Provperiod och pengarna-tillbaka-garanti

För tjänsterna Webhosting, Mailhosting, WebSite, Disk, VPS SSD, VPS ON och WMS kan du frånträda avtalet inom 7 dagar från tjänstens upprättande och få full återbetalning oavsett skäl. Av allvarliga tekniska skäl kan du därefter frånträda tjänsten inom 180 dagar (detta gäller även dedikerade servrar).

guarantee money back 7

7 dagars provperiod

Du kan annullera Webhosting, Mailhosting, WebSite, Disk, VPS och WMS inom 7 dagar från upprättandet oavsett skäl och få hela det betalda beloppet återbetalat. Skicka in annulleringen direkt i kundadministrationen enligt guiden Tjänster – Annullering. Vi använder orsaken till din annullering för att förbättra våra tjänster.

Provperioden gäller även för tilläggstjänster som aktiveras senare i kundadministrationen. Om du avaktiverar en sådan tjänst inom 7 dagar från aktiveringen annullerar systemet tilläggsfakturan.

Den 7 dagar långa provperioden gäller inte för dedikerade servrar.

180 dagars pengarna-tillbaka-garanti

Återbetalning inom 180 dagar

Vi tillåter dig att annullera Webhosting, Mailhosting, WebSite, Disk, VPS, en dedikerad server eller WMS (vid årsbetalning) inom 180 dagar från upprättandet mot proportionell återbetalning, men endast av följande 2 skäl:

  1. bevisligen otillräcklig prestanda hos operatörens servrar
  2. styrkta upprepade serveravbrott orsakade av ett fel hos operatören

Andra skäl accepterar vi inte (t.ex. olämpliga parametrar eller konfiguration för Webhosting, saknade funktioner osv.).

Byte till en annan tjänst

Vid byte mellan hostingtjänster (Webhosting, Mailhosting, WebSite, VPS SSD, VPS ON, dedikerad server, WMS) kan du, som en del av annulleringen av den ursprungliga tjänsten, begära att den proportionella delen av medlen överförs till den nya tjänsten. Den nya tjänsten måste vara upprättad – vi tillåter inte att upprättandeavgiften betalas av den ursprungliga tjänstens medel.

Till toppen