Pogoji poslovanja za domenske storitve

Osnovne določbe

  1. Ti Pogoji poslovanja WEDOS za domenske storitve (v nadaljevanju „DS Terms“) so sestavni del „Splošnih pogojev poslovanja za storitve družbe WEDOS, Internet a.s.“ (v nadaljevanju „GTC“).
  2. Uporaba teh DS Terms ima prednost pred uporabo GTC.
  3. Ti DS Terms urejajo registracijo, prenos, podaljšanje in spremembe domenskih imen, vodenih pri Operaterju, ter storitev WHOIS Domain Privacy Protection.
  4. Register pomeni organizacijo, ki ji je zaupano upravljanje in delovanje zadevne vrhnje domene (TLD). Izraz Register vključuje tudi t. i.  Registry Backend.
  5. Če Stranka registrira in upravlja domene v imenu tretje osebe (imetnika domene), je Stranka dolžna pridobiti soglasje te tretje osebe s temi DS Terms in z vsemi veljavnimi pravili zadevnega domenskega registra. Na zahtevo mora Stranka predložiti dokazilo o tem soglasju; sicer se lahko domensko ime brez nadomestila ukine.
  6. Imetnik domene soglaša, da se morajo njegovi osebni podatki posredovati drugim osebam, če je to potrebno za upravljanje zadevne domene, in da se morajo njegovi osebni podatki objaviti v informacijskih sistemih zadevnega registra (sistemih WHOIS).
  7. Stranka domensko ime najame v uporabo od zadevnega registra, kateremu se plačujejo pristojbine za najem domene. Operater je tehnični upravitelj domene, ne pa njen lastnik ali plačnik.
  8. Tako Stranka kot imetnik domene soglašata s pravili zadevnega registra in s pravili zadevnega TLD.
  9. Stranka je dolžna zagotoviti, da domena vsebuje pravilne in ažurne podatke o imetniku domene in o drugih kontaktih ter vse druge podatke, ki jih zahteva zadevni register. V nasprotnem primeru Stranka tvega ukinitev domene zaradi napačnih podatkov, brez kakršne koli pravice do vračila sredstev ali do odškodnine za nastalo škodo.
  10. Operater je upravičen, če je to potrebno, glede domene komunicirati neposredno z njenim imetnikom.
  11. Na zahtevo imetnika domene lahko Operater domeno odstrani iz računa Stranke in jo prenese v neposredno upravljanje imetnika. V takem primeru Stranka ni upravičena do vračila kakršnih koli pristojbin za neizkoriščeno obdobje domene.
  12. Operater za domene ponuja različne dodatne storitve. Pregled teh dodatnih storitev je vedno naveden v veljavnem ceniku domenskih imen ali v povezanih dokumentih. Operater je upravičen kadar koli spremeniti ceno dodatnih storitev  s takojšnjim učinkom. 
  13. Operater je upravičen spremeniti ceno za registracijo, podaljšanje, prenos ali druge podobne operacije z domenskimi imeni od naslednjega vnaprej plačanega obdobja, tj. od naslednjega podaljšanja storitve. 

Registracija domene

  1. Naročena domena bo oddana v registracijo šele po plačilu ustreznih pristojbin po veljavnem ceniku in po izpolnitvi vseh drugih pogojev, ki jih zahteva Operater ali zadevni register za dani TLD.
  2. Oddaja ali plačilo naročila za registracijo Stranki ne daje pravice do danega domenskega imena. Taka pravica nastane šele po tem, ko je registracija dejansko izvedena in jo Operater potrdi.
  3. Stranka se zaveda, da lahko Operater od imetnika domene zahteva predložitev dodatnih dokumentov ali drugih podatkov, potrebnih za izvedbo registracije domene, v skladu s pogoji, ki jih določi zadevni register za posamezni TLD. To lahko vključuje osebne podatke (matično številko/osebno identifikacijsko številko, številko osebnega dokumenta, datum rojstva), predložitev notarsko overjenega dokumenta, pošiljanje kopije osebnega dokumenta, soglasje z dodatnimi pogoji ipd.
  4. Registracija domene bo izvedena le, če:
    – zadevni register dovoljuje registracijo danega domenskega imena
    – je v času registracije domensko ime prosto na voljo za registracijo in ni na noben način blokirano, rezervirano ali prepovedano
    – je vlagatelj zahteve za registracijo domene izpolnil vse pogoje, ki jih določa zadevni register
    – je zadevni register popolnoma delujoč in uspešno potrdi registracijo domene
  5. Domenskega imena, ki ga Stranka želi registrirati, z oddajo naročila ni mogoče na noben način rezervirati ali blokirati. Če drug interesent za registracijo istega domenskega imena prej izpolni vse zahteve za registracijo, domene ni mogoče registrirati za Stranko.
  6. Operater ne odgovarja za kakršno koli škodo, nastalo zaradi nezmožnosti registracije domene.
  7. Če pogoji za izvedbo registracije domene niso izpolnjeni, se naročilo po 30 dneh prekliče, že plačane pristojbine pa se stranki vrnejo, če to dopušča status naročila.
  8. Operater ne preverja niti ne potrjuje upravičenosti zahteve Stranke za registracijo danega domenskega imena in zanjo ne nosi nobene pravne odgovornosti. Stranka odgovarja za morebitne težave ali škodo, nastalo zaradi navzkrižja z blagovnimi znamkami, sodne odločbe ali drugih ovir, ki Stranki preprečujejo uporabo domenskega imena.
  9. Operater prav tako ne preverja, ali so bile izpolnjene vse netehnične zahteve za registracijo domenskega imena, zlasti skladnost z različnimi pravili (na primer z dodatnimi posamičnimi pravili registra za dani TLD). V primeru neskladnosti se lahko domensko ime brez nadomestila ukine. 

Potek in podaljšanje domene

  1. Stranka je dolžna pravočasno plačati pristojbine in izpolniti vse druge zahteve za podaljšanje veljavnosti domene za naslednje obdobje.
  2. Če stranka ne izpolni vseh zahtev (zlasti plačila pristojbin za naslednje obdobje in sprejema pravil) za podaljšanje domene več kot 14 dni pred njenim potekom, Stranka in imetnik domene tvegata ukinitev domene.  Stranka se prav tako zaveda, da lahko pri nekaterih TLD nepodaljšanje domene povzroči, da izvorna vsebina po poteku ni več dostopna. 
  3. Stranka je dolžna samostojno spremljati in voditi evidenco datumov poteka svojih domen. Operater Stranko obvesti o bližajočem se poteku, vendar tega ni dolžan storiti. Operater ne odgovarja za škodo, nastalo zaradi tega, ker obvestilo o poteku domene ni bilo vročeno Stranki.
  4. Domena bo podaljšana za naslednje obdobje le, če:
    – je stranka izpolnila vse zahteve za podaljšanje domene dovolj zgodaj pred njenim potekom
    – zadevni register dovoljuje podaljšanje domene
    – je zadevni register popolnoma delujoč in uspešno potrdi podaljšanje domene
    – domena ni bila že ukinjena zaradi tega, ker ni bila pravočasno podaljšana
  5. Če se Stranka ne odzove na obvestilo o poteku domene, je Operater upravičen, ni pa dolžan, o tem neposredno obvestiti imetnika domene.

Prenos domene

  1. Naročeni prenos domene bo izveden le, če Stranka in imetnik domene izpolnita vse zahteve, ki jih zahteva Operater ali zadevni register za dani TLD. Pri nekaterih TLD prenos zahteva plačilo administrativne pristojbine, pristojbine za delovanje domene za naslednje obdobje, vnos avtorizacijske kode ali odobritev prenosa na drug način.
  2. Prenos domene bo izveden le, če:
    – zadevni register dovoljuje prenos danega domenskega imena ter prenos domene ali spremembe domene niso na noben način omejeni ali blokirani
    – je vlagatelj zahteve za registracijo domene izpolnil vse pogoje, ki jih določa zadevni register
    – je zadevni register popolnoma delujoč in uspešno potrdi prenos domene
  3. Operater ne odgovarja za kakršno koli škodo, nastalo zaradi nezmožnosti prenosa domene.
  4. Če pogoji za izvedbo prenosa domene niso izpolnjeni, se naročilo po 30 dneh prekliče, že plačane pristojbine pa se stranki vrnejo, če to dopušča status naročila.

Spremembe domene

  1. Vse spremembe domene mora Stranka ustrezno avtorizirati, tj. Stranka mora preveriti svojo istovetnost z ustreznimi prijavnimi podatki. 
  2. Operater lahko za nekatere spremembe zahteva dodatno avtorizacijo (na primer po e-pošti, SMS ali s pošiljanjem dokumentacije).
  3. Vse spremembe domen so lahko predmet pristojbine, ki jo Operater zaračuna po veljavnem ceniku ali po dogovoru med Stranko in Operaterjem.
  4. Postopek spremembe domene se bo začel šele po plačilu morebitne pristojbine in po izpolnitvi vseh drugih zahtev, ki jih določi Operater ali register za dani TLD.
  5. Spremembe domene je mogoče izvesti le, če to dopušča status domene in če register tako spremembo dovoljuje.

Preklic domenskih zahtev

  1. Preklic zahteve pomeni zahtevo Stranke ali imetnika domene za preklic ali zaustavitev tekoče registracije, prenosa, podaljšanja ali druge spremembe domene.
  2. Če razmere to dopuščajo, se lahko tak postopek ustavi. Zahteva stranke za preklic zahteve je lahko predmet pristojbine, ki jo Operater zaračuna po veljavnem ceniku.
  3. Če dejanja ni več mogoče razveljaviti, Stranka ne more zahtevati vračila pristojbin, povezanih z dano zahtevo.
  4. Sprememb domen, ki so bile že izvedene, ni mogoče preklicati. V takem primeru mora Stranka zahtevati vrnitev spremembe na izvorne podatke ali izvorno stanje in znova plačati vse pristojbine, povezane s tako spremembo.
  5. Postopek registracije ali podaljšanja domene ne omogoča vračila pristojbin za že registrirane domene, stranka pa se zaveda in soglaša, da se zakonski pogoji za odstop od pogodbe, sklenjene na daljavo (pogodbe s potrošnikom, sklenjene na daljavo v skladu z ustreznimi pravnimi predpisi), ne uporabljajo za registracijo domene ali za njeno podaljšanje. Stranka zato ne more odstopiti od pogodbe o registraciji domene, če je bila registracija domene izvedena pred iztekom potrošnikovega roka za odstop po veljavnem posebnem pravnem predpisu.

Delovanje in uporaba domene

  1. Stranka je v celoti odgovorna za to, kako se njene domene uporabljajo ter katera spletna mesta in druge storitve na njih delujejo.
  2. V primeru sodnega (ali drugega podobnega) spora glede domene lahko Operater na podlagi sodnega naloga ali odločbe (podobne narave) Stranki prepreči uporabo domene ali izvede odrejene spremembe. V primeru odrejene spremembe imetnika na drugo osebo Stranka ni upravičena do vračila kakršnih koli pristojbin za neizkoriščeno obdobje veljavnosti domene. Prav tako Stranka ni upravičena do odškodnine za kakršno koli škodo, nastalo zaradi omejitve uporabe domene ali zaradi odrejenih sprememb domene.

DNS

  1. Stranka je odgovorna za pravilno nastavitev zapisov DNS na avtoritativnih strežnikih DNS za dano domeno.
  2. Operater brezplačno ponuja gostovanje zapisov DNS domene na svojih strežnikih DNS za domene, vodene pri Operaterju (kot registrarju), ki uporabljajo tudi druge storitve, ki jih ponuja Operater (na primer spletno gostovanje ali virtualne oziroma namenske strežnike).
  3. Operater ne odgovarja za kakršne koli težave, nastale zaradi okvare ali nedosegljivosti sistema DNS Operaterja.
  4. Operater je upravičen izbrisati domeno iz sistema DNS, če domena 60 dni ni uporabljala strežnikov DNS Operaterja.
  5. Operater ponuja uporabo tehnologije DNSSEC le za domene, za katere je registrar, in to le v naslednjih 2 različicah:
    – domena uporablja strežnike DNS Operaterja, zapisi so podpisani s ključi DNSSEC Operaterja, Stranka pa ne more uporabiti lastnega ključa
    – domena ne uporablja strežnikov DNS Operaterja in Stranka mora uporabiti lastne ključe DNSSEC
  6. Operater ne odgovarja za kakršne koli težave, nastale zaradi napačne nastavitve ali tehnične okvare tehnologije DNSSEC.

WHOIS Domain Privacy Protection

  1. Stranka je upravičena za svoje domensko ime naročiti storitev WHOIS Domain Privacy Protection, ki omogoča skrivanje registracijskih podatkov Stranke pred javnostjo. Obseg skrivanja posameznih podatkov se razlikuje glede na razpoložljive možnosti in izbrano različico storitve. 
  2. Storitev WHOIS Domain Privacy Protection se zaračunava po veljavnem ceniku. Razpoložljive različice so v svoji aktualni obliki opisane na spletnem mestu Operaterja.
  3. Operater ne odgovarja za kakršne koli težave, nastale zaradi skrivanja podatkov pred tretjimi osebami.
  4. Operater to storitev ponuja le za nekatere domenske končnice (TLD), in sicer v skladu s pravili zadevnega domenskega registra.  Če se pravila domenskega registra spremenijo tako, da storitve WHOIS Domain Privacy Protection ni več mogoče uporabljati, bo stranka o tem dejstvu nemudoma obveščena, vključno s postopkom (načrtom), kako bo storitev ukinjena. V tem primeru bo stranki vrnjen znesek za neizkoriščeno obdobje (sorazmerni znesek, zaokrožen na cele mesece).
  5. Storitev  WHOIS Domain Privacy Protection se ponuja kot dodatna storitev k domenskim imenom in jo je mogoče kadar koli aktivirati. To dodatno storitev  je mogoče aktivirati takoj ob naročilu nove  domene ali ob prenosu obstoječe domene k Operaterju ali za obstoječo domeno, ki je že vodena pri Operaterju (kjer je Operater registrar). 

Podpora strankam

  1. Podpora strankam za domene se zagotavlja le prek skupnostnega foruma ali v nujnih primerih prek zahtevkov (ticketov)  iz uporabniške administracije, in sicer ob delovnikih med 8:00 AM in 4:00 PM CET (GMT +1). Zunaj tega časa ni mogoče zagotoviti pravilnega podaljšanja domene niti reševanja administrativnih ali tehničnih težav z domeno, vključno s tistimi, ki lahko imajo ali imajo neposreden vpliv na delovanje domene.
  2. Za domene je mogoče kupiti tudi druge vrste podpore v skladu z veljavno ponudbo Operaterja. 

Trajanje Pogodbe in njeno prenehanje

  1. Pogodba se sklene za določen čas najmanj 1 leta in največ 10 let. Konkretno trajanje Pogodbe se določi s pisnim dogovorom pogodbenih strank ali samodejno z izbiro dolžine obračunskega obdobja s strani Stranke ob naročilu storitve, pri čemer je v tem primeru trajanje Pogodbe samodejno dogovorjeno kot enako dolžini enega obračunskega cikla.
  2. Na podlagi zahteve z notarsko overjenim podpisom, ki jo Stranka pisno izroči Ponudniku, bo Operater domeno izbrisal. Z izbrisom domene ne  nastane nobena pravica do vračila že plačanega zneska (niti sorazmernega dela).
  3. Izbris domen po prejšnjem odstavku je predmet pristojbine po veljavnem ceniku.

Na vrh