Vilkår for domenetjenester

Grunnleggende bestemmelser

  1. Disse WEDOS vilkårene for domenetjenester (heretter «DS Terms») utgjør en del av «Generelle vilkår for tjenester fra WEDOS, Internet a.s.» (heretter «GTC»).
  2. Anvendelsen av disse DS Terms har forrang framfor anvendelsen av GTC.
  3. Disse DS Terms regulerer registrering, overføring, fornyelse og endringer av domenenavn som innehas hos Operatøren, samt tjenesten WHOIS Domain Privacy Protection.
  4. Med Register menes den organisasjonen som er betrodd forvaltningen og driften av det aktuelle toppnivådomenet (TLD). Begrepet Register omfatter også den såkalte  Registry Backend.
  5. Dersom Kunden registrerer og forvalter domener i en tredjeparts navn (domeneinnehaveren), er Kunden forpliktet til å innhente denne tredjepartens samtykke til disse DS Terms og til eventuelle gjeldende regler hos det aktuelle domeneregisteret. På forespørsel må Kunden framlegge dokumentasjon på dette samtykket; i motsatt fall kan domenenavnet slettes uten erstatning.
  6. Domeneinnehaveren samtykker i at vedkommendes personopplysninger må videreformidles til andre personer dersom dette er nødvendig for forvaltningen av det aktuelle domenet, og at vedkommendes personopplysninger må offentliggjøres i informasjonssystemene til det aktuelle registeret (WHOIS-systemene).
  7. Kunden leier domenenavnet til bruk fra det aktuelle registeret, som det betales gebyrer til for leien av domenet. Operatøren er domenets tekniske administrator, ikke dets eier eller betaler.
  8. Både Kunden og domeneinnehaveren godtar reglene til det aktuelle registeret og reglene for det aktuelle TLD-et.
  9. Kunden er forpliktet til å sørge for at domenet inneholder korrekte og oppdaterte opplysninger om domeneinnehaveren og andre kontakter, samt alle andre opplysninger som kreves av det aktuelle registeret. I motsatt fall risikerer Kunden at domenet slettes på grunn av uriktige opplysninger, uten noen rett til tilbakebetaling av midler eller erstatning for påførte skader.
  10. Operatøren har rett til, om nødvendig, å kommunisere om domenet direkte med innehaveren.
  11. På forespørsel fra domeneinnehaveren kan Operatøren fjerne domenet fra Kundens konto og legge det under innehaverens direkte forvaltning. I et slikt tilfelle har Kunden ikke rett til tilbakebetaling av noen gebyrer for domenets ubenyttede periode.
  12. Operatøren tilbyr ulike tilleggstjenester for domener. En oversikt over disse tilleggstjenestene finnes alltid i den gjeldende prislisten for domenenavn eller i tilknyttede dokumenter. Operatøren har rett til når som helst  å endre prisen på tilleggstjenester med umiddelbar virkning. 
  13. Operatøren har rett til å endre prisen for registrering, fornyelse, overføring eller andre lignende operasjoner med domenenavn fra og med den følgende forhåndsbetalte perioden, dvs. fra tidspunktet for neste fornyelse av tjenesten. 

Domeneregistrering

  1. Det bestilte domenet sendes til registrering først etter betaling av de aktuelle gebyrene i henhold til den gjeldende prislisten og oppfyllelse av eventuelle andre vilkår som kreves av Operatøren eller av det aktuelle registeret for det gitte TLD-et.
  2. Å legge inn eller betale en registreringsbestilling gir ikke Kunden rett til det aktuelle domenenavnet. En slik rett oppstår først når registreringen faktisk er gjennomført og bekreftet av Operatøren.
  3. Kunden er innforstått med at Operatøren kan kreve at domeneinnehaveren framlegger ytterligere dokumenter eller andre opplysninger som er nødvendige for å gjennomføre domeneregistreringen, i samsvar med vilkårene fastsatt av det aktuelle registeret for det bestemte TLD-et. Dette kan omfatte personopplysninger (fødselsnummer/personlig ID-nummer, ID-kortnummer, fødselsdato), framleggelse av et notarialbekreftet dokument, innsending av en kopi av et personlig ID-dokument, aksept av ytterligere vilkår osv.
  4. Domeneregistrering gjennomføres bare dersom:
    – det aktuelle registeret tillater registrering av det gitte domenenavnet
    – domenenavnet på registreringstidspunktet er fritt tilgjengelig for registrering og ikke på noen måte er sperret, reservert eller forbudt
    – søkeren om domeneregistrering har oppfylt alle vilkår fastsatt av det aktuelle registeret
    – det aktuelle registeret er fullt funksjonelt og bekrefter domeneregistreringen med hell
  5. Domenenavnet som Kunden ønsker å registrere, kan ikke reserveres eller sperres på noen måte ved at det legges inn en bestilling. Dersom en annen part som er interessert i å registrere det samme domenenavnet, oppfyller alle kravene til registrering tidligere, kan domenet ikke registreres for Kunden.
  6. Operatøren er ikke ansvarlig for skader som skyldes at domenet ikke kan registreres.
  7. Dersom vilkårene for å gjennomføre domeneregistreringen ikke er oppfylt, kanselleres bestillingen etter 30 dager, og eventuelle allerede betalte gebyrer tilbakebetales til kunden, forutsatt at bestillingens status tillater det.
  8. Operatøren kontrollerer eller verifiserer ikke om Kundens anmodning om å registrere det gitte domenenavnet er berettiget, og har intet rettslig ansvar for dette. Kunden er ansvarlig for eventuelle problemer eller skader forårsaket av konflikt med varemerker, av en rettsavgjørelse eller av andre hindringer som hindrer Kunden i å bruke domenenavnet.
  9. Operatøren kontrollerer heller ikke om alle ikke-tekniske krav til registrering av domenenavnet er oppfylt, særlig overholdelse av ulike regler (for eksempel registerets ytterligere individuelle regler for det gitte TLD-et). Ved manglende overholdelse kan domenenavnet slettes uten erstatning. 

Domenets utløp og fornyelse

  1. Kunden er forpliktet til å betale gebyrene i tide og oppfylle eventuelle andre krav til fornyelse av domenets gyldighet for den følgende perioden.
  2. Dersom kunden ikke oppfyller alle kravene (særlig betaling av gebyrene for den følgende perioden og aksept av reglene) til fornyelse av domenet mer enn 14 dager før det utløper, risikerer Kunden og domeneinnehaveren at domenet slettes.  Kunden er også innforstått med at manglende fornyelse av domenet for enkelte TLD-er kan føre til at det opprinnelige innholdet blir utilgjengelig etter utløpet. 
  3. Kunden er forpliktet til selv å overvåke og holde oversikt over utløpsdatoene for sine domener. Operatøren informerer Kunden om et forestående utløp, men er ikke forpliktet til det. Operatøren er ikke ansvarlig for skader som skyldes at varselet om domenets utløp ikke ble levert til Kunden.
  4. Domenet fornyes for den følgende perioden bare dersom:
    – kunden har oppfylt alle krav til fornyelse av domenet i tilstrekkelig god tid før det utløper
    – det aktuelle registeret tillater fornyelse av domenet
    – det aktuelle registeret er fullt funksjonelt og bekrefter domenefornyelsen med hell
    – domenet ikke allerede er slettet på grunn av manglende fornyelse i tide
  5. Dersom Kunden ikke svarer på varselet om domenets utløp, har Operatøren rett, men ikke plikt, til å informere domeneinnehaveren direkte.

Domeneoverføring

  1. Den bestilte domeneoverføringen gjennomføres bare dersom Kunden og domeneinnehaveren oppfyller alle krav som stilles av Operatøren eller av det aktuelle registeret for det gitte TLD-et. For enkelte TLD-er krever overføringen betaling av et administrasjonsgebyr, et gebyr for drift av domenet for den følgende perioden, inntasting av en autorisasjonskode eller godkjenning av overføringen på annen måte.
  2. Domeneoverføringen gjennomføres bare dersom:
    – det aktuelle registeret tillater overføring av det gitte domenenavnet, og domeneoverføringen eller endringer av domenet ikke på noen måte er begrenset eller sperret
    – søkeren om domeneregistrering har oppfylt alle vilkår fastsatt av det aktuelle registeret
    – det aktuelle registeret er fullt funksjonelt og bekrefter domeneoverføringen med hell
  3. Operatøren er ikke ansvarlig for skader som skyldes at domenet ikke kan overføres.
  4. Dersom vilkårene for å gjennomføre domeneoverføringen ikke er oppfylt, kanselleres bestillingen etter 30 dager, og eventuelle allerede betalte gebyrer tilbakebetales til kunden, forutsatt at bestillingens status tillater det.

Endringer av domenet

  1. Alle endringer av domenet må være behørig autorisert av Kunden, dvs. at Kunden må bekrefte sin identitet ved hjelp av de aktuelle påloggingsopplysningene. 
  2. Operatøren kan kreve ytterligere autorisasjon (for eksempel via e-post, SMS eller ved innsending av dokumentasjon) for enkelte endringer.
  3. Eventuelle endringer av domener kan være gebyrbelagt av Operatøren i henhold til den gjeldende prislisten eller etter avtale mellom Kunden og Operatøren.
  4. Prosessen med domeneendring starter først etter betaling av et eventuelt gjeldende gebyr og etter oppfyllelse av alle andre krav fastsatt av Operatøren eller av registeret for det gitte TLD-et.
  5. Endringer av domenet kan bare foretas dersom domenets status tillater det og registeret tillater en slik endring.

Kansellering av domeneforespørsler

  1. Med kansellering av en forespørsel menes en anmodning fra Kunden eller domeneinnehaveren om å avbryte eller stanse en pågående registrering, overføring, fornyelse eller annen endring av domenet.
  2. Dersom situasjonen tillater det, kan en slik prosess stanses. Kundens anmodning om å kansellere en forespørsel kan være gebyrbelagt av Operatøren i henhold til den gjeldende prislisten.
  3. Dersom handlingen ikke lenger kan reverseres, kan Kunden ikke kreve tilbakebetaling av gebyrene knyttet til den gitte forespørselen.
  4. Det er ikke mulig å kansellere endringer av domener når de allerede er gjennomført. I et slikt tilfelle må Kunden be om at endringen tilbakeføres til de opprinnelige opplysningene eller den opprinnelige statusen, og på nytt betale eventuelle gebyrer knyttet til en slik endring.
  5. Prosessen med domeneregistrering eller -fornyelse åpner ikke for tilbakebetaling av gebyrer for allerede registrerte domener, og kunden er innforstått med og godtar at de lovbestemte vilkårene for å gå fra en fjernsalgsavtale (en avtale med en forbruker inngått ved fjernsalg i henhold til de aktuelle rettsreglene) ikke gjelder for domeneregistrering eller fornyelse av denne. Kunden kan derfor ikke gå fra avtalen om domeneregistrering dersom domeneregistreringen ble gjennomført før utløpet av forbrukerens angrefrist etter den gjeldende særlige rettsregelen.

Drift og bruk av domenet

  1. Kunden er fullt ut ansvarlig for hvordan domenene vedkommende har, brukes, og for hvilke nettsteder og andre tjenester som drives på dem.
  2. Ved en rettslig (eller annen lignende) tvist om domenet kan Operatøren, på grunnlag av en rettskjennelse eller avgjørelse (av lignende art), hindre Kunden i å bruke domenet eller gjennomføre de pålagte endringene. Ved en pålagt endring av innehaver til en annen person har Kunden ikke rett til tilbakebetaling av noen gebyrer for den ubenyttede perioden av domenets gyldighet. Kunden har heller ikke rett til erstatning for skader forårsaket av begrensningen av domenets bruk eller av pålagte endringer av domenet.

DNS

  1. Kunden er ansvarlig for å konfigurere DNS-postene korrekt på de autoritative DNS-serverne for det gitte domenet.
  2. Operatøren tilbyr gratis hosting av domenets DNS-poster på sine egne DNS-servere for domener som innehas hos Operatøren (som registrar), og som også bruker andre tjenester som Operatøren tilbyr (for eksempel webhotell eller virtuelle eller dedikerte servere).
  3. Operatøren er ikke ansvarlig for problemer forårsaket av en feil i eller utilgjengelighet av Operatørens DNS-system.
  4. Operatøren har rett til å slette domenet fra DNS-systemet dersom domenet ikke har brukt Operatørens DNS-servere i en periode på 60 dager.
  5. Operatøren tilbyr bruk av DNSSEC-teknologi bare for domener der den er registrar, og bare i følgende 2 varianter:
    – domenet bruker Operatørens DNS-servere, postene signeres med Operatørens DNSSEC-nøkler, og Kunden kan ikke bruke sin egen nøkkel
    – domenet bruker ikke Operatørens DNS-servere, og Kunden må bruke sine egne DNSSEC-nøkler
  6. Operatøren er ikke ansvarlig for problemer forårsaket av feil konfigurasjon eller en teknisk feil i DNSSEC-teknologien.

WHOIS Domain Privacy Protection

  1. Kunden har rett til å bestille tjenesten WHOIS Domain Privacy Protection for sitt domenenavn, som gjør det mulig å skjule Kundens registreringsopplysninger for offentligheten. I hvilken grad de enkelte opplysningene skjules, varierer avhengig av de tilgjengelige alternativene og den valgte tjenestevarianten. 
  2. Tjenesten WHOIS Domain Privacy Protection faktureres i henhold til den gjeldende prislisten. De tilgjengelige variantene er beskrevet i sin gjeldende form på Operatørens nettsted.
  3. Operatøren er ikke ansvarlig for problemer forårsaket av at opplysningene skjules for tredjeparter.
  4. Operatøren tilbyr denne tjenesten bare for enkelte domeneendelser (TLD-er), i samsvar med reglene til det aktuelle domeneregisteret.  Dersom domeneregisterets regler endres slik at det ikke lenger er mulig å bruke tjenesten WHOIS Domain Privacy Protection, vil kunden umiddelbart bli informert om dette forholdet, inkludert framgangsmåten (planen) for hvordan tjenesten vil bli avsluttet. I dette tilfellet vil kunden få tilbakebetalt beløpet for den ubenyttede perioden (det forholdsmessige beløpet avrundet til hele måneder).
  5. Tjenesten  WHOIS Domain Privacy Protection tilbys som en tilleggstjeneste for domenenavn og kan aktiveres når som helst. Denne tilleggstjenesten  kan aktiveres umiddelbart ved bestilling av et nytt  domene eller ved overføring av et eksisterende domene til Operatøren, eller for et eksisterende domene som allerede innehas hos Operatøren (der Operatøren er registrar). 

Kundestøtte

  1. Kundestøtte for domener ytes bare gjennom fellesskapsforumet, eller, i hastesaker, gjennom saker  fra Kundeadministrasjonen, på virkedager mellom 8:00 AM og 4:00 PM CET (GMT +1). Utenom denne tiden kan verken korrekt fornyelse av domenet eller løsning av administrative eller tekniske problemer med domenet garanteres, inkludert slike som kan ha eller har direkte innvirkning på domenets funksjonalitet.
  2. Andre typer støtte kan kjøpes til domener i henhold til det gjeldende tilbudet fra Operatøren. 

Avtalens varighet og dens opphør

  1. Avtalen inngås for en bestemt tid på minimum 1 år og maksimum 10 år. Avtalens konkrete varighet fastsettes ved skriftlig avtale mellom avtalepartene, eller automatisk ved Kundens valg av faktureringsperiodens lengde ved bestilling av tjenesten, og i så fall anses Avtalens varighet automatisk avtalt til å være den samme som lengden på én faktureringssyklus.
  2. På grunnlag av en anmodning med notarialbekreftet underskrift, levert skriftlig av Kunden til Leverandøren, vil Operatøren slette domenet. Sletting av domenet gir ikke  opphav til noen rett til tilbakebetaling av beløpet som allerede er betalt (heller ikke forholdsmessig).
  3. Sletting av domener etter foregående avsnitt er gebyrbelagt i henhold til den gjeldende prislisten.

Til toppen