Okres próbny i gwarancja zwrotu pieniędzy
W przypadku usług Webhosting, Mailhosting, WebSite, Disk, VPS SSD, VPS ON i WMS możesz odstąpić od umowy w ciągu 7 dni od uruchomienia usługi i z dowolnego powodu otrzymać pełny zwrot pieniędzy. Z poważnych powodów technicznych możesz następnie odstąpić od usługi w ciągu 180 dni (dotyczy to także serwerów dedykowanych).
7-dniowy okres próbny
Możesz zrezygnować z usług Webhosting, Mailhosting, WebSite, Disk, VPS i WMS w ciągu 7 dni od uruchomienia z dowolnego powodu i otrzymać pełny zwrot wpłaconej kwoty. Rezygnację zgłoś bezpośrednio w panelu klienta według instrukcji Usługi – Rezygnacja. Powód rezygnacji wykorzystujemy do ulepszania naszych usług.
Ten okres próbny dotyczy także usług dodatkowych aktywowanych później w panelu klienta. Jeśli dezaktywujesz taką usługę w ciągu 7 dni od aktywacji, system anuluje fakturę dodatkową.
7-dniowy okres próbny nie dotyczy serwerów dedykowanych.
Zwrot w ciągu 180 dni
Umożliwiamy rezygnację z usług Webhosting, Mailhosting, WebSite, Disk, VPS, serwera dedykowanego lub WMS (w przypadku płatności rocznej) w ciągu 180 dni od uruchomienia z proporcjonalnym zwrotem środków, ale tylko z następujących 2 powodów:
- wykazana niewystarczająca wydajność serwerów operatora
- udowodnione, powtarzające się awarie serwerów spowodowane błędem po stronie operatora
Innych powodów nie akceptujemy (np. nieodpowiednie parametry lub konfiguracja Webhostingu, brakujące funkcje itp.).
Przejście na inną usługę
Przy przechodzeniu między usługami hostingowymi (Webhosting, Mailhosting, WebSite, VPS SSD, VPS ON, serwer dedykowany, WMS) możesz w ramach rezygnacji z pierwotnej usługi poprosić o przeniesienie proporcjonalnej części środków na nową usługę. Nowa usługa musi być uruchomiona – nie umożliwiamy opłacenia opłaty za uruchomienie ze środków pierwotnej usługi.