Þjónustuver VEDOS er á netinu 24/7

Hvernig getum við hjálpað þér?

Veldu fljótlegustu leiðina eftir því sem þú ert að fást við núna. Skoðaðu leiðbeiningarnar okkar, athugaðu stöðu þjónustunnar eða sendu okkur skilaboð.

Tæknilegar spurningar

Við leysum þær fljótt, í síðasta lagi innan 2 klukkustunda.

Umsýsluspurningar

Á virkum dögum, í síðasta lagi innan 2 daga.

Þjónustuver VEDOS

Veldu hvað þú þarft að leysa

Algengustu leiðirnar að lausn

Áður en þú hefur samband við þjónustuverið okkar skaltu fyrst skoða þekkingargrunninn eða spjallborð samfélagsins. Flest vandamál hafa þegar verið lýst og leyst þar. Þakka þér fyrir.

Ég vil fá sannreynda aðferð

Í þekkingargrunninum finnur þú sannreyndar leiðbeiningar um lén, DNS, vefhýsingu, tölvupóst, gagnagrunna, FTP og stjórnun.

Fara í þekkingargrunninn ›

Ég vil spyrja samfélagið

Skoðaðu svipaðar spurningar, reynslu viðskiptavina og almenn svör þjónustuversins.

Opna spjallborðið ›

Ég þarf að leysa mál tengt þjónustunni minni

Sendu fyrirspurn um tiltekið lén, vefhýsingu, reikning eða aðgang í gegnum tengiliðaformið. Þú getur flýtt afgreiðslu verulega með því að skrá þig inn á aðganginn þinn.

Senda auðkennda fyrirspurn ›

Lendir þú í truflun á þjónustu?

Ef vefsvæðið þitt eða tölvupósturinn virkar ekki, eða þig grunar truflun, skaltu fyrst athuga núverandi stöðu þjónustunnar.

Athuga stöðu þjónustunnar ›

Netspjall í viðskiptavinastjórnuninni

Þarftu tafarlausa aðstoð?

Skráðu þig inn í viðskiptavinastjórnunina og opnaðu viðkomandi þjónustu. Rétt við hliðina, undir talblöðruákninu, finnur þú netspjall við starfsmann þjónustuvers.

Skrá inn ›

Umfang þjónustunnar

Hvað felst í þjónustuveri VEDOS

Kynntu þér með hvaða beiðnum við hjálpum með ánægju og hvaða verkefni falla ekki lengur undir hefðbundna ókeypis þjónustu.

Það sem við sinnum

Þjónusta vegna léna og hýsingarþjónustu

  • Upplýsingar um þjónustur, færibreytur, verð og núverandi kynningartilboð.
  • Aðstoð við að leggja inn pöntun.
  • Leiðbeiningar um uppsetningu léns, DNS, FTP, gagnagrunna og tölvupósts.
  • Aðstoð við að stjórna þjónustum í gegnum viðskiptavinastjórnunina.
  • Úrlausn tæknilegra vandamála og bilana hjá okkur.
  • Úrlausn mála sem varða reikningagerð.
Það sem er ekki innifalið í hefðbundinni þjónustu

Beiðnir umfram grunnþjónustu

Beiðnir viðskiptavina sem ekki eru taldar upp undir hefðbundinni þjónustu geta verið gjaldskyldar samkvæmt gildandi verðskrá. Við sinnum þeim ekki strax, heldur aðeins þegar mannafli er laus og eftir fyrirfram samkomulag.

Þetta þjónustustig felur venjulega í sér:

  • Uppsetningu, stillingar og bilanaleit í þekktum CMS-kerfum.
  • Uppsetningu DNS-færslna fyrir þjónustu utan hýsingar VEDOS.
  • Afritun gagna og tölvupósts úr upprunalegu hýsingunni.

Mikilvægt

Bilanir hjá okkur leysum við tafarlaust

Ef bilun eða tæknilegt vandamál kemur upp hjá VEDOS bregðast tæknimenn okkar við hvenær sem er, dag sem nótt.

Upp á topp