Prøveperiode og pengene-tilbake-garanti

For tjenestene Webhosting, Mailhosting, WebSite, Disk, VPS SSD, VPS ON og WMS kan du gå fra avtalen innen 7 dager etter opprettelsen og få full refusjon uansett grunn. Av alvorlige tekniske grunner kan du deretter gå fra tjenesten innen 180 dager (dette gjelder også dedikerte servere).

guarantee money back 7

Prøveperiode på 7 dager

Du kan annullere Webhosting, Mailhosting, WebSite, Disk, VPS og WMS innen 7 dager etter opprettelsen uansett grunn og få hele det betalte beløpet refundert. Send inn annulleringen direkte i kundeadministrasjonen etter veiledningen Tjenester – Annullering. Vi bruker årsaken til annulleringen din til å forbedre tjenestene våre.

Prøveperioden gjelder også for tilleggstjenester som aktiveres senere i kundeadministrasjonen. Hvis du deaktiverer en slik tjeneste innen 7 dager etter aktiveringen, annullerer systemet tilleggsfakturaen.

Prøveperioden på 7 dager gjelder ikke for dedikerte servere.

Pengene-tilbake-garanti på 180 dager

Refusjon innen 180 dager

Vi lar deg annullere Webhosting, Mailhosting, WebSite, Disk, VPS, en dedikert server eller WMS (ved årlig betaling) innen 180 dager etter opprettelsen mot forholdsmessig refusjon, men bare av følgende 2 grunner:

  1. påviselig utilstrekkelig ytelse på operatørens servere
  2. dokumenterte gjentatte serveravbrudd forårsaket av en feil hos operatøren

Andre grunner godtar vi ikke (f.eks. uegnede parametere eller konfigurasjon av Webhosting, manglende funksjoner osv.).

Bytte til en annen tjeneste

Ved bytte mellom hostingtjenester (Webhosting, Mailhosting, WebSite, VPS SSD, VPS ON, dedikert server, WMS) kan du, som del av annulleringen av den opprinnelige tjenesten, be om at den forholdsmessige delen av midlene overføres til den nye tjenesten. Den nye tjenesten må være opprettet – vi tillater ikke at opprettelsesgebyret betales fra midlene til den opprinnelige tjenesten.

Til toppen