Perjodu ta’ prova u garanzija ta’ rifużjoni
Bis-servizzi Webhosting, Mailhosting, WebSite, Disk, VPS SSD, VPS ON u WMS, tista’ tirtira fi żmien 7 ijiem mill-attivazzjoni u tirċievi rifużjoni sħiħa għal kwalunkwe raġuni. Għal raġunijiet tekniċi serji tista’ mbagħad tirtira mis-servizz fi żmien 180 jum (dan japplika wkoll għal servers dedikati).
Perjodu ta’ prova ta’ 7 ijiem
Tista’ tikkanċella Webhosting, Mailhosting, WebSite, Disk, VPS u WMS fi żmien 7 ijiem mill-attivazzjoni għal kwalunkwe raġuni u tirċievi rifużjoni sħiħa tal-ammont imħallas. Ibgħat il-kanċellazzjoni direttament fl-amministrazzjoni tal-klijent skont il-gwida Servizzi – Kanċellazzjoni. Nużaw ir-raġuni tal-kanċellazzjoni tiegħek biex intejbu s-servizzi tagħna.
Dan il-perjodu ta’ prova japplika wkoll għal servizzi addizzjonali attivati aktar tard fl-amministrazzjoni tal-klijent. Jekk tiddiżattiva servizz bħal dan fi żmien 7 ijiem mill-attivazzjoni, is-sistema tikkanċella l-fattura supplimentari.
Il-perjodu ta’ prova ta’ 7 ijiem ma japplikax għal servers dedikati.
Rifużjoni fi żmien 180 jum
Nippermettulek tikkanċella Webhosting, Mailhosting, WebSite, Disk, VPS, server dedikat jew WMS (fil-każ ta’ ħlas annwali) fi żmien 180 jum mill-attivazzjoni b’rifużjoni proporzjonali, iżda biss għal dawn it-2 raġunijiet:
- prestazzjoni murija bħala insuffiċjenti tas-servers tal-operatur
- waqfiet ripetuti ppruvati tas-server ikkawżati minn ħsara min-naħa tal-operatur
Ma naċċettawx raġunijiet oħra (eż. parametri jew konfigurazzjoni mhux adattati ta’ Webhosting, nuqqas ta’ funzjonijiet, eċċ.).
Bidla għal servizz ieħor
Meta tbiddel bejn servizzi ta’ hosting (Webhosting, Mailhosting, WebSite, VPS SSD, VPS ON, server dedikat, WMS), tista’, bħala parti mill-kanċellazzjoni tas-servizz oriġinali, titlob li l-parti proporzjonali tal-fondi tiġi trasferita lis-servizz il-ġdid. Is-servizz il-ġdid irid ikun attivat – ma nippermettux li t-tariffa tal-attivazzjoni titħallas mill-fondi tas-servizz oriġinali.