Kokeilujakso ja rahat takaisin -takuu
Palveluiden Webhosting, Mailhosting, WebSite, Disk, VPS SSD, VPS ON ja WMS osalta voitte peruuttaa palvelun 7 päivän kuluessa käyttöönotosta ja saada täyden hyvityksen mistä tahansa syystä. Vakavista teknisistä syistä voitte tämän jälkeen peruuttaa palvelun 180 päivän kuluessa (tämä koskee myös dedikoituja palvelimia).
7 päivän kokeilujakso
Voitte peruuttaa palvelut Webhosting, Mailhosting, WebSite, Disk, VPS ja WMS 7 päivän kuluessa käyttöönotosta mistä tahansa syystä ja saada maksetun summan täysimääräisenä takaisin. Jättäkää peruutuspyyntönne suoraan asiakashallinnassa noudattaen ohjetta Palvelut – Peruutus. Käytämme peruutuksen syytä palveluidemme parantamiseen.
Tämä kokeilujakso koskee myös asiakashallinnassa myöhemmin aktivoituja lisäpalveluita. Jos kytkette tällaisen palvelun pois käytöstä 7 päivän kuluessa aktivoinnista, järjestelmä peruuttaa lisälaskun.
7 päivän kokeilujakso ei koske dedikoituja palvelimia.
Hyvitys 180 päivän sisällä
Voitte peruuttaa palvelun Webhosting, Mailhosting, WebSite, Disk, VPS, dedikoitu palvelin tai WMS (vuosimaksun tapauksessa) 180 päivän kuluessa käyttöönotosta suhteellisella hyvityksellä, mutta vain seuraavista 2 syystä:
- operaattorin palvelimien osoitettavasti riittämätön suorituskyky
- todistetut toistuvat palvelinkatkokset, jotka johtuvat operaattorin puolella olevasta viasta
Emme hyväksy muita syitä (esim. Webhosting-palvelun sopimattomia parametreja tai konfiguraatiota, puuttuvia ominaisuuksia jne.).
Siirtyminen toiseen palveluun
Siirryttäessä hosting-palveluiden välillä (Webhosting, Mailhosting, WebSite, VPS SSD, VPS ON, dedikoitu palvelin, WMS) voitte alkuperäisen palvelun peruuttamisen yhteydessä pyytää, että rahojen suhteellinen osuus siirretään uuteen palveluun. Uusi palvelu on otettava käyttöön – emme salli perustamismaksun maksamista alkuperäisen palvelun varoista.