Backups

Informazzjoni bażika dwar il-backups

Bl-eċċezzjoni ta’ NoLimit Extra Web Hosting, aħna nagħmlu backup tad-data ta’ servizzi ta’ hosting magħżula għal skopijiet interni. Dawn il-backups mhumiex aċċessibbli għall-klijenti u mhumiex maħsuba primarjament għall-irkupru ta’ rutina ta’ data mħassra jew bi ħsara bi żball mill-klijent. Iservu prinċipalment għalina f’każ ta’ ħsara f’server jew f’array ta’ diski meta nkunu mġiegħla nirkupraw id-data.

Skont it- Termini u Kundizzjonijiet Ġenerali tas-Servizzi, il-klijent huwa obbligat jagħmel backup tal-kontenut tas-servizzi tiegħu regolarment, u li jagħmel dan barra mill-ispazju tal-Web Hosting innifsu. Għal dan l-iskop noffru s-servizz Disk zdarma (Disk b’xejn) mas-servizzi Web Hosting u VPS. Issib gwida dwar kif tissettjah fil-bażi ta’ għarfien.

Minbarra l-kundizzjonijiet indikati għas-servizzi individwali (Web Hosting Extra, Web Hostings oħra u hosting ta’ servers, l-emails), il-provvista ta’ backups min-naħa tagħna hija rregolata mir-regoli li ġejjin:

• Il-komunikazzjoni dwar l-irkupru minn backup dejjem trid tkun awtorizzata. Il-klijent jew utent awtorizzat għas-servizz partikolari għandu jitlob l-irkupru tad-data permezz ta’ formola ta’ kuntatt mill-kont li taħtu huwa rreġistrat is-servizz.
• Matul il-komunikazzjoni, tekniku jipprovdi d-dati u l-ħinijiet tal-backups disponibbli f’dak il-mument. Ma niggarantixxux id-disponibbiltà tagħhom fil-mument li tikkonferma l-għażla ta’ backup speċifiku, speċjalment jekk matul id-dewmien tal-komunikazzjoni jkun sar ċiklu ġdid ta’ backup.
• Aħna nirkupraw id-data mitluba (fajls, databases) fuq FTP, jew f’folder separat jew billi niktbu fuq id-data eżistenti. Il-klijent jimporta d-databases manwalment skont il- gwida fil-bażi ta’ għarfien.
• Il-provvista ta’ backup ma tistax tiġi mitluba bħala dritt.

Mudell ta’ talba għall-provvista ta’ backup

Meta tibgħat talba għall-provvista ta’ backup intern ta’ sit web jew ta’ emails, jekk jogħġbok agħti d-dettalji li ġejjin:

• L-isem (dominju) tas-servizz, pereżempju moje-webovky.tld
• X’teħtieġ tirkupra eżattament (is-sit web kollu, database speċifika jew kaxxa tal-posta elettronika, …)
• Id-data u l-ħin l-aktar preċiżi possibbli meta d-data jew l-emails ġarrbu ħsara jew tħassru
• Il-metodu ta’ rkupru (kitba fuq id-data attwali, jew irkupru f’folder separat fuq FTP) – japplika għas-siti web biss.
• Qbil mal-prezz tal-irkupru – ma japplikax għas-servizz Web Hosting Extra meta jiġu sodisfatti l-kundizzjonijiet għal irkupru bla ħlas.

Backups għal NoLimit Extra Web Hosting

Għall-pjan ogħla ta’ hosting tal-web NoLimit Extra aħna nagħmlu backups kuljum tal-kontenut tas-sit web u tad-databases kollha tiegħu. Il-backups isiru kull lejl u huma disponibbli sa 5 ijiem lura. L-irkupru minn dan il-backup ta’ kuljum huwa bla ħlas skont il-kundizzjonijiet li ġejjin:

• Ikunu għaddew mill-inqas 8 ijiem mix-xiri/attivazzjoni tal-pjan Extra.
• Ikunu għaddew mill-inqas 30 jum mill-aħħar provvista bla ħlas ta’ backup.

L-irkupru jsir minn tekniku fuq il-bażi ta’ talba awtorizzata permezz ta’ formola ta’ kuntatt.

Backups għal Web Hosting u hosting ta’ servers

Għall-pjan bażiku NoLimit ta’ hosting tal-web (mingħajr is-servizz addizzjonali Extra ), għall-pjan LowCost u għas- servers virtwali aħna nagħmlu backups kull ġimgħa, jiġifieri darba fil-ġimgħa nagħmlu kopja tad-data fuq array ta’ diski tal-backup. Aħna nirkupraw mill-aħħar backup disponibbli, li għalhekk jista’ jkollu bejn 0 u 7 ijiem. Tekniku jgħidlek id-data u l-ħin tal-aħħar backup ta’ data speċifika matul il-komunikazzjoni mal-klijent.

Dawn il-backups huma maħsuba primarjament għal skopijiet interni. L-irkupru tad-data min-naħa tagħna fuq talba tal-klijent huwa soġġett għal ħlas ta’ darba ta’ 500 Kč20,83 €100 Zł20,83 $ (605 Kč VAT inkluża25,20 € VAT inkluża121 Zł VAT inkluża25,20 $ VAT inkluża). Wara li jsir l-irkupru tad-data, nibagħtu fattura b’data ta’ skadenza ta’ 7 ijiem fuq l-email tal-kontijiet tas-servizz.

Dan li ġej japplika għall-backups tas-servizzi individwali:

• Fil-każ ta’ Web Hosting aħna nikkupjaw il-kontenut tas-sit web u/jew id-databases fuq il-Web Hosting, fejn il-klijent jista’ jaċċessahom permezz tal-FTP.
• Għas- servers virtwali ma nagħmlux backup ta’ fajls individwali, iżda tal-immaġni sħiħa tad-disk virtwali. Matul l-irkupru niktbu fuq il-kontenut attwali tad-disk b’dan il-backup.
• Għal servers dedikati u WMS ma nagħmlu l-ebda backup.

Backups tal-Emails

Aħna nagħmlu backup tal-emails għall-pjanijiet kollha tas-servizzi Web Hosting, Mail Hosting, WebSite u WMS. Il-frekwenza tal-backup hija mill-inqas darba fil-ġimgħa, u nipprovdu backups sa 1 ġimgħa qodma. L-irkupru tal-backups tal-emails huwa rregolat mir-regoli li ġejjin:

• Il-prezz għall-irkupru tal-kontenut ta’ kaxxa tal-posta elettronika waħda huwa 500 Kč20,83 €100 Zł20,83 $ (605 Kč VAT inkluża25,20 € VAT inkluża121 Zł VAT inkluża25,20 $ VAT inkluża) bl-eċċezzjoni tal-kaxxi tal-posta tas-servizz NoLimit Extra Web Hosting li nirkupraw bla ħlas bl-istess kundizzjonijiet bħad-data.
• Aħna dejjem nirkupraw il-kontenut kollu tal-kaxxa tal-posta, mhux emails individwali. Il-klijent huwa obbligat jiżgura li jkun hemm biżżejjed spazju biex isir l-irkupru.