Skúšobná lehota a záruka vrátenia peňazí

Pri službách Webhosting, Mailhosting, WebSite, Disk, VPS SSD, VPS ON a WMS môžete do 7 dní od zriadenia odstúpiť a z akéhokoľvek dôvodu dostať späť celú sumu. Z vážnych technických dôvodov môžete od služby následne odstúpiť do 180 dní (platí to aj pre dedikované servery).

guarantee money back 7

7-dňová skúšobná lehota

Webhosting, Mailhosting, WebSite, Disk, VPS a WMS môžete zrušiť do 7 dní od zriadenia z akéhokoľvek dôvodu a dostať späť celú uhradenú sumu. Zrušenie podajte priamo v zákazníckej administrácii podľa návodu Služby – Zrušenie. Dôvod zrušenia využívame na zlepšovanie našich služieb.

Táto skúšobná lehota platí aj pre doplnkové služby aktivované neskôr v zákazníckej administrácii. Ak takúto službu deaktivujete do 7 dní od aktivácie, systém doplnkovú faktúru stornuje.

7-dňová skúšobná lehota sa nevzťahuje na dedikované servery.

180-dňová záruka vrátenia peňazí

Vrátenie peňazí do 180 dní

Umožňujeme vám zrušiť Webhosting, Mailhosting, WebSite, Disk, VPS, dedikovaný server alebo WMS (pri ročnej platbe) do 180 dní od zriadenia s pomerným vrátením peňazí, a to len z týchto 2 dôvodov:

  1. preukázateľne nedostatočný výkon serverov prevádzkovateľa
  2. preukázané opakované výpadky serverov spôsobené chybou na strane prevádzkovateľa

Iné dôvody neakceptujeme (napr. nevhodné parametre alebo konfigurácia Webhostingu, chýbajúce funkcie a pod.).

Prechod na inú službu

Pri prechode medzi hostingovými službami (Webhosting, Mailhosting, WebSite, VPS SSD, VPS ON, dedikovaný server, WMS) môžete v rámci zrušenia pôvodnej služby požiadať o prevod pomernej časti prostriedkov na novú službu. Nová služba musí byť zriadená – úhradu zriaďovacieho poplatku z prostriedkov pôvodnej služby neumožňujeme.

Posunúť nahor