

  1. Замовлений домен буде подано на реєстрацію лише після сплати відповідних зборів згідно з чинним прайс-листом і виконання будь-яких інших умов, яких вимагає Оператор або відповідний реєстр для даного TLD.
  2. Оформлення чи оплата замовлення на реєстрацію не надає Клієнтові права на дане доменне ім’я. Таке право виникає лише після того, як реєстрацію було фактично здійснено та підтверджено Оператором.
  3. Клієнт усвідомлює, що Оператор може вимагати від власника домену надання додаткових документів чи інших відомостей, необхідних для здійснення реєстрації домену, відповідно до умов, установлених відповідним реєстром для конкретного TLD. Це може охоплювати персональні дані (реєстраційний номер/особистий ідентифікаційний номер, номер посвідчення особи, дату народження), надання нотаріально засвідченого документа, надсилання копії документа, що посвідчує особу, згоду з додатковими умовами тощо.
  4. Реєстрація домену буде здійснена лише якщо:
    – відповідний реєстр дозволяє реєстрацію даного доменного імені
    – на момент реєстрації доменне ім’я є вільно доступним для реєстрації та жодним чином не заблоковане, не зарезервоване й не заборонене
    – заявник на реєстрацію домену виконав усі умови, встановлені відповідним реєстром
    – відповідний реєстр повністю працездатний і успішно підтверджує реєстрацію домену
  5. Доменне ім’я, яке Клієнт бажає зареєструвати, не може бути зарезервоване чи заблоковане жодним чином шляхом оформлення замовлення. Якщо інша особа, зацікавлена в реєстрації того самого доменного імені, раніше виконає всі вимоги для реєстрації, домен не може бути зареєстровано для Клієнта.
  6. Оператор не несе відповідальності за будь-які збитки, спричинені неможливістю зареєструвати домен.
  7. Якщо умови для здійснення реєстрації домену не виконані, замовлення скасовується через 30 днів, а будь-які вже сплачені збори повертаються клієнтові за умови, що статус замовлення це дозволяє.
  8. Оператор не перевіряє й не з’ясовує правомірність запиту Клієнта на реєстрацію даного доменного імені та не несе за це жодної юридичної відповідальності. Клієнт відповідає за будь-які проблеми чи збитки, спричинені конфліктом із торговельними марками, судовим рішенням або іншими перешкодами, що унеможливлюють використання Клієнтом доменного імені.
  9. Так само Оператор не перевіряє, чи виконані всі нетехнічні вимоги до реєстрації доменного імені, зокрема дотримання різних правил (наприклад, додаткових індивідуальних правил реєстру для даного TLD). У разі недотримання доменне ім’я може бути скасоване без відшкодування. 

Закінчення строку дії та продовження домену

  1. Клієнт зобов’язаний вчасно сплачувати збори та виконувати будь-які інші вимоги щодо продовження дії домену на наступний період.
  2. Якщо клієнт не виконає всі вимоги (зокрема сплату зборів за наступний період і прийняття правил) щодо продовження домену більш ніж за 14 днів до закінчення його строку дії, Клієнт і власник домену ризикують скасуванням домену.  Клієнт також усвідомлює, що для деяких TLD непродовження домену може призвести до того, що початковий вміст стане недоступним після закінчення строку дії. 
  3. Клієнт зобов’язаний самостійно стежити за датами закінчення строку дії своїх доменів і контролювати їх. Оператор інформує Клієнта про наближення закінчення строку дії, але не зобов’язаний це робити. Оператор не несе відповідальності за збитки, спричинені тим, що повідомлення про закінчення строку дії домену не було доставлено Клієнтові.
  4. Домен буде продовжено на наступний період лише якщо:
    – клієнт виконав усі вимоги щодо продовження домену достатньо завчасно до закінчення його строку дії
    – відповідний реєстр дозволяє продовження домену
    – відповідний реєстр повністю працездатний і успішно підтверджує продовження домену
    – домен ще не було скасовано через невчасне продовження
  5. Якщо Клієнт не реагує на повідомлення про закінчення строку дії домену, Оператор має право, але не зобов’язаний, поінформувати власника домену безпосередньо.

Перенесення домену

  1. Замовлене перенесення домену буде здійснено лише якщо Клієнт і власник домену виконають усі вимоги, яких вимагає Оператор або відповідний реєстр для даного TLD. Для деяких TLD перенесення потребує сплати адміністративного збору, збору за функціонування домену на наступний період, введення коду авторизації або схвалення перенесення в інший спосіб.
  2. Перенесення домену буде здійснено лише якщо:
    – відповідний реєстр дозволяє перенесення даного доменного імені, а перенесення домену чи зміни в домені жодним чином не обмежені й не заблоковані
    – заявник на реєстрацію домену виконав усі умови, встановлені відповідним реєстром
    – відповідний реєстр повністю працездатний і успішно підтверджує перенесення домену
  3. Оператор не несе відповідальності за будь-які збитки, спричинені неможливістю перенести домен.
  4. Якщо умови для здійснення перенесення домену не виконані, замовлення скасовується через 30 днів, а будь-які вже сплачені збори повертаються клієнтові за умови, що статус замовлення це дозволяє.

Зміни в домені

  1. Усі зміни в домені мають бути належним чином авторизовані Клієнтом, тобто Клієнт повинен підтвердити свою особу за допомогою відповідних облікових даних для входу. 
  2. Оператор може вимагати додаткової авторизації (наприклад, електронною поштою, SMS або надсиланням документації) для певних змін.
  3. Будь-які зміни в доменах можуть підлягати збору, який стягує Оператор згідно з чинним прайс-листом або за домовленістю між Клієнтом і Оператором.
  4. Процес зміни домену розпочнеться лише після сплати відповідного збору, якщо такий є, і після виконання всіх інших вимог, установлених Оператором або реєстром для даного TLD.
  5. Зміни в домені можуть бути здійснені лише якщо статус домену це дозволяє і реєстр дозволяє таку зміну.

Скасування запитів щодо домену

  1. Скасування запиту означає вимогу Клієнта або власника домену скасувати чи призупинити поточну реєстрацію, перенесення, продовження або іншу зміну домену.
  2. Якщо ситуація це дозволяє, такий процес може бути зупинено. Вимога клієнта скасувати запит може підлягати збору, який стягує Оператор згідно з чинним прайс-листом.
  3. Якщо дію вже неможливо повернути назад, Клієнт не може вимагати повернення зборів, пов’язаних із даним запитом.
  4. Неможливо скасувати зміни в доменах після того, як їх уже здійснено. У такому разі Клієнт повинен подати вимогу про повернення зміни до початкових відомостей або початкового статусу та повторно сплатити будь-які збори, пов’язані з такою зміною.
  5. Процес реєстрації або продовження домену не допускає повернення зборів за вже зареєстровані домени, і клієнт усвідомлює та погоджується, що встановлені законом умови відмови від договору, укладеного на відстані (договору зі споживачем, укладеного дистанційно згідно з відповідними правовими приписами), не застосовуються до реєстрації домену чи його продовження. Тому Клієнт не може відмовитися від договору про реєстрацію домену, якщо реєстрацію домену було здійснено до закінчення строку для відмови споживача згідно з відповідним спеціальним правовим приписом.

Функціонування та використання домену

  1. Клієнт несе повну відповідальність за те, як використовуються його домени і які сайти та інші послуги на них функціонують.
  2. У разі судового (або іншого подібного) спору щодо домену Оператор може на підставі судового наказу чи рішення (подібного характеру) перешкодити Клієнтові у використанні домену або здійснити приписані зміни. У разі приписаної зміни власника на іншу особу Клієнт не має права на повернення будь-яких зборів за невикористаний період дії домену. Так само Клієнт не має права на відшкодування будь-яких збитків, спричинених обмеженням використання домену чи приписаними змінами в домені.

DNS

  1. Клієнт відповідає за правильне налаштування записів DNS на авторитетних DNS-серверах для даного домену.
  2. Оператор безкоштовно пропонує розміщення записів DNS домену на власних DNS-серверах для доменів, що утримуються в Оператора (як реєстратора) і які також користуються іншими послугами, що їх пропонує Оператор (наприклад, вебхостингом або віртуальними чи виділеними серверами).
  3. Оператор не несе відповідальності за будь-які проблеми, спричинені несправністю або недоступністю системи DNS Оператора.
  4. Оператор має право видалити домен із системи DNS, якщо домен не використовував DNS-сервери Оператора протягом 60 днів.
  5. Оператор пропонує використання технології DNSSEC лише для доменів, для яких він є реєстратором, і лише в таких 2 варіантах:
    – домен використовує DNS-сервери Оператора, записи підписуються ключами DNSSEC Оператора, і Клієнт не може використовувати власний ключ
    – домен не використовує DNS-сервери Оператора, і Клієнт повинен використовувати власні ключі DNSSEC
  6. Оператор не несе відповідальності за будь-які проблеми, спричинені неправильним налаштуванням або технічною несправністю технології DNSSEC.

WHOIS Domain Privacy Protection

  1. Клієнт має право замовити послугу WHOIS Domain Privacy Protection для свого доменного імені, яка дозволяє приховати реєстраційні дані Клієнта від громадськості. Обсяг, у якому приховуються окремі дані, різниться залежно від доступних варіантів та обраного варіанта послуги. 
  2. Послуга WHOIS Domain Privacy Protection тарифікується згідно з чинним прайс-листом. Доступні варіанти описані в чинній формі на сайті Оператора.
  3. Оператор не несе відповідальності за будь-які проблеми, спричинені приховуванням даних від третіх осіб.
  4. Оператор пропонує цю послугу лише для певних доменних закінчень (TLD), відповідно до правил відповідного доменного реєстру.  Якщо правила доменного реєстру зміняться так, що користуватися послугою WHOIS Domain Privacy Protection більше не буде можливо, клієнта буде невідкладно поінформовано про цей факт, включно з порядком (планом) того, як послугу буде скасовано. У цьому разі клієнтові буде повернуто суму за невикористаний період (пропорційну суму, округлену до повних місяців).
  5. Послуга  WHOIS Domain Privacy Protection пропонується як додаткова послуга до доменних імен і може бути активована будь-коли. Цю додаткову послугу  можна активувати одразу під час замовлення нового  домену чи перенесення наявного домену до Оператора або для наявного домену, що вже утримується в Оператора (де Оператор є реєстратором). 

Підтримка клієнтів

  1. Підтримка клієнтів щодо доменів надається лише через форум спільноти або, у термінових випадках, через тікети  з Клієнтської адміністрації, у робочі дні з 8:00 AM до 4:00 PM CET (GMT +1). Поза цим часом належне продовження домену чи вирішення адміністративних або технічних проблем із доменом не може бути гарантоване, включно з тими, що можуть мати або мають безпосередній вплив на функціональність домену.
  2. Інші види підтримки для доменів можна придбати згідно з чинною пропозицією Оператора. 

Строк дії Договору та його припинення

  1. Договір укладається на визначений строк щонайменше 1 рік і щонайбільше 10 років. Конкретний строк дії Договору визначається письмовою домовленістю сторін договору або автоматично вибором Клієнтом тривалості розрахункового періоду під час замовлення послуги; у такому разі строк дії Договору автоматично вважається погодженим таким самим, як тривалість одного розрахункового циклу.
  2. На підставі вимоги з нотаріально засвідченим підписом, поданої Клієнтом Постачальникові в письмовій формі, Оператор видалить домен. Видалення домену не  породжує жодного права на повернення вже сплаченої суми (навіть пропорційно).
  3. Видалення доменів згідно з попереднім пунктом підлягає збору відповідно до чинного прайс-листа.

Угору