A doménszolgáltatások szerződési feltételei

Alapvető rendelkezések

  1. A WEDOS jelen doménszolgáltatásokra vonatkozó szerződési feltételei (a továbbiakban: „DS Terms”) a „WEDOS, Internet a.s. szolgáltatásainak általános szerződési feltételei” (a továbbiakban: „GTC”) részét képezik.
  2. A jelen DS Terms alkalmazása elsőbbséget élvez a GTC alkalmazásával szemben.
  3. A jelen DS Terms az Üzemeltetőnél vezetett doménnevek regisztrációját, átregisztrálását, megújítását és módosításait, valamint a WHOIS Domain Privacy Protection szolgáltatást szabályozza.
  4. A Nyilvántartó az a szervezet, amelynek feladata az adott legfelső szintű domén (TLD) igazgatása és üzemeltetése. A Nyilvántartó kifejezés magában foglalja az úgynevezett  Registry Backendet is.
  5. Ha az Ügyfél harmadik személy (a domén birtokosa) nevében regisztrál és kezel doméneket, az Ügyfél köteles beszerezni e harmadik személy hozzájárulását a jelen DS Termshez, valamint az adott doménnyilvántartó alkalmazandó szabályaihoz. Kérésre az Ügyfélnek igazolnia kell e hozzájárulás meglétét; ellenkező esetben a doménnév kártalanítás nélkül törölhető.
  6. A domén birtokosa hozzájárul ahhoz, hogy személyes adatait más személyeknek átadják, ha ez az adott domén igazgatásához szükséges, és hogy személyes adatait az adott nyilvántartók információs rendszereiben (WHOIS-rendszerekben) közzétegyék.
  7. Az Ügyfél a doménnevet használatra az adott nyilvántartótól bérli, amelynek a domén bérletéért díjat fizetnek. Az Üzemeltető a domén műszaki kezelője, nem pedig annak tulajdonosa vagy fizetője.
  8. Mind az Ügyfél, mind a domén birtokosa elfogadja az adott nyilvántartó szabályait és az adott TLD szabályait.
  9. Az Ügyfél köteles gondoskodni arról, hogy a domén helyes és naprakész adatokat tartalmazzon a domén birtokosáról és a további kapcsolattartókról, valamint az adott nyilvántartó által megkövetelt minden egyéb adatot. Ellenkező esetben az Ügyfél annak kockázatát viseli, hogy a domént a helytelen adatok miatt törlik, anélkül hogy bármilyen igénye keletkezne a pénzeszközök visszatérítésére vagy a felmerült károk megtérítésére.
  10. Az Üzemeltető jogosult szükség esetén a doménnel kapcsolatban közvetlenül annak birtokosával kommunikálni.
  11. A domén birtokosának kérésére az Üzemeltető eltávolíthatja a domént az Ügyfél fiókjából, és a birtokos közvetlen igazgatása alá helyezheti. Ilyen esetben az Ügyfél nem jogosult a domén fel nem használt időszakára eső díjak visszatérítésére.
  12. Az Üzemeltető különféle kiegészítő szolgáltatásokat kínál a doménekhez. E kiegészítő szolgáltatások áttekintése mindig a doménnevek hatályos árlistájában vagy a kapcsolódó dokumentumokban található. Az Üzemeltető jogosult a kiegészítő szolgáltatások árát bármikor  azonnali hatállyal módosítani. 
  13. Az Üzemeltető jogosult a doménnevek regisztrációjának, megújításának, átregisztrálásának vagy egyéb hasonló műveleteinek árát a következő előre fizetett időszaktól, azaz a szolgáltatás következő megújításának időpontjától módosítani. 

Doménregisztráció

  1. A megrendelt domént csak a hatályos árlista szerinti vonatkozó díjak megfizetését és az Üzemeltető vagy az adott nyilvántartó által az adott TLD tekintetében megkövetelt minden egyéb feltétel teljesítését követően nyújtják be regisztrációra.
  2. A regisztrációs megrendelés leadása vagy annak kifizetése nem keletkeztet az Ügyfél javára igényt az adott doménnévre. Ilyen igény csak azt követően keletkezik, hogy a regisztrációt ténylegesen végrehajtották, és azt az Üzemeltető visszaigazolta.
  3. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy az Üzemeltető a domén birtokosától a doménregisztráció végrehajtásához szükséges további dokumentumok vagy egyéb adatok benyújtását kérheti, összhangban az adott nyilvántartó által a konkrét TLD tekintetében meghatározott feltételekkel. Ez magában foglalhat személyes adatokat (születési szám/személyi azonosító szám, személyazonosító igazolvány száma, születési idő), közjegyző által hitelesített dokumentum benyújtását, személyazonosító okmány másolatának megküldését, további feltételek elfogadását stb.
  4. A doménregisztráció végrehajtására csak akkor kerül sor, ha:
    – az adott nyilvántartó engedélyezi az adott doménnév regisztrációját
    – a doménnév a regisztráció időpontjában szabadon regisztrálható, és semmilyen módon nincs blokkolva, lefoglalva vagy megtiltva
    – a doménregisztráció kérelmezője teljesítette az adott nyilvántartó által meghatározott valamennyi feltételt
    – az adott nyilvántartó teljes mértékben működőképes, és sikeresen visszaigazolja a doménregisztrációt
  5. Az a doménnév, amelyet az Ügyfél regisztrálni kíván, megrendelés leadásával nem foglalható le és semmilyen módon nem blokkolható. Ha az ugyanazon doménnév regisztrációja iránt érdeklődő másik fél a regisztráció valamennyi követelményét korábban teljesíti, a domén nem regisztrálható az Ügyfél részére.
  6. Az Üzemeltető nem felel azokért a károkért, amelyeket a domén regisztrálhatatlansága okoz.
  7. Ha a doménregisztráció végrehajtásának feltételei nem teljesülnek, a megrendelést 30 nap elteltével törlik, és a már megfizetett díjakat visszatérítik az ügyfélnek, feltéve hogy a megrendelés állapota ezt lehetővé teszi.
  8. Az Üzemeltető nem ellenőrzi és nem vizsgálja az Ügyfél adott doménnév regisztrálására irányuló kérelmének jogszerűségét, és ezért semmilyen jogi felelősséget nem visel. Az Ügyfél felel minden olyan problémáért vagy kárért, amelyet védjegyekkel való ütközés, bírósági határozat vagy egyéb olyan akadály okoz, amely megakadályozza az Ügyfelet a doménnév használatában.
  9. Az Üzemeltető ugyanígy nem ellenőrzi, hogy a doménnév regisztrációjára vonatkozó valamennyi nem műszaki jellegű követelmény teljesült-e, különösen a különböző szabályoknak való megfelelést (például a nyilvántartó adott TLD-re vonatkozó további egyedi szabályait). Meg nem felelés esetén a doménnév kártalanítás nélkül törölhető. 

A domén lejárata és megújítása

  1. Az Ügyfél köteles a díjakat időben megfizetni, és teljesíteni minden egyéb követelményt a domén érvényességének a következő időszakra történő megújításához.
  2. Ha az ügyfél a domén megújítására vonatkozó valamennyi követelményt (különösen a következő időszakra vonatkozó díjak megfizetését és a szabályok elfogadását) nem teljesíti a lejárat előtt több mint 14 nappal, az Ügyfél és a domén birtokosa a domén törlésének kockázatát viseli.  Az Ügyfél tudomásul veszi továbbá, hogy egyes TLD-k esetében a domén megújításának elmulasztása azt eredményezheti, hogy az eredeti tartalom a lejáratot követően elérhetetlenné válik. 
  3. Az Ügyfél köteles önállóan figyelemmel kísérni és nyilvántartani doménjei lejárati dátumait. Az Üzemeltető tájékoztatja az Ügyfelet a közelgő lejáratról, de erre nem köteles. Az Üzemeltető nem felel azokért a károkért, amelyeket a domén lejáratáról szóló értesítés Ügyfélhez való meg nem érkezése okoz.
  4. A domén csak akkor újul meg a következő időszakra, ha:
    – az ügyfél a domén megújítására vonatkozó valamennyi követelményt a lejárat előtt kellő időben teljesítette
    – az adott nyilvántartó engedélyezi a domén megújítását
    – az adott nyilvántartó teljes mértékben működőképes, és sikeresen visszaigazolja a domén megújítását
    – a domént nem törölték már korábban az időben történő megújítás elmulasztása miatt
  5. Ha az Ügyfél nem reagál a domén lejáratáról szóló értesítésre, az Üzemeltető jogosult – de nem köteles – közvetlenül tájékoztatni a domén birtokosát.

Doménátregisztrálás

  1. A megrendelt doménátregisztrálás végrehajtására csak akkor kerül sor, ha az Ügyfél és a domén birtokosa teljesíti az Üzemeltető vagy az adott nyilvántartó által az adott TLD tekintetében megkövetelt valamennyi követelményt. Egyes TLD-k esetében az átregisztrálás adminisztrációs díj megfizetését, a domén következő időszakra vonatkozó üzemeltetési díjának megfizetését, hitelesítési kód megadását vagy az átregisztrálás más módon történő jóváhagyását igényli.
  2. A doménátregisztrálás végrehajtására csak akkor kerül sor, ha:
    – az adott nyilvántartó engedélyezi az adott doménnév átregisztrálását, és a domén átregisztrálása vagy a doménen végzett módosítások semmilyen módon nincsenek korlátozva vagy blokkolva
    – a doménregisztráció kérelmezője teljesítette az adott nyilvántartó által meghatározott valamennyi feltételt
    – az adott nyilvántartó teljes mértékben működőképes, és sikeresen visszaigazolja a doménátregisztrálást
  3. Az Üzemeltető nem felel azokért a károkért, amelyeket a domén átregisztrálhatatlansága okoz.
  4. Ha a doménátregisztrálás végrehajtásának feltételei nem teljesülnek, a megrendelést 30 nap elteltével törlik, és a már megfizetett díjakat visszatérítik az ügyfélnek, feltéve hogy a megrendelés állapota ezt lehetővé teszi.

A doménen végzett módosítások

  1. A doménen végzett valamennyi módosítást az Ügyfélnek megfelelően engedélyeznie kell, azaz az Ügyfélnek a vonatkozó belépési adatokkal igazolnia kell a személyazonosságát. 
  2. Az Üzemeltető bizonyos módosításokhoz további hitelesítést (például e-mailben, SMS-ben vagy dokumentáció megküldésével) kérhet.
  3. A doméneken végzett módosításokért az Üzemeltető a hatályos árlista szerint vagy az Ügyfél és az Üzemeltető közötti megállapodás alapján díjat számíthat fel.
  4. A doménmódosítási folyamat csak az esetlegesen felmerülő díj megfizetését és az Üzemeltető vagy a nyilvántartó által az adott TLD tekintetében meghatározott minden egyéb követelmény teljesítését követően indul meg.
  5. A doménen csak akkor végezhetők módosítások, ha a domén állapota ezt lehetővé teszi, és a nyilvántartó engedélyezi az ilyen módosítást.

A doménkérelmek visszavonása

  1. A kérelem visszavonása az Ügyfél vagy a domén birtokosa arra irányuló kérése, hogy egy folyamatban lévő doménregisztrációt, -átregisztrálást, -megújítást vagy egyéb doménmódosítást töröljenek vagy felfüggesszenek.
  2. Ha a helyzet ezt lehetővé teszi, az ilyen folyamat megállítható. Az ügyfél kérelem visszavonására irányuló kérése után az Üzemeltető a hatályos árlista szerint díjat számíthat fel.
  3. Ha a művelet már nem fordítható vissza, az Ügyfél nem követelheti az adott kérelemhez kapcsolódó díjak visszatérítését.
  4. A doméneken már végrehajtott módosítások visszavonására nincs lehetőség. Ilyen esetben az Ügyfélnek kérnie kell a módosítás eredeti adatokra vagy eredeti állapotra való visszaállítását, és az ilyen módosításhoz kapcsolódó díjakat ismét meg kell fizetnie.
  5. A doménregisztrációs vagy -megújítási folyamat nem teszi lehetővé a már regisztrált domének díjainak visszatérítését, és az ügyfél tudomásul veszi és elfogadja, hogy a távollévők között kötött szerződéstől való elállás törvényi feltételei (a fogyasztóval a vonatkozó jogszabályok alapján távollévők között kötött szerződés) nem alkalmazandók a doménregisztrációra vagy annak megújítására. Az Ügyfél ezért nem állhat el a doménregisztrációs szerződéstől, ha a doménregisztrációt az alkalmazandó különös jogszabály szerinti fogyasztói elállási határidő lejárta előtt hajtották végre.

A domén üzemeltetése és használata

  1. Az Ügyfél teljes mértékben felel azért, hogy doménjeit hogyan használják, és hogy azokon milyen webhelyeket és egyéb szolgáltatásokat üzemeltetnek.
  2. A doménnel kapcsolatos bírósági (vagy más hasonló) jogvita esetén az Üzemeltető bírósági végzés vagy (hasonló jellegű) határozat alapján megakadályozhatja, hogy az Ügyfél a domént használja, illetve végrehajthatja az elrendelt módosításokat. A birtokos más személyre történő elrendelt megváltoztatása esetén az Ügyfél nem jogosult a domén érvényességének fel nem használt időszakára eső díjak visszatérítésére. Ugyanígy az Ügyfél nem jogosult a domén használatának korlátozásából vagy a doménen elrendelt módosításokból eredő károk megtérítésére.

DNS

  1. Az Ügyfél felel a DNS-rekordok helyes beállításáért az adott domén mérvadó DNS-szerverein.
  2. Az Üzemeltető díjmentesen kínálja a domének DNS-rekordjainak elhelyezését saját DNS-szerverein azon domének esetében, amelyeket az Üzemeltetőnél vezetnek (regisztrátorként), és amelyek az Üzemeltető által kínált egyéb szolgáltatásokat is igénybe veszik (például webhosting vagy virtuális, illetve dedikált szerverek).
  3. Az Üzemeltető nem felel azokért a problémákért, amelyeket az Üzemeltető DNS-rendszerének hibája vagy elérhetetlensége okoz.
  4. Az Üzemeltető jogosult törölni a domént a DNS-rendszerből, ha a domén 60 napon keresztül nem használta az Üzemeltető DNS-szervereit.
  5. Az Üzemeltető a DNSSEC technológia használatát csak azon domének esetében kínálja, amelyeknek regisztrátora, és csak az alábbi 2 változatban:
    – a domén az Üzemeltető DNS-szervereit használja, a rekordokat az Üzemeltető DNSSEC-kulcsaival írják alá, és az Ügyfél nem használhatja saját kulcsát
    – a domén nem használja az Üzemeltető DNS-szervereit, és az Ügyfélnek saját DNSSEC-kulcsait kell használnia
  6. Az Üzemeltető nem felel azokért a problémákért, amelyeket a DNSSEC technológia helytelen beállítása vagy műszaki hibája okoz.

WHOIS Domain Privacy Protection

  1. Az Ügyfél jogosult doménnevéhez megrendelni a WHOIS Domain Privacy Protection szolgáltatást, amely lehetővé teszi az Ügyfél regisztrációs adatainak elrejtését a nyilvánosság elől. Az, hogy az egyes adatokat milyen mértékben rejtik el, a rendelkezésre álló lehetőségektől és a kiválasztott szolgáltatásváltozattól függően eltérő. 
  2. A WHOIS Domain Privacy Protection szolgáltatás díja a hatályos árlista szerint kerül felszámításra. A rendelkezésre álló változatokat mindenkori formájukban az Üzemeltető webhelye ismerteti.
  3. Az Üzemeltető nem felel azokért a problémákért, amelyeket az adatok harmadik felek elől való elrejtése okoz.
  4. Az Üzemeltető ezt a szolgáltatást csak bizonyos doménvégződések (TLD-k) esetében kínálja, az adott doménnyilvántartó szabályaival összhangban.  Ha a doménnyilvántartó szabályai úgy változnak meg, hogy a WHOIS Domain Privacy Protection szolgáltatás használata a továbbiakban nem lehetséges, az ügyfelet erről haladéktalanul tájékoztatják, ideértve azt az eljárást (tervet) is, ahogyan a szolgáltatás megszüntetésre kerül. Ebben az esetben az ügyfélnek visszatérítik a fel nem használt időszakra eső összeget (az arányos összeget egész hónapokra kerekítve).
  5. A  WHOIS Domain Privacy Protection szolgáltatást a doménnevekhez kiegészítő szolgáltatásként kínálják, és bármikor aktiválható. Ez a kiegészítő szolgáltatás  azonnal aktiválható új  domén megrendelése vagy meglévő domén Üzemeltetőhöz történő átregisztrálása során, illetve olyan meglévő domén esetében, amelyet már az Üzemeltetőnél vezetnek (ahol az Üzemeltető a regisztrátor). 

Ügyfélszolgálat

  1. A doménekkel kapcsolatos ügyfélszolgálatot kizárólag a közösségi fórumon keresztül, sürgős esetekben pedig az ügyfélportálról küldött ticketeken  keresztül biztosítják, munkanapokon 8:00 AM és 4:00 PM CET (GMT +1) között. Ezen időszakon kívül nem garantálható a domén megfelelő megújítása, sem a doménnel kapcsolatos adminisztratív vagy műszaki problémák megoldása, ideértve azokat is, amelyek közvetlen hatással lehetnek vagy vannak a domén működésére.
  2. A doménekhez egyéb típusú támogatás is megvásárolható az Üzemeltető által nyújtott mindenkori ajánlat szerint. 

A Szerződés időtartama és megszűnése

  1. A Szerződés határozott időre, legalább 1 évre és legfeljebb 10 évre jön létre. A Szerződés konkrét időtartamát a szerződő felek írásbeli megállapodása határozza meg, vagy automatikusan az, hogy az Ügyfél a szolgáltatás megrendelésekor milyen hosszúságú számlázási időszakot választ; ebben az esetben a Szerződés időtartama automatikusan egy számlázási ciklus hosszával megegyezőnek minősül.
  2. Az Ügyfél által a Szolgáltatónak írásban átadott, közjegyző által hitelesített aláírással ellátott kérelem alapján az Üzemeltető törli a domént. A domén törlése nem  keletkeztet igényt a már megfizetett összeg visszatérítésére (arányos részben sem).
  3. A domének előző bekezdés szerinti törléséért a hatályos árlista szerinti díjat kell fizetni.

Ugrás az elejére