Пробний період і гарантія повернення коштів

Для послуг Webhosting, Mailhosting, WebSite, Disk, VPS SSD, VPS ON та WMS ви можете відмовитися від послуги протягом 7 днів із моменту її налаштування й отримати повне відшкодування з будь-якої причини. З серйозних технічних причин ви можете після цього відмовитися від послуги протягом 180 днів (це стосується також виділених серверів).

guarantee money back 7

7-денний пробний період

Ви можете скасувати Webhosting, Mailhosting, WebSite, Disk, VPS і WMS протягом 7 днів із моменту налаштування з будь-якої причини та отримати повне відшкодування сплаченої суми. Подайте скасування безпосередньо в клієнтській адміністрації за інструкцією Послуги – Скасування. Причину скасування ми використовуємо для покращення наших послуг.

Цей пробний період поширюється і на додаткові послуги, активовані пізніше в клієнтській адміністрації. Якщо ви деактивуєте таку послугу протягом 7 днів після активації, система скасує додатковий рахунок.

7-денний пробний період не поширюється на виділені сервери.

180-денна гарантія повернення коштів

Відшкодування протягом 180 днів

Ми дозволяємо вам скасувати Webhosting, Mailhosting, WebSite, Disk, VPS, виділений сервер або WMS (у разі щорічної оплати) протягом 180 днів із моменту налаштування з пропорційним відшкодуванням, але лише з наступних 2 причин:

  1. доведено недостатня продуктивність серверів оператора
  2. підтверджені повторні збої серверів, спричинені несправністю на стороні оператора

Інші причини ми не приймаємо (наприклад, непідходящі параметри чи конфігурація Webhosting, відсутні функції тощо).

Перехід на іншу послугу

Під час переходу між хостинговими послугами (Webhosting, Mailhosting, WebSite, VPS SSD, VPS ON, виділений сервер, WMS) ви можете в межах скасування початкової послуги вимагати, щоб пропорційну частину коштів було перенесено на нову послугу. Нова послуга має бути налаштована – ми не дозволяємо сплачувати плату за налаштування коштами початкової послуги.

Угору