Tá tacaíocht VEDOS ar líne 24/7

Conas is féidir linn cabhrú leat?

Roghnaigh an cosán is tapúla bunaithe ar an rud atá i gceist agat faoi láthair. Féach ar ár dtreoracha, seiceáil stádas na seirbhíse, nó scríobh chugainn.

Ceisteanna teicniúla

Réitímid iad go tapa, laistigh de 2 uair an chloig ar a dhéanaí.

Ceisteanna riaracháin

Ar laethanta oibre, laistigh de 2 lá ar a dhéanaí.

Roghnaigh an rud atá i gceist agat

Na cosáin is coitianta chuig réiteach

Sula ndéanann tú teagmháil lenár dtacaíocht, seiceáil ar dtús le do thoil an bunachar eolais nó fóram an phobail. Cuireadh síos ar fhormhór na bhfadhbanna cheana féin agus réitíodh iad ann. Go raibh maith agat.

Ba mhaith liom nós imeachta cruthaithe

Is féidir leat nósanna imeachta fíoraithe a fháil le haghaidh fearainn, DNS, óstáil gréasáin, ríomhphost, bunachair sonraí, FTP agus riarachán sa bhunachar eolais.

Téigh chuig an mbunachar eolais ›

Ba mhaith liom ceist a chur ar an bpobal

Féach ar cheisteanna comhchosúla, eispéiris chustaiméirí agus freagraí ginearálta tacaíochta.

Oscail an fóram ›

Caithfidh mé mo sheirbhís a réiteach

Seol iarratas faoi fhearann sonrach, óstáil gréasáin, sonrasc nó cuntas tríd an bhfoirm teagmhála. Is féidir leat an próiseáil a luathú go suntasach trí logáil isteach i do chuntas.

Cuir isteach iarratas údaraithe ›

An bhfuil briseadh seirbhíse agat?

Mura n-oibríonn do shuíomh gréasáin nó do ríomhphost, nó má cheapann tú go bhfuil briseadh ann, seiceáil ar dtús stádas reatha na seirbhíse.

Seiceáil stádas na seirbhíse ›

Comhrá beo sa riarachán

An bhfuil cabhair láithreach uait?

Logáil isteach i riarachán na gcustaiméirí agus oscail an tseirbhís shonrach. Díreach in aice léi, faoin deilbhín bolgán, gheobhaidh tú comhrá beo le gníomhaire tacaíochta custaiméirí.

Logáil isteach ›

Raon na tacaíochta

Cad atá san áireamh i dtacaíocht do chustaiméirí VEDOS

Faigh amach cé na hiarratais a chuidímid leo go fonnmhar agus cé na tascanna nach dtagann faoin ngnáth-thacaíocht saor in aisce a thuilleadh.

An méid a láimhseálaimid

Tacaíocht d’fhearainn agus do sheirbhísí óstála

Faisnéis a sholáthar faoi sheirbhísí, paraiméadair, praghsanna, agus tairiscintí reachtaireachta reatha.
Cabhair le hordú a chur isteach.
Treoracha a sholáthar chun fearann, DNS, FTP, bunachair sonraí agus ríomhphost a shocrú.
Cabhair le bainistiú seirbhísí tríd an riarachán custaiméirí.
Fadhbanna teicniúla agus lochtanna a réiteach ar ár dtaobh.
Ábhair bhilleála a réiteach.

An méid nach bhfuil san áireamh sa ghnáth-thacaíocht

Iarratais lasmuigh den bhuntacaíocht

D’fhéadfadh táille a bheith ag baint le hiarratais chustaiméirí nach bhfuil liostaithe faoin ngnáth-thacaíocht de réir an liosta praghsanna reatha. Ní dhéileálaimid leo láithreach, ach amháin nuair a bhíonn cumas daonna ar fáil agus le comhaontú roimh ré.

De ghnáth cuimsíonn an leibhéal tacaíochta seo:

Suiteáil, cumrú, agus fabhtcheartú córas CMS aitheanta.
Taifid DNS a shocrú do sheirbhísí lasmuigh d’óstáil VEDOS.
Sonraí agus ríomhphoist a chóipeáil ón óstáil bhunaidh.

Tábhachtach

Réitímid lochtanna ar ár dtaobh láithreach

I gcás lochta nó fadhb theicniúil ar thaobh VEDOS, freagraíonn ár dteicneoirí ag am ar bith, lá agus oíche.