Termeni și condiții pentru serviciile de domenii

Dispoziții de bază

Prezenții Termeni și condiții WEDOS pentru serviciile de domenii (denumiți în continuare „DS Terms”) fac parte din „Termenii și condițiile generale ale serviciilor WEDOS, Internet a.s.” (denumite în continuare „GTC”).
Aplicarea prezenților DS Terms are prioritate față de aplicarea GTC.
Prezenții DS Terms reglementează înregistrarea, transferul, reînnoirea și modificările numelor de domenii deținute la Operator, precum și serviciul WHOIS Domain Privacy Protection.
Prin Registru se înțelege organizația căreia i-a fost încredințată administrarea și operarea domeniului de prim nivel (TLD) respectiv. Termenul Registru include și așa-numitul Registry Backend.
Dacă Clientul înregistrează și administrează domenii în numele unei terțe părți (deținătorul domeniului), Clientul este obligat să obțină acordul acelei terțe părți cu privire la prezenții DS Terms și la orice reguli aplicabile ale registrului de domenii respectiv. La cerere, Clientul trebuie să prezinte dovada acestui acord; în caz contrar, numele de domeniu poate fi anulat fără despăgubire.
Deținătorul domeniului este de acord ca datele sale cu caracter personal să fie transmise altor persoane dacă acest lucru este necesar pentru administrarea domeniului respectiv și ca datele sale cu caracter personal să fie publicate în sistemele informatice ale registrului respectiv (sistemele WHOIS).
Clientul închiriază numele de domeniu spre utilizare de la registrul respectiv, căruia i se plătesc taxe pentru închirierea domeniului. Operatorul este administratorul tehnic al domeniului, nu proprietarul sau plătitorul acestuia.
Atât Clientul, cât și deținătorul domeniului acceptă regulile registrului respectiv și regulile TLD-ului respectiv.
Clientul este obligat să se asigure că domeniul conține informații corecte și actualizate despre deținătorul domeniului și despre celelalte contacte, precum și orice alte informații solicitate de registrul respectiv. În caz contrar, Clientul riscă anularea domeniului din cauza informațiilor incorecte, fără niciun drept la restituirea sumelor plătite sau la despăgubiri pentru prejudiciile suferite.
Operatorul are dreptul, dacă este necesar, să comunice cu privire la domeniu direct cu deținătorul acestuia.
La cererea deținătorului domeniului, Operatorul poate elimina domeniul din contul Clientului și îl poate plasa sub administrarea directă a deținătorului. Într-un astfel de caz, Clientul nu are dreptul la restituirea vreunei taxe pentru perioada neutilizată a domeniului.
Operatorul oferă diverse servicii suplimentare pentru domenii. O prezentare a acestor servicii suplimentare este întotdeauna inclusă în lista de prețuri în vigoare pentru numele de domenii sau în documentele conexe. Operatorul are dreptul să modifice prețul serviciilor suplimentare în orice moment cu efect imediat.
Operatorul are dreptul să modifice prețul pentru înregistrarea, reînnoirea, transferul sau alte operațiuni similare cu nume de domenii începând cu următoarea perioadă plătită în avans, adică din momentul următoarei reînnoiri a serviciului.

Înregistrarea domeniului

Domeniul comandat va fi transmis spre înregistrare numai după plata taxelor aferente conform listei de prețuri în vigoare și după îndeplinirea oricăror alte condiții solicitate de Operator sau de registrul respectiv pentru TLD-ul dat.
Plasarea sau plata unei comenzi de înregistrare nu conferă Clientului niciun drept asupra numelui de domeniu respectiv. Un astfel de drept ia naștere abia după ce înregistrarea a fost efectiv realizată și confirmată de Operator.
Clientul ia la cunoștință că Operatorul poate solicita deținătorului domeniului să furnizeze documente suplimentare sau alte elemente necesare pentru realizarea înregistrării domeniului, în conformitate cu condițiile stabilite de registrul respectiv pentru TLD-ul specific. Acestea pot include date cu caracter personal (cod numeric personal/număr de identificare personal, numărul actului de identitate, data nașterii), prezentarea unui document autentificat notarial, trimiterea unei copii a unui act de identitate, acceptarea unor condiții suplimentare etc.
Înregistrarea domeniului va fi realizată numai dacă:
– registrul respectiv permite înregistrarea numelui de domeniu dat
– la momentul înregistrării, numele de domeniu este liber disponibil pentru înregistrare și nu este blocat, rezervat sau interzis în niciun fel
– solicitantul înregistrării domeniului a îndeplinit toate condițiile stabilite de registrul respectiv
– registrul respectiv este pe deplin funcțional și confirmă cu succes înregistrarea domeniului
Numele de domeniu pe care Clientul dorește să îl înregistreze nu poate fi rezervat sau blocat în niciun fel prin plasarea unei comenzi. Dacă o altă parte interesată de înregistrarea aceluiași nume de domeniu îndeplinește mai devreme toate cerințele pentru înregistrare, domeniul nu poate fi înregistrat pentru Client.
Operatorul nu răspunde pentru niciun prejudiciu cauzat de imposibilitatea de a înregistra domeniul.
Dacă nu sunt îndeplinite condițiile pentru realizarea înregistrării domeniului, comanda este anulată după 30 de zile, iar orice taxe deja plătite sunt restituite clientului, cu condiția ca statusul comenzii să permită acest lucru.
Operatorul nu verifică și nu confirmă legitimitatea cererii Clientului de a înregistra numele de domeniu dat și nu poartă nicio răspundere juridică pentru aceasta. Clientul răspunde pentru orice probleme sau prejudicii cauzate de un conflict cu mărci înregistrate, de o hotărâre judecătorească sau de alte obstacole care îl împiedică pe Client să utilizeze numele de domeniu.
De asemenea, Operatorul nu verifică dacă au fost îndeplinite toate cerințele netehnice pentru înregistrarea numelui de domeniu, în special respectarea diferitelor reguli (de exemplu, regulile individuale suplimentare ale registrului pentru TLD-ul dat). În caz de nerespectare, numele de domeniu poate fi anulat fără despăgubire.

Expirarea și reînnoirea domeniului

Clientul este obligat să plătească la timp taxele și să îndeplinească orice alte cerințe pentru reînnoirea valabilității domeniului pentru perioada următoare.
Dacă clientul nu îndeplinește toate cerințele (în special plata taxelor pentru perioada următoare și acceptarea regulilor) pentru reînnoirea domeniului cu mai mult de 14 zile înainte de expirarea acestuia, Clientul și deținătorul domeniului riscă anularea domeniului. Clientul ia de asemenea la cunoștință că, pentru unele TLD-uri, nereînnoirea domeniului poate avea ca urmare indisponibilitatea conținutului original după expirare.
Clientul este obligat să monitorizeze și să urmărească în mod independent datele de expirare ale domeniilor sale. Operatorul informează Clientul cu privire la o expirare apropiată, dar nu este obligat să facă acest lucru. Operatorul nu răspunde pentru prejudiciile cauzate de nelivrarea către Client a notificării privind expirarea domeniului.
Domeniul va fi reînnoit pentru perioada următoare numai dacă:
– clientul a îndeplinit toate cerințele pentru reînnoirea domeniului cu suficient timp înainte de expirarea acestuia
– registrul respectiv permite reînnoirea domeniului
– registrul respectiv este pe deplin funcțional și confirmă cu succes reînnoirea domeniului
– domeniul nu a fost deja anulat din cauza nereînnoirii sale la timp
Dacă Clientul nu reacționează la notificarea privind expirarea domeniului, Operatorul are dreptul, dar nu și obligația, de a informa direct deținătorul domeniului.

Transferul domeniului

Transferul de domeniu comandat va fi realizat numai dacă Clientul și deținătorul domeniului îndeplinesc toate cerințele solicitate de Operator sau de registrul respectiv pentru TLD-ul dat. Pentru unele TLD-uri, transferul necesită plata unei taxe administrative, a unei taxe pentru operarea domeniului în perioada următoare, introducerea unui cod de autorizare sau aprobarea transferului prin altă metodă.
Transferul domeniului va fi realizat numai dacă:
– registrul respectiv permite transferul numelui de domeniu dat, iar transferul domeniului sau modificările aduse domeniului nu sunt restricționate sau blocate în niciun fel
– solicitantul înregistrării domeniului a îndeplinit toate condițiile stabilite de registrul respectiv
– registrul respectiv este pe deplin funcțional și confirmă cu succes transferul domeniului
Operatorul nu răspunde pentru niciun prejudiciu cauzat de imposibilitatea de a transfera domeniul.
Dacă nu sunt îndeplinite condițiile pentru realizarea transferului domeniului, comanda este anulată după 30 de zile, iar orice taxe deja plătite sunt restituite clientului, cu condiția ca statusul comenzii să permită acest lucru.

Modificări aduse domeniului

Toate modificările aduse domeniului trebuie să fie autorizate în mod corespunzător de Client, adică Clientul trebuie să își verifice identitatea folosind datele de autentificare corespunzătoare.
Operatorul poate solicita o autorizare suplimentară (de exemplu, prin e-mail, SMS sau prin trimiterea de documentație) pentru anumite modificări.
Orice modificări aduse domeniilor pot fi supuse unei taxe percepute de Operator conform listei de prețuri în vigoare sau prin acord între Client și Operator.
Procesul de modificare a domeniului va începe abia după plata taxei eventual aplicabile și după îndeplinirea tuturor celorlalte cerințe stabilite de Operator sau de registru pentru TLD-ul dat.
Modificările aduse domeniului pot fi efectuate numai dacă statusul domeniului permite acest lucru și dacă registrul permite o astfel de modificare.

Anularea cererilor privind domeniul

Prin anularea unei cereri se înțelege solicitarea Clientului sau a deținătorului domeniului de a anula sau de a suspenda o înregistrare, un transfer, o reînnoire sau o altă modificare a domeniului aflată în curs.
Dacă situația permite, un astfel de proces poate fi oprit. Solicitarea clientului de anulare a unei cereri poate fi supusă unei taxe percepute de Operator conform listei de prețuri în vigoare.
Dacă acțiunea nu mai poate fi anulată, Clientul nu poate pretinde restituirea taxelor asociate cererii respective.
Nu este posibilă anularea modificărilor aduse domeniilor după ce acestea au fost deja efectuate. Într-un astfel de caz, Clientul trebuie să solicite revenirea modificării la datele sau la statusul inițial și să plătească din nou orice taxe asociate unei astfel de modificări.
Procesul de înregistrare sau de reînnoire a domeniului nu permite restituirea taxelor pentru domeniile deja înregistrate, iar clientul ia la cunoștință și este de acord că condițiile legale privind retragerea dintr-un contract la distanță (un contract cu un consumator încheiat la distanță în temeiul reglementărilor legale aplicabile) nu se aplică înregistrării domeniului sau reînnoirii acestuia. Prin urmare, Clientul nu se poate retrage din contractul de înregistrare a domeniului dacă înregistrarea domeniului a fost realizată înainte de expirarea termenului de retragere al consumatorului prevăzut de reglementarea legală specială aplicabilă.

Operarea și utilizarea domeniului

Clientul răspunde în totalitate pentru modul în care sunt utilizate domeniile sale și pentru site-urile și alte servicii care sunt operate pe acestea.
În cazul unui litigiu judiciar (sau al altui litigiu similar) privind domeniul, Operatorul poate, în baza unui ordin sau a unei hotărâri judecătorești (de natură similară), să îl împiedice pe Client să utilizeze domeniul sau să efectueze modificările dispuse. În cazul unei schimbări dispuse a deținătorului către o altă persoană, Clientul nu are dreptul la restituirea vreunei taxe pentru perioada neutilizată de valabilitate a domeniului. De asemenea, Clientul nu are dreptul la despăgubiri pentru niciun prejudiciu cauzat de restricționarea utilizării domeniului sau de modificările dispuse asupra domeniului.

DNS

Clientul răspunde pentru configurarea corectă a înregistrărilor DNS pe serverele DNS autoritative pentru domeniul dat.
Operatorul oferă gratuit găzduirea înregistrărilor DNS ale domeniului pe propriile sale servere DNS pentru domeniile deținute la Operator (în calitate de registrar) care utilizează și alte servicii oferite de Operator (de exemplu, găzduire web sau servere virtuale ori dedicate).
Operatorul nu răspunde pentru nicio problemă cauzată de o defecțiune sau de indisponibilitatea sistemului DNS al Operatorului.
Operatorul are dreptul să șteargă domeniul din sistemul DNS dacă domeniul nu a utilizat serverele DNS ale Operatorului pe o perioadă de 60 de zile.
Operatorul oferă utilizarea tehnologiei DNSSEC numai pentru domeniile pentru care este registrar și numai în următoarele 2 variante:
– domeniul utilizează serverele DNS ale Operatorului, înregistrările sunt semnate cu cheile DNSSEC ale Operatorului, iar Clientul nu poate utiliza propria cheie
– domeniul nu utilizează serverele DNS ale Operatorului, iar Clientul trebuie să utilizeze propriile chei DNSSEC
Operatorul nu răspunde pentru nicio problemă cauzată de o configurare incorectă sau de o defecțiune tehnică a tehnologiei DNSSEC.

WHOIS Domain Privacy Protection

Clientul are dreptul să comande pentru numele său de domeniu serviciul WHOIS Domain Privacy Protection, care permite ascunderea datelor de înregistrare ale Clientului față de public. Măsura în care fiecare dată este ascunsă variază în funcție de opțiunile disponibile și de varianta de serviciu selectată.
Serviciul WHOIS Domain Privacy Protection este taxat conform listei de prețuri în vigoare. Variantele disponibile sunt descrise în forma lor actuală pe site-ul Operatorului.
Operatorul nu răspunde pentru nicio problemă cauzată de ascunderea datelor față de terți.
Operatorul oferă acest serviciu numai pentru anumite terminații de domenii (TLD-uri), în conformitate cu regulile registrului de domenii respectiv. Dacă regulile registrului de domenii se modifică astfel încât să nu mai fie posibilă utilizarea serviciului WHOIS Domain Privacy Protection, clientul va fi informat prompt despre acest fapt, inclusiv despre procedura (planul) de anulare a serviciului. În acest caz, clientului i se va restitui suma pentru perioada neutilizată (suma proporțională rotunjită la luni întregi).
Serviciul WHOIS Domain Privacy Protection este oferit ca serviciu suplimentar pentru numele de domenii și poate fi activat în orice moment. Acest serviciu suplimentar poate fi activat imediat în timpul comenzii unui nou domeniu sau al transferului unui domeniu existent către Operator, ori pentru un domeniu existent deja deținut la Operator (unde Operatorul este registrar).

Asistență pentru clienți

Asistența pentru clienți privind domeniile este furnizată numai prin intermediul forumului comunitar sau, în cazuri urgente, prin tichete din Administrarea de client, în zilele lucrătoare între orele 8:00 AM și 4:00 PM CET (GMT +1). În afara acestui interval nu pot fi garantate reînnoirea corespunzătoare a domeniului sau rezolvarea problemelor administrative ori tehnice legate de domeniu, inclusiv a celor care pot avea sau au un impact direct asupra funcționării domeniului.
Pentru domenii pot fi achiziționate alte tipuri de asistență conform ofertei în vigoare furnizate de Operator.

Durata Contractului și încetarea acestuia

Contractul se încheie pe o durată determinată de minimum 1 an și maximum 10 ani. Durata concretă a Contractului se stabilește prin acordul scris al părților contractante sau, automat, prin alegerea de către Client a duratei perioadei de facturare la comandarea serviciului, caz în care durata Contractului este convenită automat ca fiind aceeași cu durata unui ciclu de facturare.
Pe baza unei cereri cu semnătură legalizată notarial, predată în scris de Client Furnizorului, Operatorul va șterge domeniul. Ștergerea domeniului nu dă naștere niciunui drept la restituirea sumei deja plătite (nici măcar proporțional).
Ștergerea domeniilor în temeiul paragrafului precedent este supusă unei taxe conform listei de prețuri în vigoare.