Atsarginės kopijos

Pagrindinė informacija apie atsargines kopijas

Išskyrus NoLimit Extra Web Hosting, pasirinktų prieglobos paslaugų duomenų atsargines kopijas darome vidaus reikmėms. Šios atsarginės kopijos nėra prieinamos klientams ir nėra visų pirma skirtos kliento netyčia ištrintų ar sugadintų duomenų įprastam atkūrimui. Jos daugiausia skirtos mums serverio ar diskų masyvo gedimo atveju, kai esame priversti atkurti duomenis.

Pagal bendrąsias paslaugų teikimo sąlygas, klientas privalo reguliariai daryti savo paslaugų turinio atsargines kopijas ir tai daryti ne pačioje Web Hosting erdvėje. Tam tikslui kartu su Web Hosting ir VPS paslaugomis siūlome paslaugą Disk zdarma (nemokamas diskas). Jos nustatymo instrukciją rasite žinių bazėje.

Be atskiroms paslaugoms nurodytų sąlygų (Web Hosting Extra, kiti Web Hostings ir serverių prieglobos paslaugos, el. laiškus), atsarginių kopijų teikimą iš mūsų pusės reglamentuoja šios taisyklės:

• Bendravimas dėl atkūrimo iš atsarginės kopijos visada turi būti autorizuotas. Klientas arba atitinkamai paslaugai įgaliotas naudotojas duomenų atkūrimo turi prašyti per kontaktinę formą iš paskyros, kurioje užregistruota paslauga.
• Bendraudamas technikas nurodys tuo metu turimų atsarginių kopijų datas ir laikus. Negarantuojame, kad jos bus prieinamos tuo momentu, kai patvirtinsite konkrečios atsarginės kopijos pasirinkimą, ypač jei per bendravimo pertrauką buvo atliktas naujas atsarginių kopijų ciklas.
• Prašomus duomenis (failus, duomenų bazes) atkuriame į FTP, arba į atskirą aplanką, arba perrašydami esamus duomenis. Duomenų bazes klientas importuoja rankiniu būdu pagal instrukciją žinių bazėje.
• Atsarginės kopijos pateikimo negalima reikalauti kaip teisės.

Prašymo pateikti atsarginę kopiją šablonas

Siųsdami prašymą pateikti vidinę svetainės ar el. laiškų atsarginę kopiją, nurodykite šiuos duomenis:

• Paslaugos pavadinimas (domenas), pavyzdžiui moje-webovky.tld
• Ką konkrečiai reikia atkurti (visą svetainę, konkrečią duomenų bazę ar el. pašto dėžutę, …)
• Kuo tikslesnė data ir laikas, kada duomenys ar el. laiškai buvo sugadinti arba ištrinti
• Atkūrimo būdas (esamų duomenų perrašymas arba atkūrimas į atskirą aplanką FTP) – taikoma tik svetainėms.
• Sutikimas su atkūrimo kaina – netaikoma paslaugai Web Hosting Extra kai tenkinamos nemokamo atkūrimo sąlygos.

NoLimit Extra Web Hosting atsarginės kopijos

Aukštesniam svetainių prieglobos planui NoLimit Extra atliekame kasdienes atsargines kopijas svetainės turinio ir visų jos duomenų bazių. Atsarginės kopijos daromos kiekvieną naktį ir yra prieinamos 5 dienas atgal. Atkūrimas iš šios kasdienės atsarginės kopijos yra nemokamas esant šioms sąlygoms:

• Nuo Extra plano įsigijimo/aktyvavimo praėjo bent 8 dienos.
• Nuo paskutinio nemokamo atsarginės kopijos pateikimo praėjo bent 30 dienų.

Atkūrimą atlieka technikas pagal autorizuotą prašymą, pateiktą per kontaktinę formą.

Web Hosting ir serverių prieglobos atsarginės kopijos

Pagrindiniam NoLimit svetainių prieglobos planui (be papildomos paslaugos Extra ), taip pat LowCost planui ir virtualiems serveriams atliekame savaitines atsargines kopijas, t. y. kartą per savaitę kopijuojame duomenis į atsarginių kopijų diskų masyvą. Atkuriame iš paskutinės turimos atsarginės kopijos, kuri dėl to gali būti nuo 0 iki 7 dienų senumo. Bendraudamas su klientu technikas nurodys, kada buvo padaryta paskutinė konkrečių duomenų atsarginė kopija.

Šios atsarginės kopijos pirmiausia skirtos vidaus reikmėms. Už duomenų atkūrimą iš mūsų pusės kliento prašymu taikomas vienkartinis mokestis 500 Kč20,83 €100 Zł20,83 $ (605 Kč su PVM25,20 € su PVM121 Zł su PVM25,20 $ su PVM). Atlikus duomenų atkūrimą, paslaugos atsiskaitymo el. pašto adresu išsiųsime sąskaitą su 7 dienų mokėjimo terminu.

Atskirų paslaugų atsarginėms kopijoms taikoma:

• Jeigu tai Svetainių prieglobos paslauga svetainės turinį ir (arba) duomenų bazes nukopijuojame į Web Hosting, kur klientas gali juos pasiekti per FTP.
• Tuo tarpu virtualiems serveriams atskirų failų atsarginių kopijų nedarome, o kopijuojame visą virtualaus disko atvaizdą. Atkurdami dabartinį disko turinį perrašome šia atsargine kopija.
• Tuo tarpu dedikuotiems serveriams ir WMS jokių atsarginių kopijų nedarome.

El. laiškų atsarginės kopijos

El. laiškų atsargines kopijas darome visiems Web Hosting, Mail Hosting, WebSite ir WMS paslaugų planams. Atsarginės kopijos daromos bent kartą per savaitę, ir pateikiame ne senesnes kaip 1 savaitės kopijas. El. laiškų atsarginių kopijų atkūrimą reglamentuoja šios taisyklės:

• Vienos el. pašto dėžutės turinio atkūrimo kaina yra 500 Kč20,83 €100 Zł20,83 $ (605 Kč su PVM25,20 € su PVM121 Zł su PVM25,20 $ su PVM) išskyrus paslaugos NoLimit Extra Web Hosting pašto dėžutes, kurias atkuriame nemokamai tomis pačiomis sąlygomis kaip ir duomenis.
• Visada atkuriame visą pašto dėžutės turinį, o ne atskirus el. laiškus. Klientas privalo užtikrinti, kad atkūrimui būtų pakankamai vietos.