Villkor för domäntjänster

Grundläggande bestämmelser

Dessa WEDOS villkor för domäntjänster (nedan kallade ”DS Terms”) utgör en del av ”Allmänna villkor för tjänster från WEDOS, Internet a.s.” (nedan kallade ”GTC”).
Tillämpningen av dessa DS Terms har företräde framför tillämpningen av GTC.
Dessa DS Terms reglerar registrering, överföring, förnyelse och ändringar av domännamn som innehas hos Operatören, samt tjänsten WHOIS Domain Privacy Protection.
Med Register avses den organisation som anförtrotts förvaltningen och driften av den berörda toppdomänen (TLD). Begreppet Register omfattar även den så kallade Registry Backend.
Om Kunden registrerar och förvaltar domäner i tredje parts namn (domäninnehavaren) är Kunden skyldig att inhämta denna tredje parts samtycke till dessa DS Terms och till eventuella tillämpliga regler hos det berörda domänregistret. På begäran ska Kunden styrka detta samtycke; i annat fall kan domännamnet annulleras utan ersättning.
Domäninnehavaren samtycker till att dennes personuppgifter måste lämnas vidare till andra personer om detta krävs för förvaltningen av den berörda domänen, och att dennes personuppgifter måste offentliggöras i det berörda registrets informationssystem (WHOIS-system).
Kunden hyr domännamnet för användning av det berörda registret, till vilket avgifter betalas för hyran av domänen. Operatören är domänens tekniska administratör, inte dess ägare eller betalare.
Både Kunden och domäninnehavaren godkänner det berörda registrets regler och reglerna för den berörda TLD:n.
Kunden är skyldig att se till att domänen innehåller korrekta och aktuella uppgifter om domäninnehavaren och övriga kontakter samt alla andra uppgifter som krävs av det berörda registret. I annat fall riskerar Kunden att domänen annulleras på grund av felaktiga uppgifter, utan någon rätt till återbetalning av medel eller ersättning för uppkommen skada.
Operatören har rätt att vid behov kommunicera om domänen direkt med dess innehavare.
På begäran av domäninnehavaren får Operatören ta bort domänen från Kundens konto och placera den under innehavarens direkta förvaltning. I ett sådant fall har Kunden inte rätt till återbetalning av några avgifter för domänens outnyttjade period.
Operatören erbjuder olika tilläggstjänster för domäner. En översikt över dessa tilläggstjänster finns alltid i den gällande prislistan för domännamn eller i relaterade dokument. Operatören har rätt att när som helst ändra priset på tilläggstjänster med omedelbar verkan.
Operatören har rätt att ändra priset för registrering, förnyelse, överföring eller andra liknande åtgärder med domännamn från och med följande förbetalda period, dvs. från tidpunkten för nästa förnyelse av tjänsten.

Domänregistrering

Den beställda domänen lämnas in för registrering först efter betalning av de berörda avgifterna enligt den gällande prislistan och uppfyllande av eventuella andra villkor som krävs av Operatören eller av det berörda registret för den aktuella TLD:n.
Att lägga eller betala en registreringsbeställning ger inte Kunden rätt till det aktuella domännamnet. En sådan rätt uppkommer först när registreringen faktiskt har genomförts och bekräftats av Operatören.
Kunden är införstådd med att Operatören kan kräva att domäninnehavaren tillhandahåller ytterligare handlingar eller andra uppgifter som är nödvändiga för att genomföra domänregistreringen, i enlighet med de villkor som fastställts av det berörda registret för den specifika TLD:n. Detta kan omfatta personuppgifter (födelsenummer/personnummer, identitetskortsnummer, födelsedatum), inlämnande av en notariellt bestyrkt handling, insändande av en kopia av en identitetshandling, godkännande av ytterligare villkor osv.
Domänregistrering genomförs endast om:
– det berörda registret tillåter registrering av det aktuella domännamnet
– domännamnet vid tidpunkten för registreringen är fritt tillgängligt för registrering och inte på något sätt är spärrat, reserverat eller förbjudet
– sökanden för domänregistreringen har uppfyllt alla villkor som fastställts av det berörda registret
– det berörda registret är fullt funktionellt och framgångsrikt bekräftar domänregistreringen
Det domännamn som Kunden önskar registrera kan inte reserveras eller spärras på något sätt genom att en beställning läggs. Om en annan part som är intresserad av att registrera samma domännamn uppfyller alla krav för registrering tidigare, kan domänen inte registreras för Kunden.
Operatören ansvarar inte för skador som orsakas av att domänen inte kan registreras.
Om villkoren för att genomföra domänregistreringen inte uppfylls annulleras beställningen efter 30 dagar, och redan betalda avgifter återbetalas till kunden, förutsatt att beställningens status tillåter det.
Operatören kontrollerar eller verifierar inte om Kundens begäran att registrera det aktuella domännamnet är berättigad och bär inget rättsligt ansvar för detta. Kunden ansvarar för eventuella problem eller skador som orsakas av en konflikt med varumärken, av ett domstolsavgörande eller av andra hinder som hindrar Kunden från att använda domännamnet.
Operatören kontrollerar inte heller om alla icke-tekniska krav för registrering av domännamnet har uppfyllts, i synnerhet efterlevnaden av olika regler (till exempel registrets ytterligare individuella regler för den aktuella TLD:n). Vid bristande efterlevnad kan domännamnet annulleras utan ersättning.

Domänens utgång och förnyelse

Kunden är skyldig att betala avgifterna i tid och att uppfylla eventuella andra krav för förnyelse av domänens giltighet för följande period.
Om kunden inte uppfyller alla krav (i synnerhet betalning av avgifterna för följande period och godkännande av reglerna) för förnyelse av domänen senast 14 dagar före dess utgång riskerar Kunden och domäninnehavaren att domänen annulleras. Kunden är också införstådd med att utebliven förnyelse av domänen för vissa TLD:er kan leda till att det ursprungliga innehållet blir otillgängligt efter utgången.
Kunden är skyldig att självständigt bevaka och hålla reda på utgångsdatumen för sina domäner. Operatören informerar Kunden om en förestående utgång, men är inte skyldig att göra det. Operatören ansvarar inte för skador som orsakas av att meddelandet om domänens utgång inte levereras till Kunden.
Domänen förnyas för följande period endast om:
– kunden har uppfyllt alla krav för förnyelse av domänen i tillräckligt god tid före dess utgång
– det berörda registret tillåter förnyelse av domänen
– det berörda registret är fullt funktionellt och framgångsrikt bekräftar domänförnyelsen
– domänen inte redan har annullerats på grund av att den inte förnyats i tid
Om Kunden inte svarar på meddelandet om domänens utgång har Operatören rätt, men är inte skyldig, att informera domäninnehavaren direkt.

Domänöverföring

Den beställda domänöverföringen genomförs endast om Kunden och domäninnehavaren uppfyller alla krav som ställs av Operatören eller av det berörda registret för den aktuella TLD:n. För vissa TLD:er kräver överföringen betalning av en administrativ avgift, en avgift för drift av domänen för följande period, inmatning av en auktoriseringskod eller godkännande av överföringen på annat sätt.
Domänöverföringen genomförs endast om:
– det berörda registret tillåter överföring av det aktuella domännamnet och domänöverföringen eller ändringar av domänen inte på något sätt är begränsade eller spärrade
– sökanden för domänregistreringen har uppfyllt alla villkor som fastställts av det berörda registret
– det berörda registret är fullt funktionellt och framgångsrikt bekräftar domänöverföringen
Operatören ansvarar inte för skador som orsakas av att domänen inte kan överföras.
Om villkoren för att genomföra domänöverföringen inte uppfylls annulleras beställningen efter 30 dagar, och redan betalda avgifter återbetalas till kunden, förutsatt att beställningens status tillåter det.

Ändringar av domänen

Alla ändringar av domänen måste vara vederbörligen auktoriserade av Kunden, dvs. Kunden måste styrka sin identitet med hjälp av de berörda inloggningsuppgifterna.
Operatören får kräva ytterligare auktorisering (till exempel via e-post, SMS eller genom insändande av dokumentation) för vissa ändringar.
Alla ändringar av domäner kan vara förenade med en avgift som Operatören tar ut enligt den gällande prislistan eller enligt överenskommelse mellan Kunden och Operatören.
Processen för domänändring inleds först efter betalning av eventuell tillämplig avgift och efter uppfyllande av alla övriga krav som fastställts av Operatören eller av registret för den aktuella TLD:n.
Ändringar av domänen kan endast göras om domänens status tillåter det och registret tillåter en sådan ändring.

Annullering av domänbegäranden

Med annullering av en begäran avses en begäran från Kunden eller domäninnehavaren om att annullera eller avbryta en pågående registrering, överföring, förnyelse eller annan ändring av domänen.
Om situationen tillåter det kan en sådan process stoppas. Kundens begäran om att annullera en begäran kan vara förenad med en avgift som Operatören tar ut enligt den gällande prislistan.
Om åtgärden inte längre kan återkallas kan Kunden inte kräva återbetalning av de avgifter som är förenade med den aktuella begäran.
Det är inte möjligt att annullera ändringar av domäner när de redan har genomförts. I ett sådant fall måste Kunden begära att ändringen återställs till de ursprungliga uppgifterna eller den ursprungliga statusen och på nytt betala de avgifter som är förenade med en sådan ändring.
Processen för domänregistrering eller domänförnyelse medger ingen återbetalning av avgifter för redan registrerade domäner, och kunden är införstådd med och samtycker till att de lagstadgade villkoren för frånträdande av ett distansavtal (ett avtal med en konsument som ingåtts på distans enligt de berörda rättsliga bestämmelserna) inte gäller för domänregistrering eller förnyelse av denna. Kunden kan därför inte frånträda avtalet om domänregistrering om domänregistreringen genomfördes före utgången av konsumentens ångerfrist enligt den tillämpliga särskilda rättsliga bestämmelsen.

Drift och användning av domänen

Kunden ansvarar fullt ut för hur dennes domäner används och för vilka webbplatser och andra tjänster som drivs på dem.
Vid en rättslig (eller annan liknande) tvist om domänen får Operatören, på grundval av ett domstolsbeslut eller ett avgörande (av liknande karaktär), hindra Kunden från att använda domänen eller genomföra de beordrade ändringarna. Vid en beordrad ändring av innehavare till en annan person har Kunden inte rätt till återbetalning av några avgifter för den outnyttjade perioden av domänens giltighet. Kunden har inte heller rätt till ersättning för skador som orsakas av begränsningen av domänens användning eller av beordrade ändringar av domänen.

DNS

Kunden ansvarar för att korrekt konfigurera DNS-posterna på de auktoritativa DNS-servrarna för den aktuella domänen.
Operatören erbjuder kostnadsfritt hosting av domänens DNS-poster på sina egna DNS-servrar för domäner som innehas hos Operatören (som registrar) och som även använder andra tjänster som Operatören erbjuder (till exempel webbhotell eller virtuella eller dedikerade servrar).
Operatören ansvarar inte för problem som orsakas av ett fel i eller otillgänglighet hos Operatörens DNS-system.
Operatören har rätt att radera domänen från DNS-systemet om domänen inte har använt Operatörens DNS-servrar under en period av 60 dagar.
Operatören erbjuder användning av DNSSEC-teknik endast för domäner för vilka den är registrar, och endast i följande 2 varianter:
– domänen använder Operatörens DNS-servrar, posterna signeras med Operatörens DNSSEC-nycklar och Kunden kan inte använda en egen nyckel
– domänen använder inte Operatörens DNS-servrar och Kunden måste använda sina egna DNSSEC-nycklar
Operatören ansvarar inte för problem som orsakas av felaktig konfiguration eller ett tekniskt fel i DNSSEC-tekniken.

WHOIS Domain Privacy Protection

Kunden har rätt att beställa tjänsten WHOIS Domain Privacy Protection för sitt domännamn, vilken gör det möjligt att dölja Kundens registreringsuppgifter för allmänheten. I vilken utsträckning enskilda uppgifter döljs varierar beroende på tillgängliga alternativ och vald tjänstevariant.
Tjänsten WHOIS Domain Privacy Protection debiteras enligt den gällande prislistan. De tillgängliga varianterna beskrivs i sin gällande form på Operatörens webbplats.
Operatören ansvarar inte för problem som orsakas av att uppgifterna döljs för tredje part.
Operatören erbjuder denna tjänst endast för vissa domänändelser (TLD:er), i enlighet med reglerna hos det berörda domänregistret. Om domänregistrets regler ändras på ett sådant sätt att det inte längre är möjligt att använda tjänsten WHOIS Domain Privacy Protection kommer kunden utan dröjsmål att informeras om detta förhållande, inbegripet förfarandet (planen) för hur tjänsten kommer att annulleras. I detta fall kommer kunden att få tillbaka beloppet för den outnyttjade perioden (det proportionella beloppet avrundat till hela månader).
Tjänsten WHOIS Domain Privacy Protection erbjuds som en tilläggstjänst för domännamn och kan aktiveras när som helst. Denna tilläggstjänst kan aktiveras omedelbart vid beställning av en ny domän eller vid överföring av en befintlig domän till Operatören, eller för en befintlig domän som redan innehas hos Operatören (där Operatören är registrar).

Kundsupport

Kundsupport för domäner tillhandahålls endast via communityforumet eller, i brådskande fall, via ärenden från Kundadministrationen, på vardagar mellan 8:00 AM och 4:00 PM CET (GMT +1). Utanför denna tid kan varken korrekt förnyelse av domänen eller lösning av administrativa eller tekniska problem med domänen garanteras, inbegripet sådana som kan ha eller har en direkt inverkan på domänens funktion.
Andra typer av support kan köpas till domäner enligt det gällande erbjudande som Operatören tillhandahåller.

Avtalets löptid och dess upphörande

Avtalet ingås för en bestämd tid om minst 1 år och högst 10 år. Avtalets konkreta löptid fastställs genom skriftlig överenskommelse mellan avtalsparterna, eller automatiskt genom Kundens val av faktureringsperiodens längd vid beställningen av tjänsten, varvid avtalets löptid automatiskt anses vara överenskommen till samma längd som en faktureringscykel.
På grundval av en begäran med notariellt bestyrkt underskrift, som Kunden skriftligen lämnar till Leverantören, kommer Operatören att radera domänen. Raderingen av domänen ger inte upphov till någon rätt till återbetalning av det belopp som redan betalats (inte ens proportionellt).
Radering av domäner enligt föregående stycke är förenad med en avgift enligt den gällande prislistan.