Afrit

Grunnupplýsingar um afrit

Að undanskildu NoLimit Extra Web Hosting, tökum við afrit af gögnum valinna hýsingarþjónusta í innri tilgangi. Þessi afrit eru ekki aðgengileg viðskiptavinum og eru ekki fyrst og fremst ætluð til reglubundinnar endurheimtar gagna sem viðskiptavinurinn hefur óvart eytt eða skemmt. Þau þjóna einkum okkur ef netþjónn eða diskastæða bilar og við neyðumst til að endurheimta gögn.

Samkvæmt almennum skilmálum, er viðskiptavinurinn skuldbundinn til að taka reglulega afrit af efni þjónustu sinna og gera það utan sjálfs Web Hosting svæðisins. Í þeim tilgangi bjóðum við þjónustuna Disk zdarma (Ókeypis diskur) með þjónustunum Web Hosting og VPS. Leiðbeiningar um uppsetningu er að finna í þekkingargrunninum.

Fyrir utan skilyrðin sem tilgreind eru fyrir einstakar þjónustur (Web Hosting Extra, aðrar Web Hostings og netþjónahýsing, tölvupóst), fer afhending afrita af okkar hálfu eftir eftirfarandi reglum:

• Samskipti varðandi endurheimt úr afriti verða alltaf að vera heimiluð. Viðskiptavinurinn eða notandi sem hefur heimild fyrir viðkomandi þjónustu verður að óska eftir endurheimt gagna í gegnum tengiliðaformið af reikningnum sem þjónustan er skráð undir.
• Í samskiptunum gefur tæknimaður upp dagsetningar og tíma þeirra afrita sem eru tiltæk á þeirri stundu. Við ábyrgjumst ekki að þau séu tiltæk á þeirri stundu sem þú staðfestir val á tilteknu afriti, sérstaklega ef ný afritunarlota hefur keyrt á meðan á töfinni í samskiptunum stóð.
• Við endurheimtum umbeðin gögn (skrár, gagnagrunna) á FTP, annaðhvort í sérstaka möppu eða með því að skrifa yfir fyrirliggjandi gögn. Viðskiptavinurinn flytur gagnagrunna inn handvirkt samkvæmt leiðbeiningum í þekkingargrunninum.
• Ekki er hægt að krefjast afhendingar afrits sem réttar.

Sniðmát að beiðni um afhendingu afrits

Þegar þú sendir beiðni um afhendingu innri afrits af vefsvæði eða tölvupósti, vinsamlegast tilgreindu eftirfarandi upplýsingar:

• Heiti (lén) þjónustunnar, til dæmis moje-webovky.tld
• Hvað nákvæmlega þú þarft að endurheimta (allt vefsvæðið, tiltekinn gagnagrunn eða pósthólf, …)
• Eins nákvæm dagsetning og tími og mögulegt er þegar gögnin eða tölvupósturinn skemmdist eða var eytt
• Endurheimtaraðferðin (yfirskrift núverandi gagna eða endurheimt í sérstaka möppu á FTP) – á aðeins við um vefsvæði.
• Samþykki á verði endurheimtarinnar – á ekki við um þjónustuna Web Hosting Extra þegar skilyrði fyrir ókeypis endurheimt eru uppfyllt.

Afrit fyrir NoLimit Extra Web Hosting

Fyrir hærri vefhýsingarpakkann NoLimit Extra tökum við dagleg afrit af efni vefsvæðisins og öllum gagnagrunnum þess. Afrit eru tekin á hverri nóttu og eru tiltæk 5 daga aftur í tímann. Endurheimt úr þessu daglega afriti er ókeypis að uppfylltum eftirfarandi skilyrðum:

• Að minnsta kosti 8 dagar eru liðnir frá kaupum/virkjun Extra pakkans.
• Að minnsta kosti 30 dagar eru liðnir frá síðustu ókeypis afhendingu afrits.

Endurheimtin er framkvæmd af tæknimanni á grundvelli heimilaðrar beiðni í gegnum tengiliðaformið.

Afrit fyrir Web Hosting og netþjónahýsingu

Fyrir grunn NoLimit vefhýsingarpakkann (án viðbótarþjónustunnar Extra ), fyrir pakkann LowCost og fyrir sýndarnetþjóna tökum við vikuleg afrit, þ.e. einu sinni í viku afritum við gögnin yfir á diskastæðu fyrir afrit. Við endurheimtum úr síðasta tiltæka afriti, sem getur því verið 0 til 7 daga gamalt. Tæknimaður mun í samskiptum við viðskiptavininn upplýsa um dagsetningu og tíma síðasta afrits af tilteknum gögnum.

Þessi afrit eru fyrst og fremst ætluð til innri nota. Endurheimt gagna af okkar hálfu að beiðni viðskiptavinar er háð eingreiðslugjaldi að fjárhæð 500 Kč20,83 €100 Zł20,83 $ (605 Kč m. VSK25,20 € m. VSK121 Zł m. VSK25,20 $ m. VSK). Eftir að endurheimt gagna hefur verið framkvæmd sendum við reikning með 7 daga gjalddaga á innheimtunetfang þjónustunnar.

Eftirfarandi gildir um afrit einstakra þjónusta:

• Þegar um er að ræða Vefhýsing afritum við efni vefsvæðisins og/eða gagnagrunna yfir á Web Hosting, þar sem viðskiptavinurinn kemst í þá í gegnum FTP.
• Fyrir sýndarnetþjóna afritum við ekki stakar skrár, heldur alla sýndardiskmyndina. Við endurheimt skrifum við yfir núverandi diskefni með þessu afriti.
• Fyrir sérnetþjóna og WMS tökum við engin afrit.

Afrit af tölvupósti

Við tökum afrit af tölvupósti fyrir alla pakka þjónustanna Web Hosting, Mail Hosting, WebSite og WMS. Afritunartíðnin er að minnsta kosti einu sinni í viku og við afhendum afrit sem eru allt að 1 viku gömul. Endurheimt tölvupóstafrita fer eftir eftirfarandi reglum:

• Verðið fyrir að endurheimta efni eins pósthólfs er 500 Kč20,83 €100 Zł20,83 $ (605 Kč m. VSK25,20 € m. VSK121 Zł m. VSK25,20 $ m. VSK) að undanskildum pósthólfum þjónustunnar NoLimit Extra Web Hosting sem við endurheimtum án endurgjalds með sömu skilyrðum og gögn.
• Við endurheimtum alltaf allt efni pósthólfsins, ekki staka tölvupósta. Viðskiptavinurinn er skuldbundinn til að tryggja að nægt pláss sé til staðar til að framkvæma endurheimtina.