Condiciones para los Servicios de Dominio

Disposiciones básicas

Estas Condiciones para los Servicios de Dominio de WEDOS (en adelante, las «DS Terms») forman parte de las «Condiciones Generales de los Servicios de WEDOS, Internet a.s.» (en adelante, las «GTC»).
La aplicación de estas DS Terms tiene prioridad sobre la aplicación de las GTC.
Estas DS Terms regulan el registro, la transferencia, la renovación y los cambios de los nombres de dominio mantenidos ante el Operador, así como el servicio WHOIS Domain Privacy Protection.
Se entiende por Registro la organización a la que se ha encomendado la administración y la operación del dominio de primer nivel (TLD) correspondiente. El término Registro incluye también el denominado Registry Backend.
Si el Cliente registra y gestiona dominios en nombre de un tercero (el titular del dominio), el Cliente está obligado a obtener el consentimiento de dicho tercero a estas DS Terms y a las normas aplicables del registro de dominios correspondiente. A requerimiento, el Cliente debe aportar la prueba de dicho consentimiento; en caso contrario, el nombre de dominio podrá ser cancelado sin compensación alguna.
El titular del dominio acepta que sus datos personales deban ser transmitidos a otras personas si ello es necesario para la administración del dominio correspondiente, y que sus datos personales deban ser publicados en los sistemas de información del registro correspondiente (sistemas WHOIS).
El Cliente arrienda el nombre de dominio para su uso al registro correspondiente, al que se abonan las tarifas por el arrendamiento del dominio. El Operador es el administrador técnico del dominio, no su propietario ni su pagador.
Tanto el Cliente como el titular del dominio aceptan las normas del registro correspondiente y las normas del TLD correspondiente.
El Cliente está obligado a velar por que el dominio contenga información correcta y actualizada sobre el titular del dominio y los demás contactos, así como cualquier otra información exigida por el registro correspondiente. De lo contrario, el Cliente se expone a que el dominio sea cancelado por información incorrecta, sin derecho alguno a la devolución de fondos ni a la indemnización de los daños ocasionados.
El Operador tiene derecho, si resulta necesario, a comunicarse acerca del dominio directamente con su titular.
A solicitud del titular del dominio, el Operador puede retirar el dominio de la cuenta del Cliente y ponerlo bajo la administración directa del titular. En tal caso, el Cliente no tiene derecho a la devolución de ninguna tarifa por el período no utilizado del dominio.
El Operador ofrece diversos servicios adicionales para los dominios. Un resumen de estos servicios adicionales figura siempre en la lista de precios vigente de los nombres de dominio o en los documentos relacionados. El Operador tiene derecho a modificar el precio de los servicios adicionales en cualquier momento con efecto inmediato.
El Operador tiene derecho a modificar el precio del registro, la renovación, la transferencia u otras operaciones similares con nombres de dominio a partir del siguiente período prepagado, es decir, desde el momento de la siguiente renovación del servicio.

Registro de dominios

El dominio pedido será presentado para su registro únicamente tras el pago de las tarifas correspondientes según la lista de precios vigente y el cumplimiento de las demás condiciones exigidas por el Operador o por el registro correspondiente para el TLD de que se trate.
La realización o el pago de un pedido de registro no otorga al Cliente derecho alguno sobre el nombre de dominio en cuestión. Tal derecho surge únicamente una vez que el registro se ha llevado a cabo efectivamente y ha sido confirmado por el Operador.
El Cliente reconoce que el Operador puede exigir al titular del dominio la aportación de documentos adicionales u otros datos necesarios para llevar a cabo el registro del dominio, de conformidad con las condiciones establecidas por el registro correspondiente para el TLD concreto. Ello puede incluir datos personales (número de nacimiento/número de identificación personal, número del documento de identidad, fecha de nacimiento), la presentación de un documento notarial, el envío de una copia de un documento de identidad, la aceptación de condiciones adicionales, etc.
El registro del dominio se llevará a cabo únicamente si:
– el registro correspondiente permite el registro del nombre de dominio en cuestión
– en el momento del registro, el nombre de dominio está libremente disponible para el registro y no está bloqueado, reservado ni prohibido de ningún modo
– el solicitante del registro del dominio ha cumplido todas las condiciones establecidas por el registro correspondiente
– el registro correspondiente es plenamente funcional y confirma con éxito el registro del dominio
El nombre de dominio que el Cliente desea registrar no puede ser reservado ni bloqueado de ningún modo mediante la realización de un pedido. Si otro interesado en registrar el mismo nombre de dominio cumple antes todos los requisitos para el registro, el dominio no podrá registrarse para el Cliente.
El Operador no es responsable de los daños causados por la imposibilidad de registrar el dominio.
Si no se cumplen las condiciones para llevar a cabo el registro del dominio, el pedido se cancela transcurridos 30 días y las tarifas ya abonadas se devuelven al cliente, siempre que el estado del pedido lo permita.
El Operador no comprueba ni verifica la legitimidad de la solicitud del Cliente de registrar el nombre de dominio en cuestión y no asume responsabilidad legal alguna por ello. El Cliente es responsable de los problemas o daños causados por un conflicto con marcas registradas, por una resolución judicial o por otros obstáculos que impidan al Cliente utilizar el nombre de dominio.
Asimismo, el Operador no comprueba si se han cumplido todos los requisitos no técnicos para el registro del nombre de dominio, en particular el cumplimiento de diversas normas (por ejemplo, las normas individuales adicionales del registro para el TLD en cuestión). En caso de incumplimiento, el nombre de dominio podrá ser cancelado sin compensación.

Expiración y renovación del dominio

El Cliente está obligado a pagar las tarifas a tiempo y a cumplir los demás requisitos para la renovación de la validez del dominio para el período siguiente.
Si el cliente no cumple todos los requisitos (en particular el pago de las tarifas correspondientes al período siguiente y la aceptación de las normas) para la renovación del dominio con más de 14 días de antelación a su expiración, el Cliente y el titular del dominio se exponen a la cancelación del dominio. El Cliente reconoce asimismo que, en el caso de algunos TLD, la falta de renovación del dominio puede dar lugar a que el contenido original deje de estar disponible tras la expiración.
El Cliente está obligado a vigilar y llevar el control de las fechas de expiración de sus dominios por sí mismo. El Operador informa al Cliente de una expiración próxima, pero no está obligado a hacerlo. El Operador no es responsable de los daños causados por la falta de entrega al Cliente del aviso de expiración del dominio.
El dominio se renovará para el período siguiente únicamente si:
– el cliente ha cumplido todos los requisitos para la renovación del dominio con suficiente antelación a su expiración
– el registro correspondiente permite la renovación del dominio
– el registro correspondiente es plenamente funcional y confirma con éxito la renovación del dominio
– el dominio no ha sido ya cancelado por no haberse renovado a tiempo
Si el Cliente no responde al aviso de expiración del dominio, el Operador tiene derecho, pero no está obligado, a informar directamente al titular del dominio.

Transferencia del dominio

La transferencia de dominio pedida se llevará a cabo únicamente si el Cliente y el titular del dominio cumplen todos los requisitos exigidos por el Operador o por el registro correspondiente para el TLD de que se trate. En el caso de algunos TLD, la transferencia exige el pago de una tarifa administrativa, de una tarifa por la operación del dominio durante el período siguiente, la introducción de un código de autorización o la aprobación de la transferencia por otro método.
La transferencia del dominio se llevará a cabo únicamente si:
– el registro correspondiente permite la transferencia del nombre de dominio en cuestión y la transferencia del dominio o los cambios en el dominio no están restringidos ni bloqueados de ningún modo
– el solicitante del registro del dominio ha cumplido todas las condiciones establecidas por el registro correspondiente
– el registro correspondiente es plenamente funcional y confirma con éxito la transferencia del dominio
El Operador no es responsable de los daños causados por la imposibilidad de transferir el dominio.
Si no se cumplen las condiciones para llevar a cabo la transferencia del dominio, el pedido se cancela transcurridos 30 días y las tarifas ya abonadas se devuelven al cliente, siempre que el estado del pedido lo permita.

Cambios en el dominio

Todos los cambios en el dominio deben ser debidamente autorizados por el Cliente, es decir, el Cliente debe verificar su identidad mediante las correspondientes credenciales de acceso.
El Operador puede exigir una autorización adicional (por ejemplo, por correo electrónico, SMS o mediante el envío de documentación) para determinados cambios.
Cualquier cambio en los dominios puede estar sujeto a una tarifa cobrada por el Operador según la lista de precios vigente o por acuerdo entre el Cliente y el Operador.
El proceso de cambio del dominio comenzará únicamente tras el pago de la tarifa aplicable, en su caso, y tras el cumplimiento de todos los demás requisitos establecidos por el Operador o por el registro para el TLD de que se trate.
Los cambios en el dominio solo pueden realizarse si el estado del dominio lo permite y el registro permite dicho cambio.

Cancelación de solicitudes relativas al dominio

Por cancelación de una solicitud se entiende la petición del Cliente o del titular del dominio de cancelar o suspender un registro, una transferencia, una renovación u otro cambio del dominio que esté en curso.
Si la situación lo permite, tal proceso puede detenerse. La petición del cliente de cancelar una solicitud puede estar sujeta a una tarifa cobrada por el Operador según la lista de precios vigente.
Si la actuación ya no puede revertirse, el Cliente no puede reclamar la devolución de las tarifas asociadas a la solicitud en cuestión.
No es posible cancelar los cambios en los dominios una vez que ya se han realizado. En tal caso, el Cliente debe solicitar que el cambio se revierta a los datos o al estado originales y volver a pagar las tarifas asociadas a dicho cambio.
El proceso de registro o de renovación del dominio no permite la devolución de las tarifas de los dominios ya registrados, y el cliente reconoce y acepta que las condiciones legales para el desistimiento de un contrato a distancia (un contrato con un consumidor celebrado a distancia con arreglo a la normativa legal correspondiente) no se aplican al registro del dominio ni a su renovación. Por consiguiente, el Cliente no puede desistir del contrato de registro del dominio si el registro del dominio se llevó a cabo antes de la expiración del plazo de desistimiento del consumidor previsto en la normativa legal especial aplicable.

Operación y uso del dominio

El Cliente es plenamente responsable del modo en que se utilizan sus dominios y de los sitios web y demás servicios que se operan en ellos.
En caso de litigio judicial (o de otro tipo similar) relativo al dominio, el Operador puede, sobre la base de una orden o resolución judicial (de naturaleza similar), impedir al Cliente el uso del dominio o llevar a cabo los cambios ordenados. En caso de que se ordene el cambio de titular a otra persona, el Cliente no tiene derecho a la devolución de ninguna tarifa por el período no utilizado de la validez del dominio. Asimismo, el Cliente no tiene derecho a la indemnización de los daños causados por la restricción del uso del dominio o por los cambios ordenados en el dominio.

DNS

El Cliente es responsable de configurar correctamente los registros DNS en los servidores DNS autoritativos del dominio en cuestión.
El Operador ofrece de forma gratuita el alojamiento de los registros DNS del dominio en sus propios servidores DNS para los dominios mantenidos ante el Operador (como registrador) que utilicen además otros servicios ofrecidos por el Operador (por ejemplo, alojamiento web o servidores virtuales o dedicados).
El Operador no es responsable de los problemas causados por un fallo o por la indisponibilidad del sistema DNS del Operador.
El Operador tiene derecho a eliminar el dominio del sistema DNS si el dominio no ha utilizado los servidores DNS del Operador durante un período de 60 días.
El Operador ofrece el uso de la tecnología DNSSEC únicamente para los dominios de los que es registrador y solo en las 2 variantes siguientes:
– el dominio utiliza los servidores DNS del Operador, los registros se firman con las claves DNSSEC del Operador y el Cliente no puede utilizar su propia clave
– el dominio no utiliza los servidores DNS del Operador y el Cliente debe utilizar sus propias claves DNSSEC
El Operador no es responsable de los problemas causados por una configuración incorrecta o por un fallo técnico de la tecnología DNSSEC.

WHOIS Domain Privacy Protection

El Cliente tiene derecho a contratar el servicio WHOIS Domain Privacy Protection para su nombre de dominio, que permite ocultar al público los datos de registro del Cliente. El alcance con el que se ocultan los distintos datos varía en función de las opciones disponibles y de la variante del servicio seleccionada.
El servicio WHOIS Domain Privacy Protection se cobra según la lista de precios vigente. Las variantes disponibles se describen en su forma vigente en el sitio web del Operador.
El Operador no es responsable de los problemas causados por la ocultación de los datos frente a terceros.
El Operador ofrece este servicio únicamente para determinadas terminaciones de dominio (TLD), de conformidad con las normas del registro de dominios correspondiente. Si las normas del registro de dominios cambian de tal modo que deje de ser posible utilizar el servicio WHOIS Domain Privacy Protection, se informará al cliente sin demora de este hecho, incluido el procedimiento (plan) conforme al cual se cancelará el servicio. En este caso, se devolverá al cliente el importe correspondiente al período no utilizado (el importe proporcional redondeado a meses completos).
El servicio WHOIS Domain Privacy Protection se ofrece como servicio adicional para los nombres de dominio y puede activarse en cualquier momento. Este servicio adicional puede activarse inmediatamente durante el pedido de un nuevo dominio o la transferencia de un dominio existente al Operador, o bien para un dominio existente ya mantenido ante el Operador (siendo el Operador el registrador).

Atención al cliente

La atención al cliente para los dominios se presta únicamente a través del foro de la comunidad o, en casos urgentes, mediante tickets desde la Administración de Clientes, los días hábiles entre las 8:00 AM y las 4:00 PM CET (GMT +1). Fuera de este horario no puede garantizarse la debida renovación del dominio ni la resolución de problemas administrativos o técnicos con el dominio, incluidos aquellos que puedan tener o tengan un impacto directo en la funcionalidad del dominio.
Para los dominios pueden adquirirse otros tipos de soporte según la oferta vigente proporcionada por el Operador.

Duración del Contrato y su terminación

El Contrato se celebra por un plazo determinado de 1 año como mínimo y de 10 años como máximo. La duración concreta del Contrato se determina mediante acuerdo escrito de las partes contratantes o, automáticamente, mediante la elección por el Cliente de la duración del período de facturación al pedir el servicio, en cuyo caso se acuerda automáticamente que la duración del Contrato sea igual a la duración de un ciclo de facturación.
Sobre la base de una solicitud con firma notarialmente legitimada, entregada por escrito por el Cliente al Proveedor, el Operador eliminará el dominio. La eliminación del dominio no genera derecho alguno a la devolución del importe ya abonado (ni siquiera de forma proporcional).
La eliminación de dominios con arreglo al párrafo anterior está sujeta a una tarifa según la lista de precios vigente.