VEDOS tugi on veebis 24/7

Kuidas saame teid aidata?

Valige kiireim viis lähtuvalt sellest, millega hetkel tegelete. Sirvige meie juhendeid, kontrollige teenuse olekut või kirjutage meile.

Tehnilised küsimused

Lahendame need kiiresti, hiljemalt 2 tunni jooksul.

Halduslikud küsimused

Tööpäevadel, hiljemalt 2 päeva jooksul.

VEDOS klienditugi

Valige, millega tegelete

Levinuimad teed lahenduseni

Enne meie toe poole pöördumist kontrollige palun kõigepealt teadmusbaasi või kogukonnafoorumit. Enamik probleeme on seal juba kirjeldatud ja lahendatud. Täname.

Soovin tõestatud protseduuri

Kontrollitud protseduure domeenide, DNS-i, veebimajutuse, e-posti, andmebaaside, FTP ja halduse kohta leiate teadmusbaasist.

Mine teadmusbaasi ›

Soovin küsida kogukonnalt

Sirvige sarnaseid küsimusi, klientide kogemusi ja üldisi toe vastuseid.

Ava foorum ›

Pean lahendama oma teenuse

Saatke päring konkreetse domeeni, veebimajutuse, arve või konto kohta kontaktvormi kaudu. Saate töötlemist märkimisväärselt kiirendada, logides sisse oma kontole.

Esita autoriseeritud päring ›

Kas kogete katkestust?

Kui teie veebisait või e-post ei tööta, või kahtlustate katkestust, kontrollige kõigepealt praegust teenuse olekut.

Kontrolli teenuse olekut ›

Otsevestlus halduses

Vajate kohest abi?

Logige sisse kliendihaldusesse ja avage konkreetne teenus. Otse selle kõrval, mulli ikooni all, leiate otsevestluse klienditoe esindajaga.

Logi sisse ›

Toe ulatus

Mis kuulub VEDOS klienditoe hulka

Uurige, milliste päringutega me hea meelega aitame ja millised ülesanded enam standardse tasuta toe alla ei kuulu.

Millega me tegeleme

Domeenide ja hostimisteenuste tugi

  • Teabe andmine teenuste, parameetrite, hindade ja praeguste kampaaniapakkumiste kohta.
  • Abi tellimuse esitamisel.
  • Juhiste andmine domeeni, DNS-i, FTP, andmebaaside ja e-posti seadistamiseks.
  • Abi teenuste haldamisel kliendihalduse kaudu.
  • Tehniliste probleemide ja rikete lahendamine meie poolel.
  • Arveldusküsimuste lahendamine.
Mis ei kuulu standardse toe hulka

Põhitoest kaugemale ulatuvad päringud

Kliendipäringud, mida standardse toe all ei ole loetletud, võivad kehtiva hinnakirja kohaselt olla tasulised. Me ei tegele nendega kohe, vaid ainult siis, kui on saadaval inimressurss ja eelneval kokkuleppel.

See toetase hõlmab tavaliselt:

  • Tuntud CMS-süsteemide paigaldamine, seadistamine ja tõrkeotsing.
  • DNS-kirjete seadistamine teenustele väljaspool VEDOS-i hostimist.
  • Andmete ja e-kirjade kopeerimine algsest hostimisest.

Oluline

Lahendame rikked meie poolel koheselt

Rikke või tehnilise probleemi korral VEDOS-i poolel reageerivad meie tehnikud igal ajal, päeval ja öösel.

Scroll to Top